大城小爱 狮山善治⑤|：狮山镇新业态群体凝聚服务工作实践探索

活动简讯：4月30日上午，狮山小哥驿站暨大城小爱菠萝义工服务站正式启用，为外卖快递小哥等新就业群体打造一站式“暖心港湾”。同时，狮山镇创新推出“十个一”骑手友好场景，覆盖商圈、小区、产业园等区域，为骑手提供充电、休憩、培训等全方位服务。

快递小哥在狮山小哥驿站休息

随着狮山镇各类产业的快速发展，各类新就业形态也在狮山得到同步快速增长，快递员、网约车司机、货车司机、物流从业人员等就业群体不断增加。狮山镇因应经济和社会发展的变化，推动“大城小爱，狮+好工友”行动，积极探索推进新业态、新就业群体的党建和服务工作，通过加强组织覆盖、融合社会治理、完善服务体系等，凝聚高质量发展的“新”力量。主要做法：

一、加强组织覆盖。镇内有11家网约配送企业（站点）、20家快递配送企业（站点）及2家网约车服务站点。目前已摸排出党员52名，优秀员工和积极分子106名。常林网约车站点已成立党支部，其他站点暂未具备成立党组织的条件但已统一落实党建指导员挂钩机制，把新就业群体站点纳入企业日常走访联系名单，保持每月沟通联系不少于1次，每季度走访不少于1次。

二、推动重点项目。一是大货车司机党群服务驿站建设项目。以佛润物流园为试点，整合交通、工会等部门资源共同打造货车司机党群服务驿站。实施“强新”工程，成立物流园区党组织，制定流动党员摸排机制和长效管理机制，建立和动态更新流动党员数据库，实时掌握流动党员信息。实行党建联席会议制度，定期召集职能部门与商户召开专题工作会议，收集商户与司机的需求，解决工作难点，制定每月重点任务清单。实施“暖新”行动，驿站内配套微波炉、饮水机、电视机、手机充电、应急药箱等基本设备设施，为货车司机提供集休憩、就餐、充电等功能的服务场所。提供“贴新”服务，根据新就业群体需求制定涵盖普法宣传、心理辅导等内容的服务清单，定期组织开展送培训、送温暖、送清凉、送健康的“四送”服务。二是快递员“小哥驿站”建设项目。聚焦外卖配送员、快递员等新业态新就业群体，以和信商圈为中心，联合党政办、工会等职能部门、属地社区及菠萝义工，整合资源建设“小哥驿站”，站内配备餐桌、饮用水、手机充电、应急药箱等便民设施，为外卖配送员、快递员提供累可休憩、风雨可避的有效空间。调动社会资源建立友好商家联盟，提供多元化服务和商家优惠福利。联合属地社区及菠萝义工为新就业群体提供个性化服务和有针对性的职业培训。

三、建设服务体系。基于狮山镇的新形态就业群体以新市民为主，由狮山镇总工会牵头，以“发展+融合（融入）”

图示：狮山镇“1+4+8+N”的新就业形态职工服务体系

为服务思路，从新业态职工发展—企业发展—行业发展—社会经济发展的循环圈层视角，提出狮山镇“1+4+8+N”的新就业形态职工服务体系。其中：“1”指以探索“发展融合型”新业态群体工会服务模式为方向；“4”是构建新业态职工“筑巢引新、聚力护新，赋能强新，关爱暖新”四大体系，并形成“站点清单、引领清单、心愿清单、关爱清单、赋能清单、康娱清单、保障清单、共建清单”8项清单，以此延伸出N类服务。

1.筑巢引“新”：构筑温馨港湾，让新业态劳动者“有家可归”

构建“1+5+N+X”新业态职工服务阵地蓝图，即以“1个镇文化宫（规划中）作中枢服务总阵地，结合红沙、北园、松夏、新光源、大学城5个职工家服务站点，和N个成熟的企业党群服务站点作为有力支撑，同时通过物流园区/爱心企业/商家等作为X个微站点，为职工编织起一张细密的服务网络”。围绕“近职工、有基础、少投入、好管理、易复制、可持续”的工作原则改造了兴泰物流园的司机之家，拼多多宝湾区职工之家2个场地，拓展了京东博展仓、龙地物流园、南桂加油站等近10个园区或企业原有的服务场所，撬动了南海德润综合医院、茶半道饮品店、名扬世纪影城等7家社会爱心商家，共同搭建起狮山镇新业态职工爱心服务微站。

2.聚力护“新”：筑牢权益后盾，让新业态劳动者“有法可依”

聚焦新业态职工权益保障核心诉求。狮山工会开展系列主题法治专题讲座，为职工解读法规政策；开展政策宣传游园体验活动寓教于乐；开展减压工作坊，为职工舒缓紧绷神经，提供心理咨询疏导。

3.赋能强“新”：激发奋进潜能，让新业态劳动者“有梦可追”

采用微竞赛方式为新业态职工进行赋能，通过“心理赋能+安全赋能”的方式，聚焦职工心理健康及交通安全知识、急救知识等，构建了“线上预先学习+线下快速复习+线下激烈比拼”的微型竞赛模式。通过安全生产及心理健康知识竞赛等，让新业态职工们能以碎片化时间，为自己的职业发展增加“升级打怪”的筹码，更能时刻提醒自己如何“安全”才更“安心”。

4.关爱暖“新”：传递温暖关怀，让新业态劳动者“有心可安”。

开展新业态职工圆梦计划，精心设定困难援助、学习提升、建言献策、文化娱乐等发展性、融入性的微愿望主题，为112名新业态职工实现微心愿。同时，联动爱心企业/商家等资源，结合618、双11、双12及暑假等节点，开展了减压、共融、帮扶、子女关怀等系列服务，通过新业态职工子女狮山文化探索营活动，以及传统佳节、电商节送慰问的方式，让职工在忙碌中感受来自工会“娘家人”的温暖。积极推动与企业共建，携手开展健康义诊，将关爱送到职工身边；联动爱心商家搭建新业态职工爱心服务微站，让职工尽享在地式、便捷式、多样化、多功能的“工会牌”贴心守护。

供稿单位：狮山镇党建和组织人事办、狮山镇总工会