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“我家着火了，我被困在卫生间里出不去了。”“你先用湿毛巾捂住口鼻，关好门，然后用毛巾浴巾打湿后堵住门缝，消防员马上就到了！”7月4日凌晨3时15分，广州市花都区保利城塞汶小区一居民家中突发火灾，一名女子被困屋内后报警后，广州市119指挥中心接警员耐心指导其如何自救防火。
7月4日凌晨3时15分，广州市花都区一居民家中突发火灾。
7月4日凌晨3时15分，广州市花都区一居民家中突发火灾。
报警时，被困女子称自己已躲避进洗手间，并采取了关门、开水龙头降温等自救措施。接警员肯定并鼓励了该女子的做法，指导其“用湿毛巾堵住门缝、保持低姿呼吸、持续浇水降温”，并询问房屋电子门锁密码，为救援打通了关键环节。
接警后，指挥中心立即调派汽车城消防救援站、广州北消防救援站等41名消防救援人员赶赴现场救援。途中，消防员与指挥中心保持沟通，实时掌握门锁密码和现场情况。
3时22分，消防员抵达火灾现场。掌握密码的消防员迅速开门，在电话指引下避开猛烈燃烧的客厅，穿过浓烟，径直抵达被困女子所在的洗手间，成功将其救出。女子被救出后，消防员迅速扑灭明火。
救援人员发现，此次火灾起火点为客厅，主要燃烧物为沙发和杂物。经了解，火灾疑因点燃的蚊香引燃周边杂物所致。
本次火灾疑因点燃的蚊香引燃周边杂物所致。
本次火灾疑因点燃的蚊香引燃周边杂物所致。
盛夏时节，蚊香使用频繁，用电负荷增大。广州消防提醒，务必安全使用蚊香，将其置于金属托盘上，远离可燃物，人离即灭；注意用电安全，定期检查线路，避免超负荷用电；如家中安装电子门锁，一旦遇险报警，务必第一时间将门锁密码告知接警员，以缩短救援时间。
遭遇火灾时，牢记火灾自救常识在关键时刻能救命。广州消防还提醒，要保持冷静，迅速报警并说清情况，小火尝试扑灭，大火应立即关门阻隔烟火，用湿布堵住门缝并浇水降温，躲避到有水源的洗手间或靠窗阳台等安全区域固守待援，切勿盲目穿越烟火逃生。
南方+记者 曾良科 通讯员 穗消宣
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