全省第一！去年佛山新增“双承诺”单位2.66万家

为进一步优化消费环境，扩大放心消费环境建设和消费者权益保护工作影响力，围绕中消协2025年“共筑满意消费”消费维权年主题，3月14日，佛山市市场监管局、市消委会举办主题为“放心消费齐聚力 共筑满意新佛山”的2025年3·15国际消费者权益日宣传活动，公布了佛山过去一年来消费环境建设成效。数据显示，去年佛山新增“双承诺”（“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”）单位2.66万家，累计数达4.16万家，新增数和累计数均居全省首位。

活动为“双承诺”单位代表颁牌。受访者供图

活动为“双承诺”单位代表颁牌。受访者供图

佛山市副市长文曦表示，佛山2024年消费者权益保护工作在提振消费信心、提质消费供给、创造多元消费场景、保障民生消费等方面取得的成效，并对2025年工作提出以下要求。她强调，要以“共筑满意消费”为主线，以群众满意为标尺，以品质提升为核心，以安全护航为底线，持续深化全国放心消费城市创建，通过不断提升品质消费体验，推动消费纠纷“源头减量”，强化多元共治和消费维权，着力营造安全放心、优质满意的消费环境。各有关部门要高举法治旗帜，锻造监管“组合拳”，让失信者寸步难行；广大企业树牢“质量即生命”理念，用诚信经营铸就金字招牌；广大消费者擦亮监督“慧眼”，以理性消费推动市场优胜劣汰，共同为构建新发展格局注入强劲消费动能。

佛山市市场监管局党组书记、局长陈浩斌发布了佛山市2024年全国百城消费者满意度测评结果，佛山市消费者满意度得分为91.15分，位列全国第二位，连续五年稳居广东省第一。

“消费者满意度是一个城市消费形象的核心指标，体现了城市发展的软实力和消费环境的口碑。”陈浩斌表示，佛山已连续八年入围中消协满意度测评范围，并在2024年度测评中创下佛山消费者满意度全国排名历史新高。这些成绩的取得，是政府、企业、社会协同共治的生动实践，更是佛山打造放心消费环境的重要里程碑。今后，佛山将以此次中消协满意度测评结果为契机，以“再造一个新佛山”为目标，继续做好放心消费这项民生工程，以更高标准、更大力度营造安全放心的消费环境，持续不断提升群众的获得感和满意度。

2024年度佛山市十佳消费维权典型案例颁奖仪式。受访者供图

2024年度佛山市十佳消费维权典型案例颁奖仪式。受访者供图

据悉，在全省“五连冠”的成绩背后，佛山多项工作走在全省乃至全国前列。过去一年来，佛山深入推进放心消费“双承诺”建设，新增“双承诺”单位2.66万家，累计数达4.16万家，新增数和累计数均居全省首位。佛山将承诺活动主体延伸到全市各级政府质量奖企业、工业产品质量诚信市场、商超等获评单位，以农贸市场升级改造为契机打造示范商圈典型样板，对农贸市场、商圈经营环境实现“再升级”，形成“承诺一家、辐射全域”的示范效应。不仅如此，佛山还在全国首创开展市场主体线上登记许可环节“放心消费承诺”，鼓励、倡导广大经营者积极参与，夯实诚信品质“压舱石”。

活动现场还举行了2025年各区放心消费试点工作启动仪式，为2024年度佛山全市以及市场监管系统的十佳消费维权典型案例承办单位、“放心消费承诺”“线下无理由退货承诺”单位代表、市级消费教育家园单位代表等授牌，并为消费维权专业顾问团专家颁发聘书。

撰文：华声宇