视频｜温情时刻！珠江医院三水医院门口的“黄金五分钟”

00:23

7月18日下午，珠江医院三水医院人民医院院区门口上演温情一幕。1号岗亭的收费员潘凯琪突然起身——烈日下，一位老人正踉跄着摔倒在滚烫的地面！“程哥！正门有情况！”她的对讲机刚传出呼叫，车管员程锦忠立马冲向急诊室，与急诊护士一同推着病床赶到现场。程锦忠半跪着为老人撑伞遮阳，过路小伙小心翼翼托住老人头部，这场由医护人员、安保和市民组成的“临时急救队”，一同将老人抬上病床送至急诊救治，从发现异常到将老人送至急诊室，整个过程不到5分钟。

这样的温情并非偶然。此前的6月8日，在医院门诊广场的梧桐树下，同样是一名车管员发现一位面色煞白的患者正扶着墙呕吐鲜血。“靠着我！”他一手搀住摇摇欲坠的患者，一手通过对讲机联系同事与护士迅速将吐血患者送医。

今年以来，医院安保科已经收到 2次“12345” 市长热线表扬工单，先后主动为群众提供落客帮扶、主动推轮椅、雨天打伞、免费接驳通电、免费换备胎等服务。

“医院安保岗位，是医院服务的第一个窗口。”珠江医院三水医院副院长许大国表示，门诊患者就医体验改善30条中，对安保服务提升也有具体举措，将以主动贴心靠前服务助力人文医院建设。

采写：南方+记者 魏英

通讯员 三医宣

视频素材：三医宣提供