全国首个国际评审认证区级医院落地深圳光明

4月25日，深圳市光明区人民医院举行中国国际医院评审认证授牌仪式。光明区人民医院成为全国首批获此殊荣的医疗机构之一，也是全国首个通过中国国际评审认证的区级医院。

这一里程碑式的成就，不仅标志着光明区医疗服务水平迈入国际化新高度，也为深圳建设国际化医疗中心城市、粤港澳大湾区医疗高质量发展注入了强劲动能。

深圳市光明区人民医院新院区效果图。

深圳市光明区人民医院新院区效果图。

国际认证

高标准严要求下的全面检阅

深圳市卫健医院评审评价研究中心主任李咏梅教授认为，光明区人民医院能够成为全国首家通过中国国际评审认证的区级医院，标志着医院在医疗质量、患者安全、管理水平等方面已与国际接轨。

2022年9月22日，深圳率先发布《国际医院评审认证标准（中国）》（2021版），获得国际医疗质量协会外部评审会（ＩＳＱｕａ ＥＥＡ）的认证。该标准从医院功能与任务、患者安全与医疗服务质量、医院管理与运营3个方面，将“三甲”标准与国际标准融合，做到标准只升不降。

医院参加国际医院评审认证，有利于加强人文内涵建设、完善医院管理制度、提高国际化水平、保障医疗质量安全。对于患者来说，就诊可以更加便利。比如，通过认证的医院，可获得国际认可，尤其是方便获得国际商业保险机构的认可，患者可以直接使用商业保险在该医院看病。

2023年3月，深圳市光明区人民医院成为全国首批参加中国国际医院评审认证的医院之一；2023年9月起，三次邀请深圳市卫健医院评审评价研究中心（以下简称“中心”）专家进行现场辅导。

2024年11月6日至9日，中心专家组对光明区人民医院进行了为期四天的国际医院评审认证现场评审。专家组依据《国际医院评审认证标准（中国）》（2021版），深入医院临床、医技、行政、后勤等部门，通过现场访谈、查阅资料、个案追踪等形式，对186款评价条目进行了全方位检阅。

在评审反馈会上，专家组对医院的管理水平、医疗质量与安全、社会公益性、人文关怀、服务质量等方面给予了高度评价，同时，也对医院未来的发展提出了中肯建议，为医院持续改善管理水平和质量安全提供指引。

以评促建

全面提升医疗质量与服务能力

近年来，深圳市光明区人民医院坚持“以评促建、以评促改，评建结合”的理念，坚持功能定位精准化、质量安全精益化、医院管理精细化，全面提升医疗质量和服务能力。

在功能定位方面，医院明确功能定位为打造紧密型医疗联合体，做光明区居民健康“守门人”，功能定位与中长期发展规划保持一致。医院以五大中心为抓手提升急危重症救治能力，并成功获批国家级胸痛中心、三级卒中中心、心衰中心等多项国家级认证。

在质量安全方面，医院狠抓医疗质量核心制度，构建医疗质量管理体系。每年开展多种主题活动，以主题活动推动质量管理。连续五年开展质量管理工具大赛，以赛促练推动质量管理工具应用，提升医疗质量与安全。2024年员工参加各级质量管理大赛，共获得荣誉265项，其中国家级奖项33项。

在服务质量方面，医院注重以人为本，尊重患者隐私和宗教信仰。通过优化就诊流程、提升患者体验，门诊和住院患者满意度持续提升，连续四年国家公立医院绩效考核公众满意度满分。年均门急诊总量达450万余人次，其中社康诊疗量达200余万人次，诊疗量稳居深圳市三级综合医院前列。

在科研创新方面，医院建立了临床转化医学研究中心，推动科研成果落地应用。医院拥有国家药物／器械临床试验基地、国家高性能医疗器械创新中心临床研究与转化基地等多个科研平台，为医疗技术的创新与发展提供了坚实支撑。

在医院管理方面，医院积极建章立制、创新管理机制，开展制度建设季，创新建立网格化管理与行政“ＭＤＴ”相结合的管理模式，让职能部门围着临床转、临床围着病人转。以绩效改革为抓手，实行综合目标管理，落实全面预算管理，以全成本核算、医保支付方式改革、强化内部控制与内部审计推动精细化管理。积极推动“三位一体”的智慧医院建设，实现了诊疗全流程信息一体化管理。

展望未来

建设国际化高水平医院

当前，光明区正在大力建设“一城三区”，城区品质和营商环境不断提升，产业结构不断优化，各行各业人才不断涌入，医教研产资源不断集聚，这对医疗服务提出了更高的要求。

“国际认证的牌匾不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”光明区人民医院有关负责人表示，医院将以此为契机，建立长效提升机制。针对评审中心反馈的问题，建立“问题—措施—责任—时限”整改清单，扎扎实实地把问题整改到位、取得实效，以国际医院评审认证的成果推动医院高质量发展。

与此同时，光明区人民医院将对标国际，建立高水平医院。未来三年，将以新院区开业和与深圳理工大学合作为契机重点建设五大危重症救治中心和七大学科群，实现市级以上重点学科零的突破，推动学科跨越式发展。

中国国际医院评审认证不是终点，而是守护生命新的起点。

站在新的历史方位，深圳市光明区人民医院将立足深圳，放眼大湾区，构建以知识创新为基础、技术创新为核心、人才培养为重点、学科建设为纽带的创新体系，推动医疗与预防融合、全科和专科协同，开展精准医疗，推广应用前沿医疗技术，努力建设成为国际化高水平医院。

目前，深圳市光明区人民医院新院区正在加快建设，用地面积5万平方米，总建筑面积33．7万平方米，规划建设床位1500张，将于2025年年底投入使用。新院区的建成将进一步增强医院的医疗服务能力，为光明区及周边居民提供全方位、全生命周期的健康服务。

此外，医院争取“港澳药械通”应用，让更多国际创新药械惠及患者。探索“国际保险”和“香港长者医疗券”服务，便利跨境就医。联合光明科学城高校和科研院所，加强与国内外顶尖医疗机构的合作，推动“医产学研”协同创新，打造深圳市光明区人民医院的2．0版，助力健康中国“深圳样板”。

撰文：曾子航  梁媛