云城区护苗行动构筑困境儿童成长“安全网”

近日，云浮市云城区以全省“护苗行动”试点为契机，聚焦困境儿童居住安全与心理健康，统筹政府、社会和公益组织多方力量，开展“暖居修缮+学业辅导+心理关爱+智能守护”立体化帮扶。

“修缮行动”筑牢安全底线

在前期入户走访中，志愿者们深入困境儿童家庭，记录他们的生活状况。小巧家的窗户玻璃破损严重，仅用塑料布和绳子勉强封堵，雨天渗水、夏日暴晒，室内闷热难耐；另一户儿童家中门锁损坏，夜间无法反锁；更有家庭电线老化、私拉乱接，隐患重重。

“门窗、用电安全虽小，却直接关系到孩子们的居住安全和尊严。”云浮市和谐爱心慈善会会长李石桂在走访后感慨道。

护苗团队迅速启动“暖居计划”，对11户重点家庭展开“门窗和用电安全隐患大排查”，形成“一户一档”修缮清单。志愿者联系本地企业捐赠钢化玻璃、发动公益组织筹集资金、对接社区维修队提供低价服务。

短短一个月内，8扇破损玻璃窗焕然一新，2把故障门锁完成更换，4户家庭电路全面整改，1户杂物堆积的家庭搭建起安全铁棚。修缮完成后，志愿者还送上了防撞角、灭火器等安全用品，以及米油、文具等物资，用细节筑牢成长“安全网”。

“三维关爱”照亮成长之路

护苗行动不仅关注“安居”，更聚焦困境儿童的心理健康与全面发展。

在学业支持方面，针对困境儿童学业水平差异，团队分层制定“基础巩固—能力提升—兴趣拓展”计划：为低年级学生安排作业陪读，为高年级学生链接名校题库资源。

曾因家庭变故厌学的小巧，在志愿者“一对一”辅导下，从抵触上学转变为主动参与校园活动，如今的她在校园生活中收获了珍贵的友谊，眼底闪烁着自信开朗的光芒。

心理关爱方面，面对孩子们普遍存在的焦虑与自卑，团队创新“三心工作法”——以“耐心”倾听烦恼、“细心”捕捉情绪、“同理心”引导积极认知。结合12355热线提供24小时心理支持，帮助21名儿童走出阴霾。

科技赋能让关爱更有温度。云城区为21名儿童配备“智能守护终端”，集紧急呼叫、定位追踪、健康监测功能于一体。联动广州大学实施的“云陪伴计划”，让20名大学生导师通过视频连线提供学业指导和素质拓展，累计开展线上陪伴50余次，编织起“线下+线上”全天候守护网。

“12355+”模式激活治理效能

作为全省“护苗行动”试点区，云城区将项目深度融入基层治理体系，构建多元协同新格局：

队伍专业化。云城组建“团干部+心理咨询师+律师+社工+志愿者”的12355志愿服务队，40名持证志愿者提供精准服务。心理咨询师张敏在介入个案时发现：“很多孩子需要的不仅是物资，更是一个能安心倾诉的对象。”

服务场景化。云城首创“餐馆+慈善”实践基地，爱心企业将营业额的10%注入“云扶·益起来”青少年发展基金，定向帮扶全区6—18岁困境儿童。某餐饮店老板坦言：“每道菜都承载着爱心，顾客吃得暖心，我们捐得安心。”

资源网络化。云城链接广州大学、本地公益协会等力量，形成“需求收集—资源对接—服务落地”闭环，累计为45名儿童实现“微心愿”。

“当我们真正走进孩子的生活场景，才能发现他们需要的不仅是物质帮助，更是一个能安心做梦的空间。”“护苗行动”项目负责人表示。未来，云城区将继续以12355平台为枢纽，织密困境儿童关爱网络，让每个孩子都能在安全与温暖中向阳生长。

南方+记者 王嘉豪

通讯员 张灿枝