东坑人社分局开展养老待遇领取资格认证上门服务 情暖特殊退休群体

为积极响应省、市人社部门的相关工作部署，东坑人社分局于3月13日联合各村（社区）开展养老待遇领取资格认证上门服务，将温暖与关怀送到特殊退休群体身边。

此次上门服务的对象主要聚焦于高龄、残疾、病患等领取养老待遇的特殊人群，考虑到部分退休人员因使用智能手机困难、长期卧病在床、社保系统登记手机号码需更新等实际情况，无法及时完成资格认证，东坑人社分局主动作为，组织志愿服务队迅速开展了此次贴心的上门服务行动。

服务过程中，工作人员热情地与老人打招呼，关切询问老人的身体状况和生活情况，并耐心细致地指导他们通过粤省事进行“刷脸”自助认证，同时，工作人员还不忘向老人及其家属宣传社保政策，解答他们在养老待遇领取等方面的疑问。

一位百岁老人的家属感动地说：“老人年纪大了，很多事情都不方便，你们上门服务解决了我们的大难题，真的太感谢你们了！”

通过开展养老资格上门认证服务，切实解决特殊群体的实际困难，进一步增强了退休群众的获得感、幸福感和安全感。下来，东坑人社分局将持续优化志愿服务，不断探索创新服务方式，为特殊退休群体提供更加优质、便捷的社保服务，让社保服务的阳光照亮每一个角落。