白云石井：桥底“坑人路”3天变坦途，代表“码上办”获居民点赞

“以前开车经过这桥底，得小心翼翼绕着坑走，颠得慌！万一下雨积水看不清，太容易出事了！”家住广清高速某路段附近的廖小姐，如今站在平整崭新的路面上，向人大代表竖起了大拇指。而这一转变的关键，源于石井街人大代表中心联络站门口的一个“二维码”。

一个月前，该路段还是坑洼遍布、隐患重重的“难行路”。因年久失修且受重车碾压，路面早已伤痕累累，雨天积水后更成了隐形陷阱，不少车辆频频“中招”。尽管居民多次反映，但因涉及多部门协调，问题始终悬而未决。

今年9月，廖小姐通过联络站的“码上办”通道，将问题直接反馈给市人大代表徐香兰：“广清高速桥底路面全是坑，大车一过石子乱飞，太危险了！”收到诉求后，徐香兰立即联动石井街人大工委、城管办、应急办工作人员直奔现场勘查，当场完成照片拍摄、视频录制、位置记录等一手资料收集工作，随后即刻与市政所、城管办对接督办。最终各方敲定整改方案：由街道市政所联系施工队，采用沥青填补并压实平整路面，限时10天完工，同时设置绕行指引减少对居民出行的影响。

整改期间，徐香兰化身“工程质量监督员”，多次到现场跟进进度、检查施工质量。令人意外的是，原计划10天的工程仅用3天便全面完工，坑洼路面变为平整坦途，以往的颠簸噪响彻底消失。

整改前。

整改前。

整改后。

整改后。

“现在开车经过，稳得很！再也不用担心爆胎或溅水了。”“二维码反映问题真方便，人大代表是真的在办事！”“希望这样的‘码上办’能推广到更多地方！”居民们纷纷为高效整改点赞。

从“行路难”到“安心行”，改变的不仅是路面状况，更是基层治理的“响应速度”。一个小小的二维码，架起了民生诉求与履职担当的桥梁，彰显了“民有所呼、我有所应”的基层治理温度。

撰文：李嘉益