台风来袭，东莞“双百”社工暖心守护不缺席

“阿姨，风大雨大，这两天尽量不要出门了，检查一下门窗牢不牢固。”“阿叔，台风要来了，尽量别出门，有事随时联系我们！”……为做好超强台风“桦加沙”防御工作，台风预警信息发布后，东莞“双百”社工迅速响应，积极投身防风一线，聚焦困难群众和特殊群体，通过入户走访排查、防风动员宣传、居家安全加固、协助转移安置、开放24小时服务热线等暖心举措，筑牢防风安全网。

落实风险排查，筑牢群众安全屏障

“阿婆，台风准备要来了，您记得要关好门窗，提前备好应急物资，非必要不出门哦。”9月21日，东莞发布台风白色预警信号以来，东莞“双百”社工充分发挥“驻村”优势，迅速展开困难群众安全排查工作，重点对辖区内独居老人、低保家庭、特困人员等困难群众和特殊群体开展拉网式排查。每到一户，“双百”社工都仔细检查房屋安全情况、排查漏水用电等安全隐患，协助加固门窗、转移易坠物品，耐心宣传讲解防风知识，提醒群众注意安全防范，并引导存在住所风险隐患的群众到避护场所避险。横沥镇“双百”社工联合村（居）委会、住建部门重点对高龄独居老人开展“拉网式”排查，入户检查房屋结构安全、用电用气规范及应急物资储备情况。寮步镇“双百”社工协助高龄独居老人转移至村委庇护所妥善安置。沙田镇“双百”社工动态跟踪转移人员安置情况，持续做好关爱服务。

为提高群众防御台风意识，“双百”社工站发挥“铁脚板”作用，入户走访宣传防御台风指引，提醒做好防风防雨措施。另外，利用社工站宣传平台，动态推送台风预警信息和防御指引，增强群众防御台风的意识和能力。除入户走访外，万江街道、东坑镇、高埗镇“双百”社工借助微信群、电话随访等方式，及时向困难群众推送台风最新动态和安全防范提示，增强其自我保护意识和应急处置能力，筑牢困难群众心中的“安全堤”。

开展救助服务，落实困难群众生活保障

为保障行动不便群众的生活物资需求，“双百”社工仔细询问记录群众生活需求，及时送上饮用水、方便面等应急物资，反复叮嘱群众“有困难找社工”，让困难群众在台风来临前“心中有底、遇事不慌”。常平镇“双百”社工排查风险群众过程中，详细了解他们的转移安置需求以及生活物资采购需要，告知防范措施及应急求助渠道，叮嘱做好各项防风防雨准备。石碣镇“双百”社工动员家属及邻里协助关注照看，确保突发情况能第一时间响应。

针对流浪人员，“双百”社工加大街面巡查力度，劝导流浪人员到救助站或就近避护场所，主动做好临时救助工作。东城街道、凤岗镇、清溪镇、大岭山镇、厚街镇、长安镇、道滘镇等镇街“双百”社工对辖区桥底、桥洞、棚户、公园凉亭等流浪人员易停留区域开展地毯式巡查，为其送上矿泉水、方便面等物资，并耐心劝导流浪人员前往救助站或应急避护场所避险。茶山镇、塘厦镇“双百”社工在流浪人员经常出没区域，张贴避灾提示与救助指引，确保流浪人员在需要时能及时获得帮助。桥头镇“双百”协助不愿去救助站求助的流浪人员做好临时安置，保障其安全度过台风天气。中堂镇“双百”社工联合公安等部门开展流浪人员救助，并监测流浪人员回流情况，及时跟进服务。

加强值班值守和物资储备，提升应急保障能力

为全方位守护困难群众和特殊群体，“双百”社工依托莞爱慈善驿站提供物资保障和临时救助，并开放24小时服务热线，提供全天候守护。石龙镇、南城街道“双百”社工执行24小时电话值班制度，实时关注台风“桦加沙”路径、风力、降雨等气象信息，及时将预警信息、防御提醒通过社区工作群、居民微信群或电话通知等方式传递给困难群众及特殊群体。

同时，对于群众反映的房屋漏水、物资短缺、人员转移困难等问题，第一时间协调相关部门和社区力量进行解决，做到“接诉即办、闭环管理”。虎门镇、寮步镇、企石镇、望牛墩镇等镇“双百”社工依托莞爱慈善驿站24小时暖心热线，为有需要的群众提供服务，延长服务周期，把台风前提醒、台风中候命、台风后跟踪打造成为完整的工作闭环，全力做好台风防御工作。莞城街道、洪梅镇依托莞爱慈善驿站，提前储备了应急物资，随时为有需要的群众提供支持。

接下来，东莞“双百”社工将密切关注台风动态，坚守防风一线，持续跟踪掌握困难群众和特殊群体的需求，切实做好台风防御工作，用实际行动守护群众的生命财产安全。

南方+记者 薛屏

受访者供图