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“人民警察为人民，失而复得暖人心”
这是大学生徐同学
送给广州越秀农林派出所的锦旗
锦旗上的话语
饱含着她对民警帮其
全额追回被骗资金的深深谢意
事情的起因
要从一个多月前
徐同学遭遇的“机票退改签”诈骗说起
01
诈骗经过
5月29日下午
徐同学在宿舍接到一个陌生来电
对方自称是某航空公司工作人员
告知她第二天从广州飞往南京的航班停飞
不仅可以免费改签
还能领取一份延误险
这通突如其来的电话
打乱了原本的行程
徐同学一心想着尽快处理好机票
早点回家
便没多想就按照对方的指引
使用手机一步步操作起来
先后打开陌生链接网页、下载APP
提高银行卡的转账限额
填写银行卡账号、密码等信息
很快
发现银行卡被转走了49980元
↑↑↑以上配图由AI辅助生成
↑↑↑以上配图由AI辅助生成
徐同学第一时间报警
越秀公安迅速开展工作
02
拦截经过
经调查
诈骗资金被用于购买某网购平台实体卡
而实体卡刚刚被寄出
事不宜迟
民警马上联系快递公司和网购平台
并在市、区反诈中心的协助下
开展拦截
在多方努力下
寄出的卡片成功退回网购平台
几天后
徐同学被骗的全部资金
被原路返还到银行卡
03
诈骗手法
非法获取旅客个人信息。骗子会通过非法渠道获取旅客包括航班号、姓名、手机号等详细信息。
冒充身份。骗子会通过电话或短信冒充航空公司客服人员，声称航班出现延误、取消或改签等情况。
提供补偿。骗子主动提出给予受害人一定的赔偿或补偿，赠送延误险等，诱导受害人进入下一步操作。
诱导操作。骗子以验证账户信息、理赔通道畅通等为由，诱导受害人打开网址，下载视频会议类App或共享屏幕，从而套取受害人的银行卡账户、密码、验证码等信息，再以各种理由要求受害人进行转账操作，如验证账户安全、解冻卡、刷流水等，最终转走受害人的资金。
04
如何识别
看清来电号码和信息来源，航空公司或在线票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客，警惕“00”“+”开头的境外号码来电，不要随意点击短信或电话中提供的陌生链接，更不要下载来路不明的APP。
警惕赔偿诱惑，当所谓的“工作人员”主动告知旅客会有补偿款项，并需要下载指定的软件或进行复杂操作时，应保持冷静，理性判断，这类情况往往是骗局的开始。
了解正规退改签政策和流程，如遇到索要费用、要求转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。
05
警方提醒
若接到机票退改签的来电或短信，请务必验证来电者的身份，可以通过拨打官方客服电话或访问官方网站进行核实。
不要向陌生人开启屏幕共享，机票退款流程不会要求提供个人支付账户信息，请勿透露银行卡号、支付密码、动态验证码等个人信息。
收到“00“或“+”开头的境外电话、短信，请务必提高警惕，谨慎接听。
如发现被骗，立即拨打110报警。
此类诈骗就是抓住
市民出行前行程变动的紧张心理
加上退款补偿等诱惑
致使市民上当受骗
暑期天气多变
航班延误增多
广大市民一定要提高警惕
谨防“机票退改签”诈骗
来源：广州越秀公安
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