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近日
一场跨越粤黔两地的爱心接力
在增城区温情上演
▼▼
一名与家人失联长达五年之久的
贵州籍流浪露宿男子汪某
在增城区救助管理站、铜仁市救助管理站
及两地公安等多部门的协同努力下
终于在元宵佳节前夕与亲人团聚
为五载漂泊画上温暖句号
时间回溯至2025年8月
增城区救助管理站工作人员
在开展“夏季送清凉”专项救助行动中
于荔城街一风雨亭下发现了
一名衣衫褴褛、神情恍惚的中年男子汪某
汪某起初抵触情绪较重
不愿与人交流
工作人员多次尝试与其沟通
均未能获取有效身份信息
面对汪某的沉默与戒备
增城区救助管理站工作人员并未放弃
而是采取“柔性救助”策略
为其送去食物、饮水和防暑物资
并安排专业社工进行心理疏导
经过一段时间的耐心陪伴
汪某逐渐放下心防
开始断断续续地讲述自己的经历
原来，汪某来自贵州省铜仁市
五年前因家庭变故外出谋生
辗转多地后流落至增城
由于长期在外流浪露宿
没有身份证件，难以找到正当工作
生活陷入困顿
针对汪某这一情况
增城区救助管理站为其制定
“一人一策”精准帮扶计划
并通过“两步走”方案分阶段推进
第一步
积极协调公安部门
依照相关规定为其补办个人身份证
拿到崭新身份证的那一刻
汪某眼中泛起光芒——
那是身份被认可、对未来生活燃起希望的光芒
第二步
立即启动寻亲工作机制
一方面将汪某体貌特征、口音特点等信息
推送公安机关进行身份核实
另一方面，通过救助管理系统与
铜仁市救助管理站、属地公安机关取得联系
请求协助核查
经过多轮信息比对与跨省协查
2026年2月
终于成功锁定汪某准确身份信息
并与远在贵州、同样苦寻他多年的家人取得联系
当得知失散五年的亲人被找到时
电话那头的家属激动得泣不成声
当即决定赶往增城接人
消息传来
区救助管理站工作人员第一时间
将这一喜讯告知汪某
并着手筹备返乡事宜
安排社工持续跟进汪某的心理状态
帮助他修复家庭纽带，重拾社交信心
同时为其提供临时住所和生活保障
2026年2月末
在元宵佳节即将到来之际
汪某亲属从贵州赶到增城
接汪某返乡
久别重逢，亲人相拥而泣
五载思念与担忧化作奔涌泪水
汪某的兄长哽咽道：
"五年了，我们报过警、登过寻人启事，
以为再也找不到了
没想到增城的同志一直记挂着他
还帮他办好了身份证
让我们一家人能在元宵节前团圆
这份恩情，我们全家记一辈子！"
随后，工作人员与汪某亲属
进行了细致的返乡工作对接
详细说明其身体状况、
心理特点及后续帮扶建议
并建立定期回访机制
确保救助帮扶不断档
这起成功案例
是增城区深化跨区域、多部门
联动协作机制的生动缩影
近年来，增城区构建起“发现—救助—寻亲”全链条服务机制：
在街面巡查环节
建立“民政+公安+城管+社工”四方联动模式，全年累计发现并救助流浪露宿人员162人次，有效实现“早发现、早介入”的工作目标；
在身份核查环节
引入人脸识别、DNA比对等科技手段，为51名身份不明的受助人员找到家人，有力提升了寻亲成功率，让更多失散家庭实现了团圆梦；
在跨区域协作环节
构建“信息互通、资源互享、工作互助”的区域协作网络，全年成功劝返护送31人，并扎实做好回归稳固工作，切实降低重复流浪风险。
来源：增城区融媒体中心 记者 陈惠瑜 通讯员 民宣 文/摄
编辑：宋雨柯
责编：纪玉婷、郑德宏
审核：张冬泉、张慧芳
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