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如今在社交媒体提及“深圳特产”，除了一碗隆江猪脚饭，网友们热议的还有无处不在的赛博科技。从莲花山公园到福田关口，频繁升降的外卖配送无人机就成了这样的特产。《探见低空》调研团队本期走进已经在深圳进行商业化运营的美团无人机团队。
七大公园都已上新服务
“躲在帐篷里睡一下午，一睁眼就能喝到刚做好的加冰柠檬茶，这是以前露营不敢想的事情。”在深圳莲花山公园内，南方+记者遇到带着家人来露营的王女士时，她刚收到由无人机送来的冰柠檬茶外卖。“以前露营要想玩得好，准备阶段就要事无巨细地做功课，然后就是大包小包的装备。比如为了喝一杯新鲜的手冲咖啡，可能就要准备冲煮器具、滤纸、研磨机等十多种东西，特别是要带冰块的话，保温装备还会占用大量空间。现在通过无人机配送在营地里就能买到各种商品，出来玩背的包明显小了许多。”王女士说。
据悉，作为全国首家开通无人机配送服务的国家重点公园，如今深圳莲花山公园凭借着无人机配送服务的落地，成为了新的网红景点。
南方+记者了解到，按照管理要求，外卖员一直以来无法在公园内骑电动车配送，所以游客在莲花山公园点外卖只能在园外接收。炎炎夏日下，在园外取货再回帐篷时，冰柠檬茶可能就变成了热柠檬水。现在有了无人机配送后，游客们动动手指下好单，最快仅需等待9分钟就能在帐篷旁的降落点收货，省时省力无疑是这项新服务的最大卖点。
据美团无人机方面表示，现在包括笔架山体育公园、莲花山公园等7大公园均已开通无人机配送服务，为深圳的文旅产业提供了满满的科技元素。美团无人机商业战略负责人刘硕表示，今年“五一”假期期间，为了给到访深圳公园的市民游客带来更有趣的消费体验，公司不仅航线假日不打烊，同时还对莲花山公园等深圳7大公园的无人机空投柜进行限时“换装”。海绵宝宝联名“皮肤上新”及大量趣味线下活动，吸引了大批猎奇的市民游客前往体验，更有许多外国拥趸专程跨洋打卡。而参与联名活动的多条公园景区航线相继“爆单”，公园等场景订单量同比增长74%，带动许多航线入驻商家外卖订单量增长显著，部分商家五成以上外卖订单是市民游客指定由无人机送到公园内部。“在‘甲亢哥’等海外博主的带动下，来自西班牙、韩国、日本、波兰、美国、英国、瑞士等十多个国家的外国游客，今年假期都到深圳公园打卡了无人机配送，海外用户订单量同比增长近161%。”
业内专家就指出，低空经济与公园景区的结合，就是将以无人机配送为代表的科技创新手段，融入到文旅产业的转型升级中，从而迎合当前市场日益多元化和品质化的文旅消费需求，切实通过科技创新帮助旅游产业提质增效，并进一步激发市场消费潜力。
解决口岸通勤取货难题
无人机在公园场景的应用实践，不仅得到了消费者的认可，同时也为平台提供了探索更多应用场景的基础。据刘硕介绍，深圳公园场景之外，美团无人机也在更多场景中大显身手，截至今年3月底已在深圳等城市开通55条航线，累计完成超52万单配送任务，服务可覆盖办公、社区、校园、医疗、图书馆等多种场景。
“在看到巨大消费需求同时，我们也注意到一些新生的市场痛点：比如在福田口岸，每天会产生数百上千个外卖订单，它们主要来自往返港深之间的香港市民需求。但这里每天也有数以十万计的人流穿梭，大家很难与外卖员交接。相比其他区域，口岸外卖订单的配送时长平均要多近20分钟。”刘硕表示，口岸航线的开通正是为了解决上述问题，“后续大家在福田口岸下单，如果是由无人机配送，预计可为用户节省近30分钟的等待时间，同时固定的降落点也免去了‘人找货’的烦恼，方便特别赶时间过关的用户。”
据南方+记者了解到，作为国内首条设在口岸区域的常态化无人机配送航线，航线开通后每日在港深之间往返的市民，在口岸附近点外卖或可享受“空投”服务，下单后最快10分钟即可在指定降落点取货，省去了在过万人群中找寻自己外卖员的烦恼。
值得一提的是，口岸航线同时也是美团无人机与星河COCO Park携手探索深圳数字化服务应用场景的又一尝试。公开资料显示，2021年12月17日，双方在深圳·星河WORLD开通了国内首条产业园内的常态化无人机配送试运营航线，并打造了国内首个无人机配送全覆盖的智慧产业园区。目前，该园区内已开设7条航线，期间完成数以十万计的真实用户订单，可同时满足日常办公、休闲旅行、商务会议等不同场景的即时零售消费需求。
据美团无人机方面透露，配送模式的变化也催生了许多新的商业机会，以今年“五一”小长假，美团无人机在深圳的公园航线持续“爆单”，带动周边一些商家外卖订单同比增长超300%，甚至有商家超八成的外卖订单，是游客指定要求由无人机送到景区内。
“未来，我们希望能与更多新品牌、新场景合作，让大家能够真实享受到科技带来的更高品质消费体验。”据美团无人机商业战略负责人表示，通过进一步丰富应用场景，无人机配送将让大家能够真实享受到科技带来的高效与便捷。
“从小众试点到‘深圳特产’，从深圳旅游打卡地到市民生活好帮手，市场对无人机配送定义变化的背后，是应用导向下，场景驱动科技创新的一次成功案例。”在业内专家看来，科技创新离不开场景驱动，理应让科技创新在市场浪潮中畅游，为全国的低空经济应用场景提供“广东经验”。
编者按：
去年，低空经济首次被写入政府工作报告，2025政府工作报告再次指出，推动商业航天、低空经济等新兴产业安全健康发展。今年以来，低空经济商业化进程不断加快，问道低空经济发展路径，南方日报、南方+客户端日前启动低空智联产业调研，探路低空新基建、新应用、新场景，特别推出《探见低空》策划报道。
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采写：南方+记者 叶丹
拍摄：南方+记者 张令 周鑫宇
剪辑：南方+记者 周鑫宇
海报：南方+记者 吴颖岚 谭唯
统筹：程鹏 姚翀
策划：陈韩晖
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