女子突然冲出，被高铁门夹住，最新回应！这些乘车安全知识要了解→

5月16日

有网友发视频称

湖南株洲西站一旅客被高铁列车门卡住

相关话题登上热搜

引发热议

官方最新回应事件经过：

乘客发现上错车用身体阻挡车门

5月17日，媒体从权威部门获悉，对于网传“株洲西站高铁启动时一旅客突然冲出被门夹住”事件，株洲西高铁站经调查核实，具体情况为：5月16日17时03分，由广州南开往宜昌东的G1140次列车在株洲西站4站台完成乘降作业、即将发车时，7号车厢一名旅客用身体阻挡正在正常关闭的车门。客运工作人员发现后，立即呼叫G1140次列车司机停止关闭车门，并迅速将该旅客推进车厢内。确认该旅客在车厢安全区域后，该次列车重新关闭车门正常发车，旅客身体未受伤。

事后了解到该旅客持G6030次车票（株洲西至长沙南），当时发现自己上错车，随即用身体阻挡正在正常关闭的车门，欲强行下车乘坐停靠在5站台的G6030次列车。

铁路部门温馨提醒，旅客在乘车前一定要认真核对车票信息，按照提示和指引上车，如发现上错列车，可寻求列车工作人员帮助解决，切勿阻挡列车车门正常关闭强行上下车，以确保自身安全和列车运行安全。

高铁启动时女子突然冲出

被门夹住进退两难

视频显示，高铁站台上，一名女子被卡在关闭的门里，多名工作人员飞奔赶来将车门拉开，将女子推进车里。据发布者描述，高铁列车停了一段时间才开车，女子突然冲出，被门夹住进退两难。

据报道，5月16日晚，有目击者称，这名旅客上车后又要下车，被夹住了，最后经过处理还是上了车。

株洲西站派出所相关工作人员表示，这名旅客称当时看错了车站的指示屏，上错了车，上车后又想出来，随后就被门卡住了。随后工作人员将她推回了车里，她就跟着这趟车到了下一站。“目前不能判断她是故意还是无意造成结果，她也表示屏幕显示有问题才导致出现这个情况，所以现在还在调查。”

高铁列车已经成为

很多人出行的交通方式

排队检票、进站上车、乘车途中

应牢记安全文明出行

否则可能发生危险

案例警示

01

2025年4月18日13时许，由东莞南站开往厦门站的D2404次列车停靠在深圳北站3站台准备发出，正当列车车门缓缓关闭时，车内一名女子因同行人还未上车，竟强行用身体阻挡车门，阻止列车关门发车。现场两名铁路工作人员见状立即上前制止，但女子情绪激动，全然不顾工作人员的劝阻和其他乘客焦急的目光，直到女子的三名同行人赶到，女子这才离开车门，随后列车关门驶离。

02

2024年12月21日18时33分，由武汉开往汕头的G1175次列车在广州南站即将开车时，一名旅客突然从该车8号车厢，下车跑向重联的另一列动车组9号车厢，扒阻正在关闭的车门，手指不慎被夹。站台工作人员发现后，立即呼叫司机停车，并将旅客安置到站台安全地点，通知120医护人员到达现场。经初步检查，旅客手指夹伤。

上错车、下错站、坐过站

该怎么办？

中国铁路武汉局汉口站值班站长席姗姗提示，发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。

• 列车长应编制客运记录交前方停车站；

• 车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。在免费送回区间，旅客不得中途下车。

没赶上列车怎么办？开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。换句话说，上错车、下错站、坐过站以及没赶上，都有可以补救的措施，大家千万不要着急阻拦车门。

  温馨提醒  

旅客在乘车时

请勿阻挡列车关闭车门

更不能强行扒门上下车

这些乘车安全知识要了解

↓↓↓

出于安全等原因

列车上的这些东西

可不能随便碰哦！

01

灭火器

每节车厢两端都配备

水基型和干粉灭火器

在乘车过程中

不要随意把玩灭火器

如遇到突发情况

一定按照瓶身说明谨慎使用

02

应急锤

高铁列车每节车厢

共设置有4个紧急逃生窗

车窗旁均配备了安全锤

正常行车时

旅客不得擅自触碰或拿取

当列车遇到紧急情况

需破窗逃生时

车内旅客可用应急锤

敲打一旁的紧急逃生窗

用力敲击红色圆点

待车窗布满裂痕后

用力向外破窗后紧急逃生

03

SOS应急呼叫按钮

动车组列车卫生间里

设置有红色标识的

SOS应急呼叫装置

当旅客在使用卫生间遇到突发情况时

可通过该按键呼叫求助

由于该按钮

与卫生间冲水按钮相邻

所以，在使用卫生间时

请一定要看清冲水键和SOS键

防止出现您在卫生间时

工作人员夺门而入的尴尬场景

04

防火隔断门

防火隔断门设置在车厢两端处

一般情况下，该隔断门处于敞开状态

当车厢内突发火灾等情况

工作人员在疏散车厢旅客后

会及时关闭防火隔断门

延缓烟火的蔓延

正常情况下

旅客不得随意

倚靠或使用防火隔断门

防止隔断门失灵或无法正常工作

此外

  乘坐高铁出行时  

  还有哪些安全注意事项？  

↓ ↓ ↓

1、禁止使用插线板和大功率电器：为方便旅客乘车，每节车厢都设有电源，由于列车上电器承载能力有限，禁止使用插线板和大功率电器。

2、请勿倚靠车门：每节客座车厢两端都设有内端门和防火隔断门，内端门关闭后可起到隔音效果，需要注意的是不可随意倚靠，防止挤伤夹伤。车厢两端的防火隔断门只在列车突发火情等，非正常情况下开启。

3、维护公共安全：在进站、检票、乘车时，一定要注意排队的秩序，避免拥挤和推搡。特别是在上车的时候，不要急于一时，而忽视了脚下安全。千万不要扒高铁车门，这可能导致后续列车的延误。

4、正确使用设备设施：在乘坐高铁出行时，有些旅客为了方便会将行李箱或者背包放在小桌板上。但是，超过承重限制的物品有可能压断小桌板支撑架，导致重物掉落发生危险。

5、互相尊重体谅：乘车时，如果突然大幅度地调节座椅，很容易导致后面旅客放在小桌板上的物品滑落或倾倒，这不仅会给后面的旅客带来不便，甚至造成危险。

▌来源：应急管理部、国家应急广播等