深读 | 洞察“她需求”，中山是美妆“头部玩家”？

哪座城市最懂“她”对美的需求？中山当仁不让。

作为广东省重要的化妆品产业集聚地，中山早在2008年就获得“中国化妆品之都”的称号，好来化工、诺斯贝尔、曼秀雷敦等一批“美妆大厂”扎根于此，全国排名前50的化妆品品牌，近半与中山企业合作生产。可以说，中山是“造美”的“头部玩家”。

从个性化配方到多样化“试装”，从“读懂需求”到“预测爆款”……在“三八”妇女节来临之际，让我们把目光投向爱美的“她”，看中山美妆企业在人工智能的浪潮之下，如何深刻洞察“她需求”，延展女性关于美好生活的想象。

智能化研发兴起

“科学护肤”成刚需

“作为一个油性敏感皮肤，我最关注的就是维稳和补水。”中山“90后”律师黄钰欣是一名资深的“护肤控”。“三八”妇女节前夕，黄钰欣邀请中山本土美妆博主到律所进行护肤科普讲座，还和朋友们下单团购了一堆中山美妆工厂生产的补水面膜和医用面膜。在她看来，这些产品能最大限度保持肌肤稳定程度，是“敏感肌”的解药。

“三八”妇女节前夕，黄钰欣组织了一场护肤科普讲座。

“三八”妇女节前夕，黄钰欣组织了一场护肤科普讲座。

“现在女性越来越关注产品的安全性和功效性，会关注成分表，更有科学依据和专利技术背书的产品。”诺斯贝尔数据及传讯经理黄白鹭告诉南方+记者，从早期的基础护肤到后来的功效护肤，再到现在的科学护肤，女性对护肤的需求更加细分化、多元化。

作为全球面膜ODM规模最大的化妆品工厂，诺斯贝尔近三年平均每年研发投入超过8100万元，已打造出三大研发技术平台，即生物技术平台、制剂技术及AI智能数字化平台，可基于个性化数据为客户量身定制服务。目前，诺斯贝尔现已通过AI测肤、AI智能的图像分析等前沿技术，开发卸妆类产品，以期从产品性能上精准满足“她需求”。

AI赋能之下，中山美妆企业对消费者的响应速度也越来越快。作为一家新锐品牌孵化基地，华研（中山）化妆品有限公司通过“华研AI人脑共创研制系统”48小时之内就可以实现品牌孵化“从0到1”的过程；中山市天图精细化工有限公司（以下简称“天图”）利用专业的美妆AI工具——BeautyGPT来快速追踪市场新品、新原料、新技术，有效提升配方开发效率与精准度，成为化妆品气雾剂领域的佼佼者。

诺斯贝尔智能化车间。

诺斯贝尔智能化车间。

天图市场总监唐春兰介绍，针对护肤产品的一些新功效（比如抗糖化），如何科学、有效验证一直是个难题。天图公司前期运用各个新技术平台不断提问、分析、对比、筛选，结合与功效检测机构的沟通探讨，最终找到了行业领先的对抗糖化功效定性、定量检测的科学方法，并将其应用到公司的防晒、美白等功效性护肤产品中，回应女性消费者对科学护肤的追求。

天图亮相2025年杭州CiE美妆创新展。

天图亮相2025年杭州CiE美妆创新展。

在“她消费”的领域，母婴消费是不容忽视的一环。“AI不是冷冰冰的工具，而是将医学严谨性与用户需求‘翻译’成产品的桥梁。”中山爱护日用品有限公司（下称“爱护公司”）负责人如此看待AI在母婴护肤品领域的应用。

深耕母婴健康护理20年，爱护公司在去年上市了一款升级版“爱护婴童舒缓护理膏”，其背后是一场AI与母婴需求的深度对话——

“新一代妈妈对成分安全性的‘较真’，倒逼我们必须跑在需求前面。”爱护公司负责人表示，近年来，爱护团队通过AI分析私域用户评论发现，“低敏”“无激素”“科学配方”成为高频关键词，尤其是一款畅销20年的湿疹护理膏，因部分用户担忧“见效快可能依赖激素”，口碑出现波动。

