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肇庆市怀集县荣军优抚医院坚持为经济社会发展服务、为国防和军队建设服务的方针，找准定位，努力把荣军优抚医院建设成为平战结合、医养结合的重要阵地，在服务强国强军事业中更好发挥独特优势和作用。
建立新型医养结合联合体
2023年7月28日，怀集县优抚医院与怀集县民政局签订10年租赁期协议，对怀集县养老院梁村分院实施医养结合试点项目，由怀集县荣军优抚医院投入了40多万元资金对养老用房、医疗用房进行改造，并且投入10多万元购买必要的医疗设备，按照医养结合星级标准进行规划、布局，积极探索机构养老、社区养老、居家养老和医疗机构有机结合的新型医养结合联合体。
怀集县荣军优抚医院全程为服务对象身体情况进行合理性评估，并制定医疗服务方案，按照制定的方案提供医疗卫生服务，实现慢病管理、康复锻炼、健康体检等一站式服务。特别是对于养老院临终期的老人，安排在安宁疗护区进行全程疗护，实行人文关怀。
怀集县荣军优抚医院组建由临床医生、医养结合专科护士、外科专业医师、康复治疗师、心理咨询师、社工、营养师等组成的专业团队实行患者管理模式，力争打造集健康管理、医疗、康复、养老、照护、临终关怀“六位一体”的具有肇庆特色、符合区域老年人需求高质量的、可持续发展的老年康养模式，让老年人老有所养、老有所乐。
着力激活内部发展动力
怀集县荣军优抚医院充分利用民政已建成的养老机构，软硬件设备设施及其服务对象等的资源优势，结合退役军人系统现有的资源，积极打造成为辐射粤西粤北区域医养结合的荣军优抚医院。利用邻近卫健医院的资源优势，签约医疗联合体，形成双向转诊、急诊、检查绿色通道，建立互派专家坐诊、免费进修等的联系服务。
根据广东省有关深化公立医院薪酬制度改革的文件精神，经与上级部门以及怀集县财政局、怀集县人力资源和社会保障局等部门通力协作，核定基本薪酬、医疗服务收入结余补充薪酬、政策性核增薪酬、地方改革性补贴（住房改革补贴），建立起适应荣军优抚医院特点的薪酬制度，调动行政人员和医务人员的积极性。
怀集县荣军优抚医院加强对外交流与学习，与市、县两级三甲医院结对共建，积极参与各类医学会议、学术研讨会以及相关的学术平台交流活动，了解最新的研究成果和技术进展，掌握最新的治疗方案和技术手段，进一步提升医护水平。
全面提升医疗服务效能
医务人员严格遵循临床诊疗指南、临床技术操作规范、行业标准和临床路径等有关要求开展诊疗工作，医务人员根据患者的病情和需求，进行全面的病史询问和体检检查，认真分析病情，就医遵循“听取患者意见、明确诊治方案、认真操作诊疗、妥善记录医疗”的诊疗步骤。
医院合理配备医院护士数量，临床一线护士占全院护士比例不低于90%，实施优质护理措施，如入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、出院护理等，随时关注患者的心理状态，及时调整护理方案，实现优质护理服务的目标。
怀集县荣军优抚医院按照国家有关规定强化医师、护士及医技人员准入和执业管理，规范医师多点执业和定期考核，以临床诊疗指南、技术规范、操作规程等为重点，全院医务人员每年到各级公立医院进行线下学习培训，按照不同岗位设置提供多类型平台的学习模式，对全体医务人员加强理论、知识、技能培训及考核，不断提升医务人员医技能力。
目前，医院已实现返聘4名退休专家，通过专家传帮带等手段，为优抚对象以及属地老人开展集医疗、康复、护理、养老为一体的医养结合服务。
亮点纷呈
医疗服务水平快速提升
实施改革以来，医院积极推进医养结合新路线，通过拓展资源、提升医疗业务，实现业绩水平提升。
医院围绕医养结合路线深入，不断拓展新技术项目，从2019年到2023年期间增加插胃管技术、鼻饲管技术、压疮处置及护理、各种管道处置及护理、肿瘤镇痛技术；熟练使用呼吸机除颤仪、气管切开和心肺复苏等急救技术。随着医疗水平持续提升，医院门诊就医相比2019年增加14436人次，增长率达到205.96%；医院住院就医相比2019年增加705人次，增加率达到245.64%。
康复理疗针对成人脑中风、脑外伤后遗症、周围神经损伤、颈、肩、腰、腿痛以及小儿脑性瘫痪等各种康复病种的治疗相对成熟，每年为优抚对象提供康复服务达3177人次，医院服务水平快速提升。
服务对象满意度持续提升
怀集县荣军优抚医院实行一切以“病人为中心”，持续提升服务对象满意度。结合怀集县实际，怀集县荣军优抚医院逐步推出面向退役军人和其他优抚对象更多优惠政策，给予他们更大的就医优惠减免力度，每年对退役军人和其他优抚对象免收门诊诊查费3000多人次，减半收取各项检查、注射费用等1500多人次，住院个人自付部分减免131人次，养老床位实现部分减免达50多人次，合计减免费用达20多万元。医院每年服务退役军人和其他优抚对象巡诊2500多人次，建立退役军人和其他优抚对象医疗档案，动态监测他们健康状况，巡诊满意率达96.3%以上。联合怀集县民政部门，以梁村分院作为据点，辐射怀集西北片区居家特困供养老人，提供上门服务，包括医疗、陪诊、出行、代缴、代购物、理发、清洁卫生等各项志愿服务项目，年服务约1100人次，满意率达95.6%以上，为推动地方健康养老事业发展作出了积极贡献。
怀集县荣军优抚医院通过改革发展，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，为服务对象提供日常生活照料和心理支持，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，让“急难愁盼”变“满意答卷”。设置了退役军人就医绿色通道，优先安排就诊，还有专人给予医疗等服务的指导和帮助，人性化的措施在很大程度上方便了退役军人和优抚对象就医，又给退役军人等优抚对象带来了更多的关爱和尊重。
南方+记者 马瑞婕
通讯员 叶婷婷
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