高要区深化“放管服”改革再添新举措。6月20日,高要区政务服务中心中安智谷产业园区政务服务驿站正式启用。作为高要区政务服务中心和金利镇便民服务中心的延伸服务平台,该驿站通过数字化赋能,采用“视频远程协办、智能终端自助办、综合窗口即时办、专员全程帮代办”相结合的服务模式为企业群众提供便利化政务服务,实现“园区事园区办”的服务目标,切实提升企业办事便利度,助力打造一流营商环境。
▲ 高要区政务服务中心中安智谷产业园区政务服务驿站正式启用,对外开展服务。伍健豪 摄
驿站设立有业务受理区、申报辅导区等功能区,涵盖税务、市场准入、投资项目等共57项企业和人才服务,配备自助终端机,支持200余项高频事项“24小时自助办”。同时,驿站开设有“综合受理”窗口,配备2名工作人员为园区内的企业群众提供对外服务,实行“无差别综合受理”,实现“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”。
▲ 中安智谷产业园区政务服务驿站配备自助终端机,支持200余项高频事项“24小时自助办”。伍健豪 摄
驿站依托广东省政务服务平台,针对梳理出的政务服务事项,为企业群众提供线上线下融合服务。线上指导或帮助申请人通过广东政务服务网、粤省事小程序等方式办理服务事项。线下实行帮办代办服务,专职指导和帮助企业群众查询办事指南、下载格式文本、自助办理相关业务。充分发挥“政策宣传窗口”作用,公示常用法律法规和政策文件供群众查阅,组织工作人员通过交流座谈、电话沟通、实地走访等灵活多样的方式,讲解惠企惠民政策,解读政务服务办事指南,提高企业群众知晓度。
▲ 中安智谷产业园区。陈彦成 摄
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