母婴行业是“零容错”，为了解决消费者的困扰，爱护团队启动了一场“科技马拉松”：AI模型对全球母婴成分数据库进行交叉比对，筛选出月见草籽、积雪草等植物来源的舒缓成分，并结合临床数据模拟婴儿皮肤屏障反应，最终研发的新配方舒缓效率有较大提升，且安全性通过毒理学测试。

在此期间，企业邀请国内权威的育儿专家、皮肤科专家、预防医学专家等参与建立的婴儿皮肤数据库，为AI提供了大量专业数据；与广东高校联合开发的“成分致敏预测模型”，推动配方测试周期大幅缩短。

爱护公司负责人介绍：“全新的湿疹护理膏上市首月，产品销量环比增长超过100%，妈妈们在社群纷纷晒起‘成分科普帖’。女性消费者的信赖，就是最好的广告。”

告别“盲买”时代

女性有了试妆“搭子”

临近妇女节，48岁的陈阿姨正打开天猫商城和小红书平台上的欧莱雅官方旗舰店，一边比对不同平台上的价格差，一边用AR试妆模式，反复测试蜜桃色和西柚色的唇釉，看看哪个更适合自己。

“这一两年流行AI+美妆，我们也非常关注，特别是我们服务的海内外品牌官网和旗舰店，客人直接官网脸部识别，可以匹配粉底液和口红的颜色，这些AR试妆的效果让客户马上能看到自己适合什么产品，不仅减少‘踩雷’的概率，这些AR试妆的数据也为我们反馈了不同国家和地区的热销产品情况。”就职业于中山市馥琳化粧品有限公司（下称“馥琳”）的市场部产品开发人员宋灏榆说。

作为彩妆全品类研发、OEM/ODM的龙头企业，馥琳不仅是中山最大的彩妆类化妆品出口企业，更是欧莱雅、美宝莲、雅芳、露华浓等国内外知名品牌的合作方。

中山市馥琳化粧品有限公司生产的唇彩。

中山市馥琳化粧品有限公司生产的唇彩。

从业近10年，宋灏榆也能深刻体会到近年来本土女性美妆市场的变化：6-7年前，国内女性偏爱的彩妆妆容比较简约和低调，用色比较保守。如今，女性在应用彩妆方面更为大胆，并且不再受年龄的限制，会更大方自信地展示美丽。

“走进中山商圈线下试妆店，你可以发现有爱美的女高中生在选国货美妆，也可能是年纪大的阿姨，正在买点腮红、唇釉，提亮肤色，改善气色。”宋灏榆说，这些需求变化是国货彩妆品牌崛起的缩影。

在宋灏榆看来，馥琳近年来也积极与国货美妆品牌合作。相比国外彩妆产品外观设计简单、单次订单量大的特点，国内彩妆产品对包材设计要求较高，款式变化快、生产批量小批次多。应对国内的市场情况，馥琳借助高效的融合品控系统、研发系统、生产排程系统、自动称重系统、仓库管理、OA办公自动化等多个系统，提升智能化水平，打赢了一场内销转型战。

“2024年是过往以来，馥琳业绩增长最好的一年。”宋灏榆说，“为什么国货美妆能慢慢发展起来，不仅因为它价格更划算，国内美妆也更注重贴近国内消费者的皮肤肤色，美妆配方做得更细腻有质感，外观包装更符合国内女性的审美。”

在采访过程中记者了解到，女性消费者对个性化服务普遍表现出了非常强烈的兴趣。她们对于日常护肤的问题主要集中在以下几个类型：“我的皮肤怎么样？”“我的皮肤在同龄人中如何？”“现在用的化妆品适合我吗？”“我应该用什么样的化妆品？”其实，这些都是AI技术下化妆品个性化服务可以轻松解决的问题。

