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楼梯楼面清扫，包月160元，包月期间进行4次清扫，或可单次清扫，每次60元，试行期间还有优惠……近日，三水区国瀚城市服务有限公司（以下简称“国瀚公司”）接到了新业务。它们与西南街道桥头社区合作推出桥头社区“国瀚智慧社区管家”服务项目，拟将楼道清洁、大件垃圾上门处理等业务送进社区，助力“智慧城市管家”走进社区。
从区域情况看，随着近期乐平镇完成“智慧城市管家”环卫保洁、绿化养护、路灯管养项目接收，三水区“智慧城市管家”项目已完成全区所有标段接收工作。
此做法不仅让三水区在佛山市五区中，率先完成区级城市管理全链条业务整合，同时更让三水区每年降低管养费用超8000万元。
“智慧城市管家”通过新技术实现降本增效。
“智慧城市管家”通过新技术实现降本增效。
整合资源降低城市管养费
城市管理是一项系统工程，启动“智慧城市管家”项目是三水区在推进城市管理精管善治的进程中，积极探索的创新模式，以“少花钱、办成事”为理念，推动城市管理服务的整体融合。
自2022年5月启动该项目后，三水区通过授权区属国企国瀚公司，按照“外包、非外包业务统筹整合；到期一家，接收一家”的原则，对全区城市管理服务标段进行系统化整合，范围涵盖环境卫生保洁、生活垃圾清运、园林绿化养护、城市路灯养护等城市管理服务。
本次标段全部接收完成后，原55个标段优化整合为29个城市管理服务项目，涉及环境卫生保洁面积约1686万平方米，园林绿化养护面积约915万平方米，城市路灯养护约9.6万盏。
通过“智慧城市管家”项目，三水区统一运营解决过去城市管理服务碎片化、运营各自为战、衔接不畅、服务落后等问题，打破镇街各自为战的局面，实现运营、管养、升级改造协同，有效提高城市管理资源使用效率，使项目日常运营效能达到最优。
项目整合以来通过盘活土地、整合作业车辆、优化人员结构、节能改造、智慧管控等，每年降低管养费用超8000万元。
三水区借“智慧城市管家”整合资源，降低城市管养费。
三水区借“智慧城市管家”整合资源，降低城市管养费。
“比如项目实施至今，为各类作业车辆增设定位系统、车载摄像头等设备，在现有的生活垃圾压缩中转站加装监控设备，并优化环卫基础设施布局，通过技术改造保障作业安全和提升项目管理效率。”三水区城市管理和综合执法局相关负责人介绍称，在保障原工作人员岗位稳定的基础上，按照各服务项目实际，提前招聘、培训、储备相关专业技术人才，逐步优化年龄结构，打造素质过硬的人员队伍。
实践证明，项目实施前每个运营企业都需配备1台吸污车和护栏车，项目实施后可对不经常使用的吸污车、护栏车进行整合。
经初步统计，到2024年全区完成整个项目接收运营后，项目作业车辆可由630辆压减至450辆。
大数据介入提升城市管理效率
“智慧城市管家”要获得最大收益，需要借助最新技术来辅助其工作。
该项目启动后推动智慧平台系统的建设，编制城市管理全链条业务电子地图，利用大数据、云计算、区块链、物联网等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，对项目中的“人、车、物、事”进行数据采集、分析、决策，实现项目的可视、可控、可互动和可循环管理。
三水区城市管理和综合执法局相关负责人表示，项目可实现对路灯运行的实时监测和精准调控，确保路灯亮灯率和照明效果，并能帮助工作人员排除灯杆漏电隐患，当好“城市照明守护者”。
数据显示，通过智慧化管控，三水区路灯亮灯率从82.23%提升至98.52%，管理水平提升获市民广泛认可。
三水区提升城市管理，最终是为了让市民收获更多幸福感。
三水半江花园业主委员会、三水恒福新里程物业公司、大塘镇潦边村村委会等机构、单位赠送的锦旗，证明这个项目达到了预期效果。
“智慧城市管家”如今不仅能提供日常维护功能，它还能起到高效统筹调度，提升城市应急能力。
该项目优化整合全区城市管理资源，遇到突发应急事件时，能够迅速调度，做到人员、车辆快速共享、统一指挥、联合作业，极大提高问题处理效率。
如2023年10月对茂名高州受灾、2024年9月对海南文昌受灾的支援，能第一时间组建专业救灾队伍、配备专业车辆和工具，连夜出发驰援。对佛山市、三水区徒步，佛山“西甲”足球联赛等重大活动，能实现有效调动资源，落实保障。
采写：南方+记者 尹辅华
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