清远一女子改签机票被骗1.2万元，这些套路要分清

如果你订购机票后突然收到电话或短信称，航班因各种原因延误或取消，需要“退改签”的，一定要注意，可能是骗子找上门了！近日，清远罗女士被人以“机票退改签”的方式骗了1.2万元，罗女士迅速报警，目前公安机关已立案侦查。

事件经过

罗女士接到一个“00”开头的境外电话，对方自称是航空公司的客服，称其购买的航班出现延误，现在可以为其退票或改签，若选择改签会向其补偿300元延误费。罗女士回复需要改签后，对方则以指导申请延误费为由，引导罗女士下载某在线会议APP并开启共享屏幕功能。

在对方的指引下，罗女士使用微信关注某服务号，点击该服务号左下角“网上办事、结果公开”选项，后跳转至航班查询的界面，罗女士输入相关个人信息确认以后并没有出现查询结果。接着对方又要求罗小姐关注某微信公众号，让其向该公众号发送一段信息，信息内容是“申请开通理赔窗口+银行账户的支付密码”。

之后对方又让罗女士登录某网站，输入手机号码并且把收到的验证码填写在该网页上。完成一系列操作后，罗女士仍未收到补偿金，于是询问对方，对方回复称补偿金申请失败，接着要求罗女士打开“某音”APP查看贷款额度，这时罗女士意识到被骗，马上登录手机银行查看银行账户明细，发现已有8笔资金被转出共1.2万元，于是立即报警处理。

诈骗套路

冒充航空公司客服谎称航班取消或延误→以“延误补偿”为诱饵要求下载在线会议APP并开启屏幕共享→在共享屏幕期间诱导完成输入个人信息、银行卡信息（包括卡号、支付密码）、验证码等操作→通过屏幕共享窃取受害人个人信息、银行卡信息及验证码等敏感信息→盗刷受害人资金

警方提醒

1.保持冷静，核实信息

如接到声称航班变动、主动提出退款或补偿的来电或短信，应第一时间通过航空公司官方客服电话、官网、官方APP等渠道查询航班状态并进行核实。

2.认准正规渠道

购买、退改签机票及申请理赔时，务必通过航空公司官方渠道、正规在线票务服务平台等正规途径办理，避免通过非官方平台或不明来源的链接进行操作。

3.牢记“四不”原则

不点击不明链接和扫描陌生二维码不下载对方要求的任何陌生APP（尤其是屏幕共享类软件）不开启屏幕共享功能，这是你资金安全的最后一道防线。不向任何陌生账户转账汇款。

4.保护个人信息和资金安全

在办理机票退改签时，不要随意透露自己的身份证号码、银行卡号、支付账号密码、验证码等敏感信息。

5.及时报警并保留证据

如不慎被骗或遇可疑情形，应立即拨打110或到就近派出所报警，或拨打96110反诈专线进行咨询，并注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，以便警方展开调查。

撰文：邓文燕

来源：清远市反诈骗中心

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