带案下沉解民忧，一线办公暖民心！遂溪县综治中心多元解纷“零距离”

新春伊始，为民服务不止步。为切实化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，遂溪县社会治安综合治理中心坚持问题导向、主动靠前担当，牵头组织公安、司法等进驻部门带案下沉、一线办公，把调解阵地搬到纠纷现场，以高效联动、务实举措快速妥善化解矛盾，用实干暖民心、护稳定、促和谐。

受访者 供图

受访者 供图

带案下沉一线 直面诉求摸实情

2月24日，农历正月初八，针对一起多次协商仍未达成一致的群众树苗受损纠纷，县综治中心工作人员立即行动，在春节后首个工作日前往矛盾纠纷事发现场。

面对面倾听群众诉求，全方位了解事件原委，精准细致解读法律法规，全面摸清矛盾焦点与群众真实期盼，真正实现情况在一线掌握、问题在一线发现、工作在一线推进，为高效化解纠纷筑牢基础。

多部门联动攻坚 现场解纷破堵点

聚焦纠纷处置难点堵点，县综治中心坚持现场研判、现场协调、现场处置，统筹公安、司法及属地综治中心力量集中会商、同向发力。

工作人员精准把握群众心结，快速敲定最优的化解协议方案，以最短时间、最实举措解开群众“心结”、化解矛盾“症结”。此次高效调解，得到群众充分认可与肯定，真正把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

常态为民办实事 基层治理提质效

自遂溪县综治中心规范化建设以来，通过带案一线办公工作模式，已成功化解10余件群众“急难愁盼”问题，以实际行动践行初心使命，让基层治理更有力度、更有温度。

下一步，遂溪县综治中心将持续深化带案下沉、一线办公机制，不断优化联动处置流程，以更快速度、更实举措、更优服务解决群众烦心事、操心事、揪心事，持续提升基层治理效能，全力维护全县社会大局持续安全稳定。

撰文：李怡茜 通讯员：遂政法宣