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在医疗战线的最前沿，肇庆市第一人民医院（简称：肇庆一院）的护理团队正书写着新时代的南丁格尔故事——急诊科护士与时间赛跑，用“黄金4分钟”为生命按下重启键；ICU护士驾驭ECMO等“救命神器”，在生死边缘筑起最后防线。
这支队伍里，有人365天值守“生命热线”，有人创新改良护理技术，更有人坚持十年如一日为卧床患者翻身拍背。他们用专业诠释“有时去治愈”，用陪伴践行“常常去帮助”，用微笑证明“总是去安慰”。当人文关怀护理服务化作锦旗上的金字，白衣天使用行动诠释：护理不仅是技术，更是艺术；不仅是职业，更是使命。
以专业诠释使命，致敬肇庆一院健康守护者！(可多选) 急诊科：优化救治流程，24小时守护“生命通道” 烧伤整形外科：深耕专科技术，延续服务点亮患者新生 综合ICU：用专业筑造生命防线 耳鼻咽喉头颈外科：实施个性化护理 泌尿外科一区：叙事护理+全程照护，打造泌尿专科标杆 神经内科一区：专业守护者，健康科普人 消化内科一区：精诚协作创优质护理，专业提升促患者健康 中医科病区：岐黄之术铸匠心，闭环管理显仁心 新生儿科：专业守护生命摇篮，温度赋能照护全程 提交
急诊科：优化救治流程，24小时守护“生命通道”
急诊科
急诊科
作为肇庆市急危重症救治的核心力量，他们始终秉持“生命优先、专业护航”的服务理念，通过科学化管理与人性化服务双轨并进，用实际行动践行着新时代护理人的责任担当。
“把握瞬间，守护生命”不仅是急诊科的服务口号，更是医护人员的行动准则。科室坚持开展医护一体化培训、医护联合查房和急救模拟演练，增强团队的应急响应和协同作战能力。护理团队在接诊初期即启动多维度评估，依托循证医学指南，通过系统化观察及时捕捉患者细微病情变化，精准判别危重征象，为急危重症患者赢得关键救治时间。
急诊科建立了重点病种急诊服务流程与规范，将救护车接诊、预检分诊、抢救室处置等关键环节纳入标准化流程，确保抢救设备完好率与药品完备率保持100%；弹性排班实时匹配就诊高峰，确保急诊救治的高效运转。
为完善急危重症救治流程，急诊科优化了胸痛、卒中、创伤等重点病种优先救治通道，协同多学科救治团队，确保患者能在最短时间内获得有效治疗。同步建立服务质量公示平台，将医护人员服务承诺公示，主动接受群众监督，确保服务质量。
在细节服务上，急诊科强调主动服务意识，急患者所急，积极解决患者问题，通过“首问负责制+首接全程跟进”双轨服务机制，确保患者需求得到及时处理。科室还提供多种便民措施，满足患者基础生活需求。
急诊科护理团队以专业技能为盾，以仁爱之心为甲，全体医护人员用日夜坚守践行南丁格尔誓言，用生命守护生命。
烧伤整形外科：深耕专科技术，延续服务点亮患者新生
烧伤整形外科
烧伤整形外科
烧伤整形外科护理团队是守护患者健康的坚实力量，他们每日精心照护着众多住院和门诊患者。
团队紧扣人民健康核心，全力强化全员质量安全意识。他们严格落实护理核心制度，遵循专科护理常规，规范操作流程，还十分注重人文关怀，努力为患者打造温馨的就医环境。不仅如此，团队积极开展延续性护理和“互联网+护理”服务，让患者在院外也能享受到专业的康复指导和护理服务。
在护理教育与教学上，团队不断进取。成功推行一项伤口护理新技术，提升了整体护理水平。选派8名护士参加上级培训，吸收前沿知识。每月组织专业知识小讲课，每周安排知识点学习，定期开展病例讨论等活动，有效提高了护士的临床实践能力。
在技术推广与宣传工作中，团队成果显著。举办学术年会，促进了整形美容领域的学术交流。前往广宁、怀集开展技术推广讲座，助力基层医疗水平提升。积极参与公益义诊活动，包括植发专科义诊、“百县千镇万村高质量发展工程”相关义诊等。还借助科室公众号进行科普宣教，在住院部和门诊增加健康宣教资料，为患者提供个性化健康指导。
团队的努力收获了诸多荣誉。科室护士在省级护理创新比赛、个案比赛及医院叙事护理比赛中获奖，科室护士长多次受邀在各类培训班授课，分享经验。烧伤整形外科护理团队用专业与爱心，在护理道路上不断前行，为患者的健康和护理事业的发展贡献着重要力量。
综合ICU：用专业筑造生命防线
综合ICU
综合ICU
综合ICU 护理团队日夜坚守在岗位上，精心守护着住院患者，始终践行“以患者为中心”的服务理念。
医疗质量和安全是团队工作的核心。他们严格执行护理核心制度与技术规范，为患者提供优质、有效的护理服务。在专业技术提升上，团队着重攻克 CRRT 技术，通过专科护士引领，探索多元化模式，完成血液灌流、血浆置换及人工肝技术的全员培训，整体专业水平大幅提升。
