街巷里的“大队长” | 老兵脱口秀
在广州花都区的街巷中,张亚飞骑着电动车的身影早已成为一道熟悉的风景。这位1994年出生的河南小伙,曾在天津武警部队服役。2019年,他从河南来到广州,开始了外卖骑手的生活。
“第一天送外卖,只送了2单。”张亚飞笑着说,当时他不熟悉路线。但他没气馁,用了一周时间,把负责区域的地图记到脑子里。“部队时经常看地图,养成了习惯。”从此,他再也没用过导航。
“广州好人”“广东省五一劳动奖章”“全国最美外卖配送员”……诸多荣誉加身,他还在广东省首届网约配送员职业技能大赛中夺冠。然而,张亚飞并未自满,始终保持着最初的谦逊。
他从一天2单跑到最多一天110多单,更创下了“零差评”的纪录。2021年,他成为管理50多人的小组长。
他在电动车上常备着拖车绳,随时准备帮助车辆故障的队友。“在部队,班长带我练射击;现在,我带新人认路。”每个新骑手入职,他都会花一两个小时面对面交流,教他们如何放置汤品、如何选择路线。
除了工作技能,他更关心队友的生活。有骑手家中突发变故,他主动分担工作,多次安慰鼓励。“我们是一个团队,就像大家庭,要相互支持。”
送餐六年,最让他感动的不是跑了多少单,而是那些温暖的瞬间:商家递来一瓶水,顾客让小孩拿水给骑手,学生记得“去年也是你送的餐”……这些细小的善意,成了他坚持的动力。
如今,他已为人父,孩子刚满3个月。为了更好的未来,他参加美团“骑手上大学”项目,继续学习提升,目前正在攻读现代物流专业。他说,只要还在这个岗位上,就会继续认真对待每一份订单。
记者手记 | “老地方”的温情
我们总在谈论一个话题:在现代生活的高效率运转下,那些人情味,是不是正在消失?
采访张亚飞,一个关于“老地方”的故事,让我找到了答案。
他曾有一位住在5楼的老顾客。几次送餐后,那位顾客或许看他爬楼气喘,或许是出于一份体贴,便和他达成了一个无声的约定:顾客自己往下走两层,张亚飞往上爬三层,在楼梯的中间平台那个“老地方”相遇。后来,这成了他们之间的默契。每次订单生成,张亚飞的手机屏幕上,常常只会收到顾客发来的三个字:“老地方”。
没有多余的寒暄,却充满了无需言说的体谅。这份默契持续了数月,直到那位顾客从订单流里悄然“消失”。张亚飞还曾特意向同事问起,得知对方大概是搬走了,心里便也了然。
人情味或许会改变它的形态,但它从未真正离开。它只是从过去的街坊四邻、家长里短,悄然转移到了这些现代社会的契约关系里,比如,在一个外卖骑手与一位顾客之间。它藏在一声“注意安全”的叮嘱里,藏在商家递来的一瓶冰水里,也藏在那个只有他们懂的“老地方”。
张亚飞们,就是这些人情味的“信使”。他们终日穿梭于冰冷的楼宇编号和精确的导航路线之间,本身却成了温情的载体。他们记得谁家需要轻声敲门,记得谁家老人行动慢不妨多等一会儿。
所以,不必担心人情味会消失。只要还有像张亚飞这样的骑手,愿意记住一个“老地方”,只要还有愿意少爬两层楼的顾客,这份源于人与人之间最朴素的体谅,就一直在那里,生生不息。
总策划:周紫霄 徐林
总监制:曹晓敏 王溪勇 高歌
统筹:叶婷婷 祁雷 张西陆 杜玮淦 尤立川
制片:马瑞婕 刁晓玲
运营:邓素凡
导演:邱林键
编剧:马瑞婕 刘婷
文字:马瑞婕
摄像:郑康林
剪辑:叶秀侠
设计:陈美欣
出品:广东省退役军人事务厅 南方日报 南方+客户端
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