争做“逆风者”！农业银行遂溪支行在台风来临前高效办理紧急业务

连日来，面对今年第18号超强台风“桦加沙”对粤西地区的严峻考验，农业银行遂溪支行在全面落实防风防汛安全措施的同时，坚持以客户为中心，紧急响应企业金融需求，于停业当天成功为一家企业客户办理信用证付款业务，有效规避了客户可能面临的信用风险与经济损失。

9月24日，根据政府部门及银行同业工会关于防台风的工作指引，农业银行遂溪支行营业部原计划临时停业一天。然而，在获悉某企业客户有紧急信用证付款业务需当天处理以免产生违约风险后，支行公司业务部与营业部负责人第一时间协调评估，果断启动应急服务机制。本着“特事特办、急事急办”的原则，在确保人员与场所安全的前提下，相关岗位员工主动返岗，全力保障关键业务不间断。

业务办理过程中，网点负责人统筹安全管理和对外沟通，内勤行长全程监督业务合规操作，低柜员工高效专注完成单据审核与系统处理。各部门通力协作，在台风来临前顺利落实该笔付款，确保了客户资金的及时流转。

客户事后致电表达感谢称：“在这样的极端天气中，农业银行仍能以高度负责的态度提供专业服务，真正体现了对我们企业信用与经营生命线的守护。”

此次应急服务不仅解了客户的燃眉之急，也展现了农业银行员工恪尽职守、勇于担当的职业精神，进一步彰显了农行“客户至上”的服务理念与在极端天气下保障金融连续性的社会责任感。

撰文：龚钰坤 通讯员 梁欣华 雷凤玲