鼎湖公安暖心救助走失老人，守护城市温度

近日，肇庆市公安局鼎湖分局连续处置两起老人走失警情，民警暖心救助的举动获得群众点赞。

7月29日上午10时许，鼎湖公安分局坑口派出所接到群众报警求助称，在坑口市场附近某路段，一位老人迷茫地徘徊在街上，接报后，接警民辅警迅速反应。到达现场后，民辅警发现老人眼神中满是焦虑与无助，由于只会说家乡方言，交流起来较为困难，民辅警一边搀扶着老人先坐下，耐心安抚让她不要害怕，一边通过仔细查询和认真比对，在周边开展走访工作。

“阿婆，你不用紧张，在这安心等一下，我们陪您聊一下天……”民辅警在联系到家属后，如实告知老人情况。

“看到你们守护着我家人，我心里就很踏实。”在等待家属到来的过程中，警员们一直通过聊家常的方式陪伴在老人身边。在家属匆匆赶到，看见亲人安然无恙后，家属对民辅警表示感谢。

无独有偶，凤凰派出所近日也接到一起老人走失警情。民警到场了解得知，老人因为错过了搭乘回家的末班公交车，又一时想不起家里的联系方式，所以从公交站附近一直往家中方向行走，由于路途较为遥远，走到上坡时已体力不足。

“奶奶，下次不要走那么远，你先填饱一下肚子，我们帮你联系你的家人……”为确保老人安全，民辅警先将其接到派出所妥善安置，暖心提供水和食物给老人充饥，通过多方查询及时通知其家人来派出所接回。家人来到派出所将其接回后，并对民辅警的及时帮助表达感激。

解群众之所困、帮群众之所需，鼎湖公安始终从细微之处着手，以服务群众的日常故事，用爱心、耐心与责任心让温暖在街头巷尾静静流淌。

来源：平安鼎湖