接入鸿蒙生态数字化升级，美宜佳单店增值1.2万元

8月30日，鸿蒙生态大会在深圳开幕。大会由全球智慧物联网联盟（GIIC）主办、鸿蒙生态服务（深圳）有限公司承办，以“新场景・新体验”为主题，探讨鸿蒙生态如何赋能千行万业。

华为轮值董事长徐直军介绍，目前互联网头部应用已适配鸿蒙，中长尾应用也陆续加入，鸿蒙生态基本好用。他特别感谢了以腾讯、阿里、字节、美团、京东、金山软件、国铁集团（铁路12306）、小红书、哔哩哔哩、百度、中国航信（航旅纵横）、携程、同程旅行、去哪儿、58同城、新浪、搜狐等为代表的互联网伙伴，以及企业微信、钉钉、飞书、泛微、蓝凌、蓝信、云之家、用友、浪潮等政企伙伴对鸿蒙生态的支持。

会上，美宜佳CIO代迪分享了基于开源鸿蒙的智慧门店实践。他通过鸿蒙智慧收银机作为算力中枢，实现设备智能联动与协同管理。鸿蒙系统助力重构零售关系，推动门店向智慧生活中心升级。

代迪指出，随着数字化技术蓬勃发展，供需关系也面临着深刻变革，从以生产者为主导，迈向以用户驱动为核心的变革。消费者不再迷信一些大品牌、大商品，而更加追求个性化、情感共鸣的表达。这由此倒逼了整个供应链也在重构，从单纯卖产品转向推动情绪价值共创。

“我们会通过数据来感知消费动向，围绕各类圈层强化消费体验，并通过我们的产品与服务与消费者互动，让消费者随时能够被感知、被尊重。”代迪说。

对门店经营者而言，美宜佳也提出了更多的诉求。例如，通过实时销售、库存、客流等数据，帮助经营者更好管理一家门店，及时调整商品陈列与价格，不会错失每一笔的销售机会。同时，通过数据实现主动感知，而不是被动等待消费者——不是在消费者到店后再去准备商品和服务，而是借助数字化工具提前预判，甚至能更加精细化、个性化给消费者推荐优惠。

借助一个强大的门店感知网，美宜佳总部服务也进行了升级。美宜佳门店依托华为鸿蒙生态构建的数字化系统，链接了上下游产业，实现了消费行为的实时捕捉与分析，为精准营销与供应链优化提供了数据支持。这种基于数据驱动的AI决策机制，使得美宜佳总部成为数据的中枢神经系统，促进了产业链上下游的实时联动。

代迪提到，万物互联时代，鸿蒙生态以更强的算力、更低的能耗、更加便捷的体验，在众多技术选型当中脱颖而出。

经过将近一年的实践，代迪说，一个全店智能的运营体系，能够为每个门店创造1.2万元左右的价值。比如在点餐场景，很多白领阶层每天早上会到便利店消费，过去，从点餐到排队耗时比较长，而通过鸿蒙智慧收音机服务，将每单点餐时间降低到了20多秒左右。门店还引入了互动大屏。

“针对午餐以及咖啡、热食等消费者日常饮食的场景，通过互动方式，让消费者得到了更大的体验满足。”代迪说。

作为全店智能的核心交付，鸿蒙智慧收音机具有美宜佳自主产权，它也是门店的一个算力中枢核心。代迪说，对很多人来说，它可能只是一个普普通通的收银工具，但对美宜佳来说，忙时，可以借助鸿蒙生态这样的万物智联升级，围绕着消费者提供更多互动服务。

闲时，又可以综合计算门店当下最急需调整的产品，包括库存的补位。针对门店的经营改善计划，它能够提供现场的计算服务，把原本需要很多人工现场指导的服务，能够借助设备解决。

代迪还谈到，通过鸿蒙生态连接传统的家电设备，将其变成一张综合的服务网，与整个云端服务进行联通，让设备具备智能化能力，为门店的优化以及库存周转提供更多帮助。

南方+记者  郜小平