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挥手作别2024年，2025年洒下第一缕阳光。禅城区新近评选出了一批新就业形态优秀从业者，并对他们进行表彰和致敬。记者采访了几位奔波在你我身边的“最稳妥骑手”“最安心司机”和“最靠谱快递员”。不论是风雨无阻、一年奔波两万多公里的外卖员，还是敬业爱岗、一天接48单的网约车女司机，抑或是专业守时、十多年如一日的快递员，他们既是这座城市美好生活的守护人，同时也是幸福生活的追梦人。下面，让我们来听听他们的心声，听听他们对新年的期待与愿望。
人物一
“最稳妥骑手”张军
新年愿望：“新的一年，希望家人身体健康，骑手们得到更多关爱。”
“最稳妥骑手”张军高高瘦瘦，讲话时眼角都带着笑意：“我原来在江苏做个体生意。来到佛山做骑手已经8年时间了，每天的服务范围在东方广场和百花广场一带。虽然这个片区只有几平方公里，但一年下来，奔波的里程其实是有两万多公里的。”
“一年的业务量一万五千多单量，有点累。但这个行业的工作时间还算灵活，我觉得每个行业做习惯就好了，这8年时间下来，感觉心态的历练是最重要的。”谈及外卖这个行业，张军说，他算是比较早进入这个行业的，那时是2017年前后，最初入行还是比较好做的。这几年行业竞争越来越激烈了，但是明显感觉到这两年国家对骑手的关爱越来越多。“在驿站休息、喝水、充充电都会感觉很温暖。尤其是这几年春节我都留在佛山这里过年，还收到了礼品、消费券等等实实在在的温暖。”
张军。 阎锋 摄
张军。 阎锋 摄
谈及服务过程中，偶尔也会遇到的一些不开心的事，他说：“风里雨里过去了，有顾客要求赔偿，当时心里是不开心，但是后来想想也就算了。一切都走过来了，现在感觉‘什么事儿都好说’。”
张军笑言；“最有成就感的是做外卖员的几年，大的孩子成家了，小的也读大学了。好几年春节没回家了，今年就想和爱人回江苏踏踏实实过个年。希望新的一年家人身体健健康康，骑手们能够得到更多关爱！”
人物二
“最安心”网约车司机喻红
新年愿望：“愿新的一年开开心心，多接大单。”
“最多的时候我一天跑了48单，从早上出来到晚上1点多，饭都没有吃，就在车上吃了几个面包。”说到这些经历的时候，网约车司机喻红语出平静。她是滴滴司机口中的“大姐”，56岁的年龄并没有在她的脸上留下岁月的痕迹，相反，心态的轻松与乐观，不但支撑起家庭走过阴霾迎来光明，还不断感染着身边越来越多的司机同行。
“我这个人性格比较直爽、开朗，做网约车司机这个行业能学到很多东西，我是真心喜欢这个行业。56岁了，家里的情况也一天天好起来，但我还是每天一样早出晚归，已经养成习惯了。”谈及新年愿望，喻红笑了，“希望大家都做得开心，在新的一年里面大家开开心心，多接大单！”
喻红坚信，“早起的鸟儿有虫吃”“时间就是金钱”。从做企业管理到转行当全职网约车司机，最辛苦的时候，凌晨4点起床，中间一直接单，干到晚上10点多，这种披星戴月、全年无休的节奏之下，她成了一位“拼命三娘”。但用她自己的话说，单量再多，每一单都从不敷衍。其实在那段特殊的时期，喻红为生活奔波之时，每天还要抽空回家照顾生病的丈夫。忙碌的生活，她却无比乐观、从不抱怨。
现在，作为网约车司机们口中当之无愧的“大姐”，当司机们遇到突发情况不知道怎么解决，会第一时间请教“大姐”；有的司机频频接到短距快单，一天下来多单都只有起步价收入，感觉很气馁，不知道怎么调试心情，也要找这位“大姐”来倾诉。喻红总是乐呵呵地鼓励大家：“认真完成每一单、安全送达每一位乘客就好。要知道，机会是眷顾努力的人的，调整好心态，不管是长途订单还是起步价单，都开心去完成。坚持下来，大单就来了，好运就来了。”
喻红（右）和小孙女在一起。受访者供图
喻红（右）和小孙女在一起。受访者供图
人物三
“最靠谱快递员”黄明旺、肖阿保
新年愿望：“期待能得到一个真正的快递员春节假。”
黄明旺和肖阿保目前在同一家快递公司工作。他们从湖南和江西来到佛山，进入快递行业都已经有十多年时间，两个人负责祖庙片区的快递业务，一起起早贪黑，成了无话不谈的好哥们儿。
近年来，他们所在公司在佛山区域业务的年增量大概有10%—15%，现在，一天大概要送上400—500个包裹的单量。他们认为：“对于快递员来说，每年的包裹单数越来越多，而且越来越深刻地感觉到，顾客其实对送货上门的要求在不断提高的。相比这个行业对体能、体力的要求，反而觉得这个行业对于快递员的心态要求是最高的。”
黄明旺（左）与肖阿保（右）。阎锋 摄
黄明旺（左）与肖阿保（右）。阎锋 摄
事实上，跟外卖骑手不同，快递员的工作主要派单制，服务区域相对固定，服务对象也相对熟悉。此间，做好服务，尽量降低投诉是他们对自己的基本要求。他们告诉记者：“入行十多年，新的行业痛点也在不断出现，对从业者的心态的要求是很高的。其实99.9%的客户都是很善良、很好沟通的。如果自己心态不好，哪怕遇到0.1%的纠纷，都容易让起早贪黑奔波忙碌的快递员心态崩溃。很多时候，经历过了，心态调整好了，这些坎儿就迈过去了。”
谈及新年愿望，他俩笑笑说：“快递春节不打烊，同行同事们很难有真正的春节休息时间。新年愿望就是期待快递员能得到一个真正的假期吧！”
撰文：阎锋 李心悦
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