土地侵权还不认错？浮洋司法所借茶叙打破僵局｜“茶文化六步调解法”系列①

【案例】

浮洋司法所巧用茶香化解邻里土地侵权纠纷

纠纷类型：邻里关系/土地侵权

核心矛盾：侵权事实认定（阳台越界）与邻里情感维护的冲突。

调解难点：侵权方（苏某）情绪激动、拒不认错；如何在依法维权的同时修复邻里关系。

运用六步法精髓：“净具清心”破情绪坚冰+“斟茶致公”明法理定责+“品茶悟茶”护邻里情谊。

【案情简介】

2023年7月，潮州市浮洋镇某村村民蔡某通过12348热线反映，邻居苏某家外挑阳台侵占了自家通巷上端空间，侵害其权益，申请调解。浮洋司法所迅速介入。经初步调查，蔡某于2018年已向原权利人购得该通巷1.7米宽的土地使用权，权属明确。现场勘查证实，苏某阳台确实部分越界，侵占了蔡某通巷的上部空间。

【调解焦点】

明确责任与权利是基础，这包括证实侵权行为并促使苏某理解和接受其阳台侵犯他人权益的事实。情绪管理同样关键，以缓和苏某的抵触情绪，避免冲突加剧。在确保蔡某的合法利益得到保护（如停止侵害、恢复原状）的同时，寻求满足双方实际需求（如苏某的搭建需求）的平衡方案。此外，修复邻里关系也是目标，通过利用双方之前的友好关系，帮助他们克服分歧，重建和谐的邻里环境。

【六步调解实录】

调解员深入村居，与村干部紧密合作，准确确认通巷权属这一核心问题。面对情绪激动、坚决否认的苏某，调解员并未急于争辩，而是巧妙地利用潮汕地区的待客传统——“泡工夫茶”作为缓和气氛的切入点，通过“净具清心”的方式让气氛变得更加和谐。在茶香的熏陶下，苏某的情绪逐渐稳定。待其心态变得理性，调解员在宁静的茶叙环境中出示了产权证明、现场照片等关键证据，并依据民法典第236条（物权保护请求权）、第288条（相邻关系处理原则）等，详细解释了物权的排他性以及苏某行为的侵权性质。通过“斟茶致公”的方式，法理在茶香中缓缓展开，最终使苏某心悦诚服地承认了侵权事实。

当苏某的态度发生转变后，调解员敏锐地意识到他可能需要在通巷搭建“竹架”的实际需求，并利用这个机会，在接下来的沟通（“品茶”阶段）中提出了一个建设性的解决方案：苏某按照原来的“老墙路”拆除越界的部分，以停止侵害，而作为交换，蔡某承诺在未来为苏某提供合理的搭架便利。此外，调解员还特别劝导作为长者的蔡某，唤起他对多年邻里情谊的怀念和包容心，使他接受这个互谅的方案。最终，在调解员精心安排的面对面“和解茶叙”上，双方在温馨的茶香和平和的氛围中（持续营造的“净具清心”氛围），坦诚地交流，并确认了解决方案（“悟茶”达成并巩固了和谐邻里之道）。

【茶道破局点】

在调解过程中，“茶叙”成为打破僵局的关键。通过“泡茶”这一具有浓厚地方文化特色的举动，调解员迅速缩小了双方的距离，有效缓解了最初的对抗态势，营造了一个有利于沟通的安全环境。在茶香四溢的和谐氛围中，调解员准确地阐释了法律条文，明确地展示了证据，成功地将法律的核心要义转化为易于接受的形式，使侵权方真心实意地认可了责任划分。同时，调解员对侵权方的潜在需求保持了高度的敏感，并将其整合到解决方案中，实现了“双方都有所让步、双方都得到满足”的理想结果，为纠纷的妥善解决开辟了光明的道路。

【调解成果】

双方自愿达成书面调解协议：苏某限期拆除外挑阳台越界部分（按原“老墙路”）；蔡某对苏某日后因建设需要在通巷搭建“竹架”给予必要支持与便利。纠纷圆满解决，邻里关系得以修复。

【茶理感悟】

在处理涉及情感基础的侵权纠纷时，首先通过“茶”的文化来缓和情绪并建立信任，这一步骤被称为“净具清心”。接着，利用确凿的证据和法律依据来明确责任，这是“斟茶致公”的体现。这两个环节在调解过程中至关重要。在随后的“品茶”阶段，调解员需要敏锐地识别出当事人（尤其是侵权方）的潜在关注点或合理需求，并将其作为推动和解的“杠杆”，这是制定有效、可持续解决方案的关键。此外，调解过程中还应该将地方文化特色（如工夫茶）与调解技巧相结合，让茶道精神中的“和、敬、清、寂”理念贯穿始终，帮助当事人超越当前的争执，回归到和谐共处的初心。

整理：南方+记者 陈柔燕

通讯员 周虹