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“仁新高速往武汉方向K748+300m处有一辆大客车突发故障，车内58名司乘人员滞留，请立即前往处置！”
6月14日12时19分，仁新高速路政员接到监控中心的紧急通知，当即组织救援力量赶赴现场。
12时40分，路政、交警先后到达，只见故障大客车停靠在应急车道，58名乘客聚集在路边，情况紧急。路政员与交警迅速协作，一人引导乘客转移至护栏外安全区域，并耐心安抚乘客情绪，另一人则快速构建安全防护带，并指挥疏导车流，确保道路通行秩序。
经检查，大客车因轮毂断裂无法行驶，路政员立即联系高速抢修队伍，并与交警部门联动优化现场调度方案。
13时许，抢修人员携带专业设备抵达，迅速对故障车辆展开抢修。
13时30分，车辆维修完毕，路政员引导乘客有序上车，并逐排检查安全带佩戴情况。
“这么热的天，还下着雨，你们这么忙前忙后的，太感谢了！”“服务又快又贴心，必须点赞！”
临行前，乘客们纷纷向路政员竖起大拇指。待全部乘客安全就位，路政员引导大客车缓缓驶离应急车道，道路随之恢复畅通。
“此次事故，路政员分工明确、配合默契，安防和人员疏散工作严谨到位，大大降低了二次事故风险。”事后，仁新高速收到韶关高速交警五大队点赞，对路政员处置突发事件的效率作出肯定。
路产管理部负责人周思光表示，未来将深化联动机制，优化应急响应流程，以更专业、更高效、更暖心的服务，为每一位司乘人员的平安出行保驾护航。
南方+记者 范永敬
通讯员 赖柯帆 谭博文
南方日报、南方+客户端原创，未经授权不得转载
编辑 杨韬
校对 叶剑华
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