佛山保利阅江台：精心准备，用高标准服务赢得业主信赖

佛山保利阅江台，作为保利地产旗下的高端住宅项目，于2023年9月在顺德陈村华阳路正式交付。项目坐拥广佛交界核心地段，紧邻广州南站，东临潭洲水道，提供一线江景资源，总建面达34.7万平方米，住宅面积26.9万平方米，共1918户。在交付前夕，保利物业以充足的前期筹备和高标准的服务，每一处细节都旨在为业主打造理想中的生活殿堂。

该小区不仅做到了高品质交付，更以“交付即交证”的高分答卷，在交付赛道中跑出新速度。今年以来，保利华南身固品质追求，提出“真金不怕白手套”“520交付行动”，从设计到施工实施采用了“五阶段十验”的标准，经过185道工序的管理实现高品质、高标准交付，确保每个细节都达到极致，处处经得起考验。

保利阅江台。保利供图

保利阅江台。保利供图

挑战中铸就卓越，顺利交付的背后

在保利阅江台，每一个家的交付都不仅仅是一座建筑的移交，更是对业主沉甸甸的责任与期待的回应。面对项目规模庞大、细节繁琐的交付挑战，保利阅江台未雨绸缪，以“6321”交付体系为核心，全方位、多维度地展现了其对品质的执着追求和对业主的深切关怀。

保利阅江台的“6321”交付体系，即提前6个月启动竣备工作，包括精装样板间的联合验收，确保每一处细节都达到最佳状态；提前3个月进行逐户验收及跟踪消项工作，不放过任何一个可能影响居住体验的问题；提前2个月启动交付大会，围绕集中交付部署更为细致的工作计划；提前1个月完成90%的交付准备工作，确保交付过程的井然有序和高效进行。这一体系不仅体现了保利阅江台对交付工作的严谨态度，更彰显了其对业主负责任的担当精神。

为了更好地了解和感知客户诉求，保利阅江台提前半年介入交付工作，深入研究客户需求。通过举办“设备机房开放日”等活动，让业主近距离、直观地了解社区内各类重要设施的运行状况，如配电室、水泵房、消防控制中心等关键区域。这一举措不仅增强了业主对社区设施的信任感，还积极采纳了业主提出的宝贵建议，对房屋效果、活动场地、社区配套等进行了全面优化。

在保利阅江台，质量始终被放在首位。项目严格执行“一房五验”制度，涵盖施工单位、监理单位、项目团队、公司联合验收以及业主预验房的各个环节。每个“考官团”都层层把关，用严苛标准衡量每一个细节，确保问题在交房之前得到彻底解决。此外，项目还召集了工程、营销、客户关系、党员以及查验公司、监理和精装单位等多方人员，成立“专业验收团队”，对房屋内的空鼓、平整度、拼缝、水电等问题进行全方位检查，确保每一户都达到交付标准。

交付当天，保利阅江台以盛大的交付仪式迎接业主的到来。推出了“交付庆典”“新家探访”及“交付礼包”等一系列特色活动，为业主带去了难忘的交付体验。同时，“三对一”专人专岗陪验服务让业主在验收过程中得到了专业的指导和帮助，确保了交付过程的顺畅与高效。这些贴心的服务不仅体现了保利阅江台对业主的尊重与关怀，更彰显了其作为品质房企的责任与担当。

高标准服务，定义品质生活新高度

在保利阅江台，服务不仅是职责，更是艺术。秉承“以客户为中心”的服务理念，不断推陈出新，提升服务品质。在装修管控方面，实施“三方联合巡查”制度，每日对施工现场进行细致检查，确保安全与质量并重。自该制度实施以来，施工现场的安全隐患降低了20%，装修质量也得到了显著提升。

保利阅江台将继续秉承优秀服务理念。保利供图

保利阅江台将继续秉承优秀服务理念。保利供图

保利阅江台还精心规划了一系列社区活动，旨在增进邻里关系，提升业主归属感。从市集摆展到节日庆典，每场活动都经过精心策划和组织，如亲子游戏、便民活动、特色夏令营活动等，全年举办超过26场活动，为业主的业余生活增添无限乐趣。据统计，超过90%的业主对保利阅江台的社区活动表示满意。

此外，保利阅江台物业服务团队创新推出“小红人”服务，专为新婚业主打造梦幻婚礼场地。从道路动线的喜庆布置到婚礼流程的全方位保障，每一个细节都展现了极致的用心与创意。据统计，自“小红人”服务推出以来，已成功为超过5对新婚业主提供了婚礼现场布置服务，赢得了业主的一致好评。

业主口碑载道，服务品质赢得信赖

在保利阅江台，每一位业主的满意都是社区前行的动力。安全保障与设施管理是业主安心生活的基石。因此，社区内部署了先进的监控系统，是一套集智能化、高清化、网络化于一体的先进系统。该系统主要由高清摄像头、智能分析软件、中央控制室以及报警与记录功能等部分组成。在软性服务上，配置了专业保安团队，平均身高172cm，70%为退伍军人，为业主安全保驾护航。面对突发问题，能够迅速响应，以高效、专业的态度为业主快速排忧解难。

近期，保利阅江台收获了众多业主的赞誉与好评。高达90%的业主满意度，是对服务品质的最好证明。这份认可，不仅是对保利阅江台过去努力的肯定，更是对未来持续精进的鞭策。

展望未来，保利阅江台物业服务团队将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，并深度融合“亲情和院”的服务精髓，不断提升服务人员的专业素养和服务意识。保利物业将以更高的标准、更优质的服务，为您打造更加温馨、和谐的生活环境。在这里，每一个细节都经过精心雕琢，每一处服务都蕴含着保利对品质生活的执着追求，以及“亲情和院”所带来的温暖与关怀。为业主营造一个充满亲情与和谐的家园！

撰文：龙西男