张艾鹏调研信访工作

8月14日，阳春市委副书记、市长张艾鹏到阳春市信访局公开接访并开展信访工作调研。

张艾鹏一行实地走访了阳春市信访局信访大厅、多媒体会议室等办公场室，现场就改善办公环境、提升服务功能提出了相关整改意见。在群众接待室，张艾鹏面对面倾听来访群众诉求，现场研究协调问题解决方案。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，高效化解矛盾纠纷，着力解决急难愁盼，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

在阳春市信访工作联席会议上，张艾鹏听取了各相关部门的信访工作汇报。张艾鹏强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要提高政治站位，坚决落实“三到位一处理”的信访工作基本原则，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要以防为主，突出源头治理。聚焦信访重点领域和突出问题，以问题为导向，举一反三、分类施策，打好“事前主动仗”，通过“解决一件事”推动“办好一类事”。各信访联席成员单位要守土尽责，强化信息沟通，形成合力，加大牵头协调、包案化解力度，努力实现“案结事了”“事心双解”，真正把信访工作做到群众心坎上。要关注舆情，强化综合施策、跟踪办理，细致做好政策解释、关爱帮扶等工作，完善多元预防化解机制，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，坚决筑牢社会安全稳定防线。

阳春市副市长陈超以及市府办、市委社会工作部、市公安局、市退役军人事务局等相关负责同志参加调研。

南方+记者 罗天

通讯员 春融 林桃