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今年5月，楼市多项金融支持政策落地，包括下调政策利率、降低个人住房公积金贷款利率等，通过一揽子政策组合拳持续巩固房地产市场平稳发展。叠加两会期间“要稳住楼市，持续用力推动房地产市场止跌回稳”的积极号召，楼市发展的赛道有挑战亦有机遇。
在当前房地产市场深度调整，行业格局重构的背景下，企业竞争拼的是高质量、好服务，谁能为群众建设“好房子”、提供“好服务”，谁就能有市场、有发展、有更好的未来。所以，追求长期主义的房企，不仅要在产品品质上下功夫，做好“里子”活，也要在用户至上的原则下，为住户提供更多情绪价值，做好“面子”活。内外兼修、双管齐下。
深谙这一行业底层逻辑的星河地产，凭借极强的市场敏锐度和对用户习惯的剖析，坚持在产品端精耕细作，也着重在服务层面创新打法，合力构筑超出市场预期、超出住户想象的全能暖心社区。而多年的实践印证，也凸显了星河地产以“产品价值根基+情绪价值赋能”为发展内核的综合实力。
产品价值根基：硬核产品力构建品质护城河
星河多次表示，“做一个成一个，一个比一个好”。这不仅是星河1988年涉足地产领域以来多年所坚守的项目居筑法则，也是贯穿于星河地产始终的精品战略思维。秉承此理念，星河地产先后在深圳、广州、南京、成都等城市打造了诸多标杆项目，屡次荣登区域销售榜、交付榜，成为用户心中值得信赖的好品牌。
图1：深圳星河WORLD·实拍图
在多年项目开发的积累中，星河地产的“工匠文化”早已根植于骨血中，并在不断更迭的质量体系中得以体现。经过经验沉淀和技术革新，星河创造性提出“星开发”设计体系、“星智造”建造体系以及“星交付”体系，从项目的高标准选址、精工设计，到后续完善的交付体系等全流程加强管控。比如，细化建造细节，46项设计标准化、12项室内精装标准化、132个精工节点、73个交付工艺的严密实施，从源头杜绝施工失误及质量漏洞。
除了精工细节外，星河地产还在交付过程中，形成了一套包括保修前置、第三方评估、细分验收节点等在内的完备验收交付流程。这套流程既为“星河精品”上了一道保险，也让星河地产在竞争激烈的市场中拥有了话语权。提起星河，品质是过硬的素养，按时按质甚至提前交付的兑现能力也是被人关注和称赞的焦点。
图2：成都星河WORLD·交付实拍图
2024年，星河高品质交付超1.8万套房源，其中，东莞璟悦公馆、珠海湖山春晓、南沙东悦湾、普宁明珠湾五期、金裕星河梧桐湾、苏州星河盛世、惠州星河山海半岛集中交付率高达100%。星河地产以匠心交付，入选亿翰智库和中房协发布的“2024中国房地产企业交付力TOP30”权威榜单。
此外，2025房地产TOP500测评成果发布会上，星河控股集团荣登综合实力TOP50，排名位列第34名。排名及奖项的肯定，进一步夯实了星河在品牌力、品质力、交付力等层面的价值根基。
图3：星河荣获奖项
情绪价值赋能：从物理空间到精神共同体
从房地产行业从“增量开发”到“存量运营”转型的今天，住宅的价值评判标准正在经历一场深刻的变革。当基础配套逐渐成为行业的标配，星河地产以前瞻性思维突破物理空间的边界，以全能配套和全维服务重构社区内在价值，将居住体验从“功能满足”升维至“情感共鸣”，开创了一条以情绪价值赋能为核心的品质人居新路径。
在传统的地产开发逻辑中，全能配套往往指的是教育、商业、医疗和交通等，而星河地产的突破在于，通过服务设计将配套转化为情感触点，让冰冷的设施变得有温度。比如，星河依托自身强大的资源整合优势和城市运营经验，在为社区打造学校、商业、公园等便捷配套外，还携手名校、知名教育品牌等，打造星河“教育+”社区；升级改造网红桥及公园等娱乐设施；活化使用社区架空层等区域，改造成邻里交往空间、亲子手作工坊等，让公共空间成为情感交互的“第三会客厅”。
图4：惠州星河丹堤图书馆·实拍图
为了打造更有“温度”、更有“广度”、更有“深度”的精品社区，自2021年起，星河地产在全国陆续挂牌星邻里社区服务中心，当前已投入运营20多个邻里中心、111个空间，并依托星邻里平台，整合多重资源，链接业主与社区，组建兴趣社团、组织开展研学游玩、知识课堂等活动。
另外，2023年，星河控股开启了社群运营，重点打造河源星河丹堤业主社群标杆项目，通过实践总结得出社群运营经验，逐步推行至全国各个项目。2024年12月31日，河源星河丹堤被广东省房地产行业协会授予“社群运营全国标杆案例研修基地”荣誉称号。
图5：社区活动
图6：河源星河丹堤社区图书馆荣膺“广东省最美公共文化新空间”
据统计，2024年，涵盖成都、惠州、河源三大城市的社群项目共开展了超500场活动，深度链接近9000户家庭，成立了41个兴趣社团，并打造了“三大教育计划”“我在星河过大年”“星河跨年晚会”等IP活动。星河全国18个项目开展星邻里活动，星邻里运营空间数量多达152个，共开展活动超1100场，包括各种研学活动、满天星艺术团、星河家宴、趣味运动会等。
居住价值升华：穿越周期的幸福容器
服务力和社区运营是房企后半场的核心竞争力。当星河地产从“造房子”转而为“造生活”，致力于培育可持续邻里关系，依托星邻里、星河社群等平台营造极具幸福感的邻里文化，才能赢得业主的长期信任。
当前，星河地产不仅实现了保质保量的交付，而且为交付后的生活提供了一系列的暖心思路。既增强了业主对星河家人身份的认同感和居住的幸福指数，也提升了业主对星河品牌的口碑。
近年来，星河地产在产品力上不断加码，在服务力上不断创新，为邻里社区生活开辟出了一条充满活力、充满温度的新路径。在此基础上，星河进一步提出“全能暖心社区”的服务理念。通过搭建“1+1+3”全维度服务体系，以1个全能配套，1个社区星邻里空间，及3个至诚服务板块（物业暖心服务、星友汇、星河会），整合“15分钟生活圈”资源，链接业主与社区，搭建多功能空间，推出各类创新活动与服务项目，广泛链接生活、艺术、文化与商业的生态，不断丰富和优化社区生活方式内涵，提升人的幸福感。
“全能暖心社区”的服务理念的提出，全方位丰富了星河地产的人居价值模型。既注重“面子”，又在乎“里子”的星河精品社区，逐渐形成了属于自己的价值符号。住在星河，高标准交付只是一个起点，未来生活才是邻里向往的重点。星河地产用持之以恒的创新力，不断为邻里生活注入动能，深化业主与星河的情感链接，让业主从参与者的身边变为社区共建者，把“星河”塑造为有温度的情感共同体。
图7:星河服务
星河深知，交付好房子和交付好邻居同等重要，只有把产品力做厚，服务力做深，才能在理性的品质力和感性的邻里交互体验中让星河走得更远，实现长期主义的价值目标。当前房地产行业迈入了全新的周期，星河地产将继续笃定前行，在深耕创新的过程中，以特立独行之道，行与众不同之事，一切以业主为中心，构建覆盖物理空间、精神归属的全生命周期人居样板。
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