铁路暑运启动，广深城际深圳站候车区将迁移

南方+从深圳铁路部门获悉，2025年铁路暑期运输于7月1日拉开帷幕。据预测，7月1日至8月31日的暑运期间，深圳铁路将累计发送旅客约1873.7万人次，较去年同期增长56万人次以上，增幅超过3%。

为更好满足暑期旅客出行需求，自7月1日起，深圳铁路同步实施新的列车运行图，增开前往日照、太原、启东、上海松江等方向的7对直通旅客列车，并在粤港澳大湾区城市间加开多趟城际列车，进一步提升区域通达能力。

此外，自7月1日起，深圳火车站（罗湖）广深城际列车候车区将迁移至长途二楼候车室，城际列车与长途、高铁列车共用一个进站口和候车室。

深圳各大车站客流均呈增长态势

暑运期间，深圳地区各大火车站客流有望持续增长。其中，深圳北站预计发送旅客1316.7万人次，同比增长38.4万人次，增幅3%；深圳站预计发送旅客227.6万人次，同比增长10.1万人次，增幅4.7%；深圳东站预计发送旅客141.8万人次，同比增长1.1万人次，增幅1%；福田站预计发送旅客79.9万人次，同比增长2.1万人次，增幅2.7%。

铁路部门介绍，今年暑运客流预计将呈现以下特点：一是整体客流呈现“两头高、中间低”的“微笑”曲线；二是以学生流、旅游流、探亲流为主，商务流为辅；三是学生及旅游客流主要集中在北上广深等大城市和热门景区之间流动，中小学生探亲前期流向湖南、贵州等地，后期陆续返深；四是周末客流明显高于工作日，出现阶段性高峰。

为应对客流高峰，深圳铁路部门依托12306大数据科学分析旅客出行需求，实施“一日一图”，动态调整列车开行方案，全面提升高铁和普速铁路运力。暑运期间，深圳铁路日均开行旅客列车将超过1150列，安排临时旅客列车70列，其中包括62列临时动车组列车和8列临时普速列车，确保重点方向、重点时段运力充足。

服务提质升级 打造温馨旅途体验

深圳铁路通过设备升级、流程优化、品牌赋能等系列举措，全面构筑暑运服务保障体系，全力营造安全、便捷、温馨的出行环境。

各大火车站提前开展设备设施“体检攻坚行动”，组织专业团队对82台安检仪、214部电梯等关键设备进行全覆盖检修，并对站房结构、消防设施实施巡检，确保设施良好运行。同时完善极端天气应急预案，保障高温、暴雨天气下的运输秩序平稳。

“迎春花”服务品牌持续发力，发挥爱心服务链效应，为重点旅客提供贴心帮扶。青年志愿服务队、街道志愿服务队深入一线，在进站口、站台、换乘通道等关键区域提供引导、咨询等服务。

深圳北站根据客流动态灵活调整安检通道开放数量，提升通行效率。自6月20日起试点宠物托运服务，6月28日推出“轻装行”行李托运服务，助力旅客实现“空手旅行”。深圳东站针对研学团体、旅游专列开通专用通道、专人引导、专区候乘服务。福田站深化“三语四通”特色服务，组建精通普通话、粤语、英语的服务团队，提供全流程票务咨询与指引。深圳站则设立爱心窗口和服务专区，为重点老年旅客提供购票、改签、进站“一站式”服务。

撰文：李嘉耀 郭成海 岳千琳 田恬

摄影：鲁力