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在天河区石牌村的“暖蜂巢小哥驿站”里，外卖骑手赵其武的电动车钥匙在掌心磨出了包浆。从2021年追随吉林老乡的脚步来到天河，这位有着18年党龄的退伍军人，用4年时间在石牌村的街巷间跑出了一条“个人与城市共成长”的轨迹。
作为石牌街道流动骑手党支部书记、外卖小哥志愿服务队队长，他的故事里藏着天河的烟火气，更映照着新就业群体与城市发展的温暖互动。
▲石牌街道外卖骑手流动党员党支部书记、石牌街道外卖骑手志愿服务队队长赵其武
PART
南下逐梦
异乡人在天河找到了归属感
“老乡在天河跑外卖做到副站长，说这边单价高、环境好，我就从吉林过来这边了。”
2021年，赵其武在东北老家面临就业瓶颈。听闻天河有密集的商圈、庞大的消费群体，发展空间很大，他很快就决定南下广州，投身外卖行业。
石牌村因相对周围城区较为低廉的租金，吸引了众多的快递小哥、外卖骑手在此居住，赵其武也是其中一员。他日常配送的范围，也大多集中在石牌村及周边区域。这里街巷密布，高楼与握手楼交错，赵其武花了很大的努力才慢慢熟悉。
在天河送餐的1400多个日夜里，让赵其武记住的多是暖心事。记得有一次送餐遇上大雨，他在街口不慎摔倒，餐盒散落一地。当他忐忑地联系顾客准备赔偿时，电话那头的顾客却只是问道：“你有没有事？安全第一。”如此体谅让他久久难忘。
商家的善意同样让他感受到城市的温度。许多餐饮店自发形成“骑手友好公约”，为骑手提供打折特惠餐，闲时开放堂食区供骑手小憩。
“人情味，就藏在这些细节里。”赵其武说。
更令赵其武感到惊喜的是，天河区为新兴就业群体提供非常友好的工作环境。石牌街道设立的“暖蜂巢小哥驿站”成为骑手们的“第二个家”。在这里，充电宝、急救包、雨衣等物资一应俱全。
如今，“暖蜂巢小哥驿站”越开越多，形成了快捷便利的服务圈。街道社区、院校、企业、商家等主体，不但为外卖小哥们推出“骑手爱心餐”等暖心服务，还为外卖小哥们开设包括网络工程、应急救护等免费技能提升课程，多维度提高外卖从业人员的技能，为他们的后续职业规划提供了参考。
在休息时间，赵其武喜欢到各大羽毛球馆打球。
“这边一个社区都有四到五家羽毛球馆，这在老家不敢想的，老家整个城市的羽毛球馆都不是很多，可能连排队都排不上。”赵其武说，天河的体育文化氛围、便捷的公共服务，让他的生活品质有了质的提升。
“我们在天河送好每一单，而天河给我们更稳定的生活。”
一次次的暖心之举，一份份实实在在的关怀，让这位异乡人逐渐在天河找到了归属感。
PART
投身治理
带领骑手一起参与志愿服务
外卖骑手群体来源广、流动性强、联系面广，在基层治理中的优势明显。身为党员，赵其武在工作与生活中始终以一名党员的标准要求自己，工作兢兢业业，并积极投身基层治理。
2022年
石牌成立骑手志愿服务队时
他踊跃报名
并动员身边骑手一起参加
作为队长，他先后组织了30多场志愿服务活动，带领骑手志愿团队开启了“送餐+公益”的双重工作模式。
截至今年5月，赵其武个人志愿服务时长高达480小时，被评为“2024年度广州市最美志愿者”。
为使志愿服务与外卖小哥的工作特点灵活结合，赵其武和石牌街工作人员一起商定志愿服务队的服务内容，包括参与巡查安全隐患、开展文明劝导、帮助政策宣传、收集民情民意等。
▲石牌街组建骑手小哥志愿服务队
“日常送餐涉及这里大大小小的区域，我们对街道的熟悉度非常之高，什么时段什么街道会拥堵，我们都一清二楚，这就是我们参与治理的优势。”交通繁忙时，在石牌村各个主要道路，常常能见到赵其武带着志愿队员疏导交通、文明劝导。
同为骑手，他深知同行们为赶配送时间，容易出现逆行、超速等违规行为。面对违规骑手，即使有时也会被人“冷眼旁观”，但赵其武和队员们还是晓之以情、动之以理，耐心劝导。“在交通事故面前只有‘零和一’，一旦出了事，对家庭伤害巨大。”这种“小哥劝小哥”的方式成效显著，三年来石牌村区域的交通违法现象大幅减少。
工作中，赵其武还化身“移动探头”，通过“随手拍”将外卖派送途中发现的不文明行为、安全隐患等问题，及时上报至街道工作群，推动各类街巷问题快速得到妥善处理。
送餐时，他也会顺道向商家和顾客发放政策宣传资料、反诈骗宣传单等。“这些都是举手之劳。”赵其武笑着说。
十五运即将在天河开幕，赵其武带领的志愿队也将参与广州赛区的城市志愿服务，为赛事保驾护航。据赵其武介绍，志愿队计划在赛事期间承担交通指引、应急协助等工作。
“我们对周边环境比较熟悉，届时会重点针对易堵路段进行疏导。而且预计外地游客数量会大幅增加，我们也能为游客提供指引。”
恰逢天河40周年
来看看赵其武对天河有什么期待吧~
结合您自身工作或者生活，您对天河这些年发展的最大感受是什么？
赵其武：外卖柜的普及让骑手的配送效率大幅提升，爬楼送餐的苦差事少了；地铁线路的规划贯通让片区交通更加便利，商业体从零散的小铺升级为连锁品牌云集的消费商圈。天河的发展速度很快，对我们骑手来说，每一点变化都意味着更便捷、更舒适的工作体验。
在天河区成立 40 周年的重要时间节点，您对它有什么寄语或祝福？
赵其武：天河充满活力且包容开放，时刻都在快速进步，还特别温暖有人情味，让我们这些新就业群体能在这里扎根成长。希望天河继续保持蓬勃朝气和活力，吸引更多人才，让逐梦者与天河的发展实现“双向奔赴”。祝愿天河区越来越繁荣昌盛、民生和顺。
素材来源丨天河区融媒体中心
部分图片 | 花城+、广州社会工作、广州天河发布往期
记者丨李翔宇、夏嘉雯
编辑丨房丽华
初审丨黄嘉成
复审丨关星杨
终审丨李翔宇
签发丨余 彦
出品丨天河区融媒体中心
转载请注明丨广州天河发布
投稿邮箱丨gzthfb@163.com
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