7月8日起,南航在广州—北京大兴往返航线推出“极速一刻 自在登机”(以下简称“一刻登机”)服务,此航线取消了值机柜台停止办理手续(值机截载)的时间要求,只需在航班登机口关闭前,即航班计划起飞时刻之前15分钟完成安检并抵达登机口登机即可。
“一刻登机”服务是南航基于“南航快线”服务的升级,延续了快线的经典权益,旅客享有优享值机柜台、优享安检通道、便捷行李提取等地面出行权益,为往返广州、北京两地的旅客提供了便捷。
国内民航业普遍提前30—40分钟关闭值机柜台,而“一刻登机”通过智能化技术升级及业务变革,将时间压缩至15分钟,减少了传统值机截载时间对旅客改签的限制,为临时改期、突发差旅、赶早班/晚班机、高频商务出行等群体提供极大的便利,进一步把时间留给旅客。
需要注意的是,对于有托运行李的旅客,该航线的托运行李办理时间仍为起飞前30分钟。若旅客在起飞前30分钟内仍需办理行李托运,南航将安排行李通过后续航班送达,由旅客自行提取。旅客也可根据现场工作人员的指引,付费选择“行李到家”的服务。
对于轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的旅客群体,航司建议应预留足够的乘机时间。
文字:南方+记者 石磊 刘倩
摄影:南方+记者 王俊涛
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编辑 冯颖妍 彭奕菲
校对 胡柔群
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