台风“韦帕”两度袭粤，人保财险阳江市分公司快速响应开通绿色理赔通道

7月20日17时，台风“韦帕”以台风级在江门台山市海宴镇沿海首次登陆，随后于20日20时以强热带风暴级在广东阳江市海陵岛沿海再次登陆。截至7月21日上午10时，人保财险阳江市分公司共接到报案22件，报损金额达160万元。其中，车险报案13件，报损金额15万元；非车险报案2件，报损金额25万元；农险报案7件，报损金额120万元（包括水稻报案5宗，报损70万元；岭南特色水果百香果报案2宗，报损50万元）。

台风登陆前后，人保财险阳江市分公司迅速响应，统筹调配40名工作人员和20台理赔服务车，紧急开通绿色理赔通道，高效推进灾前防灾防损及灾后救援理赔工作，最大限度降低灾害损失。同时，人保财险阳江市分公司全力保障大灾期间的客户服务体验，以实际行动支持受灾企业、农户复工复产，助力受灾群众尽快恢复正常生活秩序。

车险方面：已完成10宗案件的现场查勘

受访者 供图

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台风“韦帕”导致阳江多地树木倒伏、杂物散落，共造成10台车辆被砸受损；部分路段积水严重，3台车辆因涉水熄火。灾情发生后，人保财险阳江市分公司在确保人身安全的前提下，迅速组织查勘力量，高效开展救援理赔工作。

受访者 供图

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针对砸损车辆，人保财险阳江市分公司已完成10宗案件的现场查勘，将根据客户选择的维修单位快速推进赔付流程。对于涉水车辆，已安排人保专属拖车及时施救，3台涉水车辆均安全转移至维修点，并第一时间督促合作维修厂进行专业清洗、烘干处理。

同时，人保财险阳江市分公司调配经验丰富的科技理赔团队，运用专业检测设备对涉水车辆发动机进行全面排查，精准定损，最大限度减少客户损失。

目前，相关理赔工作正有序推进，人保财险阳江市分公司将持续优化服务流程，确保受灾车主尽快恢复正常用车生活。

非车险方面：2个受灾项目正抓紧理赔

受访者 供图

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人保财险阳江市分公司迅速启动应急预案，第一时间派出非车险查勘小组赶赴现场。针对已报案的2个受灾项目，工作小组深入受损区域，通过拍照取证、台账核对等方式，完成全部受损标的的细致查勘与逐项清点，精准掌握财产受损程度。

目前，正积极协助客户梳理报价所需材料，主动提供清单模板并指导填报，以加快报价流程，确保定损方案科学高效确定。

同时，查勘小组同步记录客户实际困难，联动公司理赔后台提前做好赔付流程衔接准备，力争缩短理赔周期，助力受灾客户早日恢复运营。

农险方面：仍陆续接到新增报案

台风登陆后，人保财险阳江市分公司接到农户种植险报案7宗，涉及受损面积2500亩，报损金额120万元。

受访者 供图

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农险查勘小组按片区、分险种迅速开展查勘工作。人保财险阳江市分公司主要负责人刘自勇带队深入江城区受灾片区，实地察看水稻受灾情况，现场部署后续定损赔付工作。

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目前，人保财险阳江市分公司仍陆续接到台风导致的新增报案，相关理赔工作正有条不紊推进。人保财险阳江市分公司将全力确保台风“韦帕”大灾理赔工作高效、妥善完成，切实履行国有企业的责任与担当，助力受灾企业和群众尽快恢复正常生产生活秩序。

撰文：赵强 关旭婷

图片：人保财险阳江市分公司提供