患者出院，帮忙叫车，深圳市二医院推出出院患者便民叫车服务

在深圳市第二人民医院刚刚做完手术的魏伯（化名）准备出院，但他的身体还虚弱，需要借助轮椅出行。医院入院服务中心在了解到魏伯行程后，马上为他提前安排了回家的出租车，并派出专人护送，把他的随身行李放进了后备箱。

不只是魏伯享受了这个服务，从5月20日起，深圳市第二人民医院推出为出院患者便民叫车服务，营造更加便捷、舒适的出院体验。该项服务由医院入院服务中心团队联合保卫科、特发物业服务公司协调推进，经过前期路线摸底调研后，在该院10个外科科室运行。

出院患者办理出院手续当日，病区责任护士评估患者病情，结合患者及家属意见，需要提供便民叫车服务的，便电话通知入院服务中心工作人员。同时，向患者发放院内乘车凭条，患者持凭条到外科楼负一楼入口处，保安人员负责护送患者乘坐出租车离开医院，不仅节省了患者路边候车的时间，更确保了患者的安全与舒适。截至5月底，便民叫车服务已服务出院患者近50人次。

医院入院服务中心相关负责人介绍，一直以来，患者结束治疗出院时，常常面临如何更安全、更方便回家的问题。医院地处深圳繁华的中心地区，出租车不好打，乘坐公共交通太过波折，往往让患者和家属感到困扰。医院除了帮忙叫车，也特别注意细节，会为轮椅离院患者提前预约无障碍出行出租车；为行动不便的患者提供行李搬运、搀扶上车等服务。

采写：南都记者 李榕