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“我志愿成为第十五届全国运动会志愿者。在此郑重承诺：将以最饱满的热情、最专业的素养，为第十五届全运会竭诚服务……”十五运会群众比赛气排球项目将于8月21日—25日在台山新宁体育馆率先开赛，8月19日，约120名“小海豚”志愿者在体育馆的志愿者之家集结宣誓。据介绍，十五运会和残特奥会江门赛区共集结了2600多名赛会志愿者。
8月19日，约120名“小海豚”志愿者在体育馆的志愿者之家集结宣誓。江门义工联供图
8月19日，约120名“小海豚”志愿者在体育馆的志愿者之家集结宣誓。江门义工联供图
服务于本次赛事的“小海豚”志愿者们全部来自于江门职业技术学院，他们将分赴赛事场馆、驻地酒店、和江湛铁路台山站等地，协助做好接站、酒店接待报到、赛事资料发放、咨询引导、观众服务、器材保障、协助裁判、后勤保障、颁奖礼仪等服务，贯穿赛前、赛中和赛后，保障赛事顺畅、安全、精彩，为各方提供宾至如归的体验。
“作为十五运会志愿者，我们提前接受了系统的培训，包括赛事流程、应急处理、礼仪沟通等。”志愿者郑荣婕告诉记者，她主要负责协助接站、酒店接待等工作。“作为志愿者，我认为最需要细致和耐心的环节是引导参赛选手完成入住等手续，灵活沟通与协调每一个细节，同时保持细致和微笑服务。”她说。
志愿者们接受岗前培训。江门义工联供图
志愿者们接受岗前培训。江门义工联供图
宣誓仪式之后，志愿者们随即赶往各个服务岗位。江门义工联供图
宣誓仪式之后，志愿者们随即赶往各个服务岗位。江门义工联供图
志愿者陈坚灿也表示，能成为十五运会志愿者是十分光荣的事，接下来他将竭尽全力，认真细致，全心全意为群众、为十五运会做好各项服务保障工作。
当日还举行了十五运会和残特奥会江门赛区气排球赛会志愿者临时团支部成立授旗仪式。由于本次赛会志愿者均为在校大学生，大部分为共青团员，临时团支部成立以后，将充分发挥组织引领作用，包括更好地强化组织建设与思想引领，提升志愿者的政治素养和思想觉悟，确保赛事服务高效有序；更好地统筹服务协调与组织管理，执行相关工作计划，实时跟进志愿者的工作安排；更好地搭建沟通桥梁与反馈渠道，及时收集志愿者意见需求，协调解决相关问题，成为志愿者与组委会之间的纽带。临时团支部还将着力发挥团员先锋模范作用，带动全体志愿者以饱满热情投入赛事服务，展现青春担当。
当日还成立了十五运会和残特奥会江门赛区气排球赛会志愿者临时团支部。江门义工联供图
当日还成立了十五运会和残特奥会江门赛区气排球赛会志愿者临时团支部。江门义工联供图
团江门市委副书记许国觉表示，志愿服务是青春最靓丽的底色，希望同学们以行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，向赛会提供专业、周到的服务，以饱满的热情，践行“为你更精彩”的承诺。同时，团委志愿者部和学校老师也将会与大家一起奋斗，为同学们提供优质的服务，成为同学们坚强的后盾。
记者了解到，针对志愿者的后勤保障工作，团江门市委将在志愿者之家为他们提供标准化餐饮、交通出行及休息需求等服务，现场配备医疗团队与心理咨询支持，全方位守护志愿者人身安全与心理健康，并建立了应急响应机制，及时解决突发问题，为志愿者消除后顾之忧。
南方+记者 黄烨倩
通讯员 吕雁雄 吴中垚
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