【改善就医体验】惠州三院智慧服务再升级！门诊慢特病报销“指尖办”，省时省力免排队！

手机上动动手指，报销就能完成！2025年3月4日，惠州市第三人民医院智慧医疗服务再迎新突破！

在省、市医保政策的大力推动下，医院攻克病种智能预审、双通道安全验证、跨系统数据直连等核心技术难题，继此前开通门诊职工医保统筹报销、医保纯个账支付、个人自费、出院医保结算等线上移动支付功能后，再次实现“门诊慢特病”线上支付功能。

这意味着，除了职工医保定点门诊患者外，评定为门诊特定病种患者在完成就诊、开药后，也可以直接在手机上报销医保费用。

此次升级标志着医院医保线上结算服务从普通门诊全面延伸至慢特病门诊，实现了门诊及住院全场景医保移动支付。

刘先生（化名）因患甲状腺恶性肿瘤，术后需一直吃药来维持。近日，他在惠州市第三人民医院就诊、开药后，在医院微信公众号上点击几下，就完成了门诊慢特病费用医保移动支付。

“以前需要到缴费窗口排队，出示纸质审批表才能报销，现在动动手指就能完成，药品清单及报销比例一目了然，特别方便。”刘先生说。

操作流程如下

第一步：进入“惠州市第三人民医院”公众号，诊疗结束后，点击“待缴费通知”。

第二步：确认处方费用后，选择“医保支付”方式支付。

第三步：选择医保支付后，将进行医保电子凭证授权，选择同意授权支付。

第四步：授权成功后将进入医保收银台页面，可查看医疗总费用及医保支付明细，个人支付费用选择“去支付”，支付成功可查看支付信息。

此次针对慢特病患者就医频次高、流程繁琐的痛点，创新升级“指尖支付”服务，切实将“缴费窗口”装进口袋，让患者无需在窗口反复排队，平均单次便可节省约20分钟折返窗口排队等候时间，真正实现了“一键支付，一秒报销，零等候”支付模式。

全场景医保移动支付

适用人群及范围 

1.“门诊特定病种”的适用人群：是广东省惠州市医保(城镇职工、城乡居民)且有选点我院为门特定点医院的患者。

2.“普通定点门诊”的适用人群：是广东省惠州市城镇职工且在我院有选门诊定点的患者。

3.住院医保移动出院结算适用人群及范围：适用于所有基本医疗保险参保人员，包括惠州本地城镇职工医保参保人员和城乡居民医保参保人员、及已开通医保联网的省内异地医保、部分已开通联网的省外医保。

上述人员在惠州市第三人民医院就诊后，符合医保政策范围内的门诊及门特费用就可以使用医保移动支付。

“就医全场景医保智慧支付”这一举措是医院践行“提升患者就医感受”的服务新举措。惠州市第三人民医院作为全国人文爱心医院和广东省改善医疗服务行动计划示范医院，在医院党委的正确领导下，时刻以群众需求为出发点，深入开展提升“患者就医体验”实践活动，用心用情用力服务群众惠民生，不断提升广大人民群众的就医获得感！

未来，惠州市第三人民医院将继续秉承以患者服务为中心理念，致力于智慧服务的发展，不断探索和创新，为患者带来更加便捷、高效的便民服务！

注意事项

1.线上医保移动支付可支持惠州职工定点门诊报销、医保纯个账支付、门诊特定病种报销，暂不支持产检备案报销。

2.当日合并有普通门诊与慢特病门诊处方的患者，线上会有多条缴费记录，需分开支付。