优化劳动关系托管服务，南沙小微企业发展提质

近日，由南沙区人力资源和社会保障局组织的2025年小微企业托管服务经验交流会在卓才集团大厦总部成功举行。南粤人才信息科技（广州）有限公司、广州南沙红海人才服务有限公司、弘力咨询（广东）有限公司、卓才人力资源股份有限公司等4家托管服务提供商和广州尚美益兴金属有限公司、广州泰柯实业有限公司等30余家小微企业参与座谈交流。

会上，托管服务机构介绍了近一年来的小微企业托管服务案例，被托管的小微企业负责人也分享了托管服务带来的切实改变。卓才人力资源股份有限公司服务某家具公司时，通过帮公司重建劳动合同体系、优化薪酬结构、建立培训机制及专业纠纷调处，有效扭转了用工管理混乱、纠纷频发的被动局面。广州南沙红海人才服务有限公司以某汽车零部件有限公司的“早退解雇争议”为例，强调电子考勤数据在仲裁中的关键作用，并警示企业规章制度模糊化带来的法律风险。弘力咨询（广东）有限公司详细剖析了一起因“不胜任工作”解雇引发的仲裁案，企业因缺乏规范考核制度及解除程序瑕疵面临赔偿风险，托管团队及时介入提供免费法律支援，帮助企业规范操作流程，有效化解了争议风险。

小微企业代表谭女士分享道，企业是一家初创企业，在用工管理陷入困境时，广州南沙红海人才服务有限公司的人事管理团队针对公司用工特点，制定一套专属规范用工方案，重新梳理和完善用工协议模板，明确工作内容、报酬标准、结算周期、双方权利义务等关键条款，还特别加入安全责任和保密义务等内容，既保障了劳动者的合法权益，也使公司规避了潜在用工风险。自从实施规范用工管理后，公司劳动争议明显减少，员工对公司满意度大幅提升，公司的劳动关系变得更加和谐稳定。

南沙区人社局工作人员表示，劳动关系托管服务，是人社部门立足服务市场主体、优化营商环境、特别是帮扶小微企业规范管理、防范风险、轻装上阵而采取的一项创新举措。项目实施以来，通过免费的托管服务，小微企业成本负担切实减轻，企业在员工入离职手续规范性、劳动合同签订的及时性与完整性等方面均实现系统性提升。特别在劳动纠纷的预防和处理环节，托管机构充分发挥了“防火墙”和“调解员”作用，协助企业将矛盾化解在萌芽状态，有效解除了企业后顾之忧。由此，小微企业在用工管理上更具底气与信心，得以更专注于市场开拓与创新发展，将有限资源和精力集中投入核心业务发展之中。

接下来，持续优化服务供给、强化服务质效监管、深化政策宣传引导，加大宣传推广力度，让更多符合条件的小微企业了解政策、知晓流程、积极申请。同时建立更常态化的交流机制，促进企业间、政企间、企服机构间更紧密的沟通协作，共同探讨解决新问题、新挑战，努力把这项服务做得更实、更好、更贴心。

项目简介：小微企业劳动关系事务托管服务采用“政府引导+专业服务+企业受益”的模式：由政府负责顶层设计、政策支持和机构监管；专业人力资源机构发挥专业优势，提供标准化、高质量的服务；小微企业无需付费即可享受专业支持。南沙区是广州市第二个开展该服务项目的行政区，已累计服务区内小微企业640家，覆盖员工超1万人，提供专业托管支持逾千次，收获企业表扬信20封，有效夯实了南沙区小微企业合规用工根基。如果您的企业注册地、纳税地均在南沙区，生产经营正常，员工人数在5~99人，有参加托管的意向，可以扫描下面“问卷星”二维码，进行预报名。

南方+记者 吴冠霖

通讯员 赵明君