三级资源“开挂”！里水“知产e窗”是个什么窗？

4月29日，南海区首个进驻行政服务中心的知识产权综合服务窗口——里水镇“知产e窗”正式启动运营。这不仅是里水深化“放管服”改革、优化营商环境的积极探索，也是推动南海区知识产权公共服务便民利企走深走实的重要举措。

里水“知产e窗”由南海区市场监督管理局、里水镇人民政府、佛山市知识产权保护中心及南海区知识产权服务中心（下称“双中心”）联合主办。这个集市区镇三级资源于一体的创新服务平台，能够通过链接市、区资源实现“数据多跑路、企业少跑腿”，让里水企业在“家门口”就能享受优质服务，推动南海知识产权公共服务体系建设不断完8善，为南海高质量发展提供有力支撑。

里水镇“知产e窗”揭牌仪式举行。

里水镇“知产e窗”揭牌仪式举行。

响应国家战略

破解知识产权服务“最后一公里”难题

知识产权，作为创新驱动发展的核心要素，是企业核心竞争力和区域经济实力的重要体现。近年来，国家对知识产权工作的重视程度不断提高，市、区、镇各级政府积极响应，加快推进知识产权公共服务，将知识产权战略作为推动创新发展的有力抓手，并取得了显著成效。

2023年，南海创新布局，成功引入佛山市知识产权保护中心和南海区知识产权服务中心“双中心”落户金融高新区。到了2024年，南海区凭借卓越表现，荣获“国家知识产权强县建设示范县”称号。同年年底，南海区战略性新兴产业有效发明专利量3220件，同比增长29.84%；获较高质押融资金额的有效发明专利数、新培育省知识产权示范企业、商标品牌指导站和知识产权保护工作站等数量均居全市首位。

作为南海经济社会发展的主战场，镇街在知识产业领域同样冲锋在前。里水镇作为南海的工业重镇和产业大镇，拥有近9.81万户市场主体和8000多家工业企业。2024年，在市区两级知识产权局的共同指导下，里水成为首批区镇共建的知识产权优势镇，并率先出台镇级知识产权扶持办法，成立全市首个知识产权纠纷人民调解委员会工作室，全力助推企业创新创造发展，赋能里水镇域经济高质量发展。2024年，里水镇有效发明专利量超过1800件，同比增长超20%；有效注册商标量3.68万件，同比增长6.44%，国家知识产权示范企业数（5 家）占全区总量二分之一，多项指标走在全区前列。

然而，随着企业创新能级不断提升，传统服务模式已难以满足高价值专利培育、跨境维权等新兴需求。里水也清醒地认识到当前工作中存在的不足，并不断探索知识产权服务升级。“知产e窗”的诞生，正是破解服务碎片化、响应滞后等痛点的关键落子。

前端窗口+后端智库

让企业畅享“家门口”知识产权服务

走进里水行政服务中心，里水“知产e窗”窗口引人注目。该窗口集成专利申请快速预审咨询、知识产权维权援助业务咨询、知识产权信息分析利用服务等9大核心服务，实现了知识产权创造、管理、运用、保护和服务等各个环节的全覆盖。

这个不足10平方米的窗口承载着三级服务体系的重量：不仅提供镇级服务，更链接着佛山市知识产权保护中心与南海区知识产权服务中心，让企业足不出镇即可享受全方位、全链条的优质服务。

里水“知产e窗”窗口。

里水“知产e窗”窗口。

比如说，佛山市知识产权保护中心，作为全国首批、全省首个运营的国家级知识产权保护中心，其提供的专利申请快速预审服务能够将专利平均审核周期从15.5个月降低到2个月，不仅能大大加快审核周期也能降低授权费用。

在区域层面，南海区知识产权服务中心于2021年设立佛山市南海区知识产权纠纷人民调解委员会。并拥有近40 名不同技术领域和背景的专家，为调解和维权援助服务提供专业支持。未来，企业通过里水镇“知产e窗”，在“家门口”就能够享受到这些优质服务。

“里水‘知产e窗’与‘双中心’要围绕各自功能定位进行资源平衡互补。”南海区市场监督管理局党组成员、区“小个专”党委专职副书记潘宇蔚表示，窗口作为服务前端，要及时收集反馈运行情况，对于群众和企业的服务诉求，能当面解决的当面解决，不能当面解决的要及时向“双中心”进行反馈；“双中心”对于收集的业务咨询，要“一对一”开展服务跟进，切实解决群众和企业的需求。

“在强企培优、地理标志培育、知识产权纠纷化解等方面，里水都走在全区7个镇街前列，希望今年再创佳绩。”潘宇蔚对里水的知识产权服务表示肯定并充满期待。

事实上，除了里水“知产e窗”这一服务集成提效工程，今年里水还将推出服务前移筑基工程和能力提升赋能工程，不断提升知识产权服务水平。

其中，服务前移筑基工程指的是建立企业注册登记与知识产权服务联动机制，在市场主体设立、股权变更等关键环节嵌入商标预警、专利检索等服务，对镇内重点项目建立“一企一档”跟踪服务制度。

能力提升赋能工程则聚焦打造“窗口答疑+专题培训+案例示范”三级培育体系，探索设立知识产权服务专员坐席制度，定期开展专精特新企业定制培训，建立高价值专利培育、涉外维权等典型案例库，通过经验交流强化示范效应，持续提升市场主体知识产权创造运用能力。

“我们坚信，区镇共建新机制，定能破解知识产权服务‘最后一公里’难题，真正实现‘数据多跑路、企业少跑腿’。未来，里水将持续深化‘益晒你’服务体系建设，以更优营商环境助力企业创新发展。”里水市场监督管理所所长刘建威说。

采写：南方+记者 陈雪婷

通讯员 里宣

通讯员供图