完美生命健康科技研究院。

完美生命健康科技研究院。

完美（中国）有限公司研发中心总经理李晓敏告诉南方+记者，作为一家从事大健康科技产业的侨资企业，完美公司具有广泛的客户群体，已经推出了便携式测肤仪，可以通过采集用户肌肤数据，生成个性化的护肤建议，帮助女性消费者告别“盲买”时代。

通过新技术找到女性新需求后，完美生命健康科技研究院还自研自产了具备屏障修护等功效的二裂酵母、可以实现抑制黑色素生成的薏苡仁发酵液、促进细胞胶原双层焕活的纤连蛋白。同时，完美公司还主导制定了中国人面部皮肤美白状态评价方法的首个团体标准，填补了原料及评价方法在行业标准上的空白。

重塑消费场景

“AI+美妆”风潮已来

在爱护公司的工厂内，几十条生产线正为2025年夏季新品加速备货。AI动态库存系统根据社交媒体热词、历史销售数据及气候预测，会精准推算出某款儿童防晒喷雾的需求量。

爱护公司负责人透露，未来，在营销端，AI客服“小爱同学”将部署上线，解答用户育儿咨询，其情感识别功能甚至能通过语义分析，向焦虑妈妈推送“婴儿抚触指南”或“亲子游戏视频”。

“AI不是替代人性，而是让我们更懂‘妈妈们没说出口的焦虑’。”爱护公司负责人表示。通过语义分析母婴社群讨论，企业还可能开发出“止痒膏”“夏季祛痱沐浴露”等场景化产品。这种精细化运营，正重塑母婴消费场景。这意味着，用户在电商平台留言“宝宝红屁屁反复发作”，第二天便可以收到爱护公司推送的“皮肤健康自测问卷”及定制护理方案。

“女性创业者应拥抱AI工具，但永远不忘‘人’的温度——技术是手段，守护母婴童健康的初心才是核心。”爱护公司负责人认为，以医学和科研为锚点，以AI为引擎，方能真正读懂“她需求”。

中山爱护日用品有限公司研发实验室。

中山爱护日用品有限公司研发实验室。

“希望通过大数据的计算，AI可以更个性化地匹配每一个人的护肤养肤需求，可以更加科学地告诉每一个消费者，她所需要的精准用量和步骤搭配，同时也希望能够通过AI，可以更快捷容易提取科学的护肤知识，打破商家营造的营销壁垒。”作为消费者，黄钰欣也对美妆+AI的未来充满期待。

在接受采访时，不少中山美妆企业的负责人表示，消费市场更新迭代很快，可以预见的是，美妆AI科技创新时代正在来临。中山有望成为“AI+美妆”的先行者，更好地引领“她经济”。

为提升“中山美妆”的整体效率和生产质量，近年来，中山市美妆产业协会通过“大带小、强扶弱”模式，由会长单位、专家团队和高校组成专家顾问团，专门为中小企业提供技术指导和规范化生产支持，中小企业“背靠大树”迅速成长，这为中山美妆产业在人工智能时代的转型升级打下坚实基础。

黄白鹭认为，在不久的将来，AI会充分应用到中山化妆品行业的供应链中，如原料筛选、产品开发、成分配方、产品生产、消费者分析等所有“全链路”领域，数字大脑不仅能整合工厂的硬件和软件信息，在安全的基础上提升效率，同时随着用户数据的不断积累，美妆品牌利用AI技术能够更充分地获取消费者的偏好和需求，这些信息也会反哺到AI技术的升级迭代，形成闭环，进一步推进美妆行业的高质量发展。

“AI赋能之下，当中山美妆与‘她需求’产生深度共鸣时，关于‘美’的想象，才刚刚开始。”黄白鹭说。

采写：南方+记者 杨慧荣 曾艳春 林雨萱 廖冰莹