为给予患者更全面的关怀，团队积极开展人文关怀和优质护理服务，荣获医院护理技能竞赛二等奖；开展跨学科特殊血液净化治疗，满足患者复杂的治疗需求。
在护理技术提升方面，团队不断突破自我。组建ECMO护理团队并培训，助力医生成功开展2例 ECMO技术，给危重症患者带来生机；推广徒手置入鼻肠管技术，团队成员积极学习，成功置管10例，解决了患者营养支持难题；举办科室危急重症护理个案比赛，为护理人员搭建展示和交流的平台。
在学术交流领域，团队同样表现出色。举办肇庆医学会重症医学分会年会暨重症质量管理控制大会，促进了学术交流与发展。
综合ICU护理团队十分注重与医生、患者家属的沟通协作，构建起全方位照护体系，让患者得到最恰当的治疗和照顾，赢得了患者与家属的高度认可。他们用专业和爱心，在重症护理领域书写温暖篇章，成为守护生命的坚固防线，为肇庆医疗事业贡献着重要力量。
耳鼻咽喉头颈外科：实施个性化护理
耳鼻咽喉头颈外科
耳鼻咽喉头颈外科
耳鼻咽喉头颈外科有一支专业且富有爱心的护理团队。该团队始终以患者需求为导向，根据患者的病情和个体差异，制定个性化护理方案。他们深知患者在患病期间易产生焦虑情绪，因此格外注重心理护理，通过耐心沟通，帮助患者缓解压力。同时，依据患者的具体情况给予科学的饮食指导，助力患者恢复健康。
在健康教育上，制作气管切开套管居家护理、鼻腔冲洗等小视频，提供二维码方便患者及家属学习；还制作图文并茂的宣传手册，让患者和家属能更直观便捷地了解疾病与护理知识，提升患者自我护理能力。
依托门诊住院部一体化管理模式，护理团队在门诊设立导医志愿者岗位，为患者提供挂号、就诊、检查等全程引导服务，有效减少患者等待时间，让就医流程更加顺畅，提升患者就医体验。
团队成员还积极提升专业素养。去年，2人次外出参加专科护理提高班，学习前沿知识。团队自身也发挥优势，主办市级继续教育项目，联合眼科举办学术研讨班，协助举办肇庆市耳鼻咽喉头颈年会，推动区域内学术交流。在科研方面，发表论文3篇，参与市级科研项目2项。
泌尿外科一区：叙事护理+全程照护，打造泌尿专科标杆
泌尿外科一区
泌尿外科一区
泌尿外科一区护理团队全力守护病区住院患者的健康，为患者提供优质护理，助力科室稳步发展。
团队高度重视护理质量，以保障患者安全为核心，推行“PDCA 循环管理”。通过计划、执行、检查、处理的循环，规范护士护理行为。
队伍建设成果显著，成功培养出省级泌尿外科专科护士、省级及院级教育护士、院级重症专科护士等专业人才；在学科建设方面，获评国家级“中国前列腺全程化诊疗”建设中心、市级前列腺癌专病联盟成员单位，并成为泌尿与男性健康科普分会副主委单位；科室人员在行业内担任副主委、常委及秘书等学术职务，为科室发展赢得更多资源和影响力，也彰显了团队的专业实力。
优质护理服务是团队的突出特色。着力将人文关怀融入护理全程，开展叙事护理，深入了解患者需求。落实责任制整体护理排班，提供全面、连续的护理服务。重视延续服务，跟踪患者出院后的康复，极大提升了患者就医体验，获得患者的高度认可。
科研方面，团队成员积极进取。主持市级科研项目1项、发表论文2篇、科普作品2篇和护理著作2部，为护理学术发展贡献力量，提升了团队的专业影响力。
神经内科一区：专业守护者，健康科普人
神经内科一区
神经内科一区
神经内科一区护理团队人才济济，涵盖认知评估员、鼻肠管置管技术人员、教育护士等多领域专业人才。
护理团队持续优化护理质量，创新服务模式，建立营养支持、早期康复等6个专业护理小组，系统开展吞咽功能评估、认知干预及溶栓免疫吸附等护理技术，培养技术精湛、专科特色突出的护理队伍。团队始终秉持“以病人为中心”的理念，将人文关怀融入护理全流程，通过多学科协作机制提升救治效率。面对新时代健康需求，团队主动拓展服务内涵，用实际行动践行医者担当。
团队紧密配合科室推进高级卒中中心、全国帕金森病专科基础中心、国家高级认知中心建设单位、（远程）脑电医疗中心工作任务建设；系统开展卒中筛查、随访管理、科普宣教及义诊等系列活动；积极制作11个康复功能锻炼视频，应用于临床实践，提升患者自我管理能力，达到降低卒中发生率及致残率的目的。
开展多项市级科研课题。积极开展优质护理及“互联网+护理”服务，为出院的居家老人提供上门服务，积极应对人民群众对健康服务日益增长的多元化需求，进一步提升医疗服务的可及性与便利性。
科室注重健康宣教和康复指导，《关爱记忆 远离痴呆》获南方健康科普大赛图文类优秀奖；科普视频作品《刻不“溶”缓与时间赛跑拯救大脑》获2024年大湾区健康科普大赛二等奖。2024年全省健康教育职业技能竞赛肇庆市市级竞赛《信息化背景下的立体脑健康促进》荣获二等奖；科普技能作品《谈风色变》，荣获三等奖。专科护士丘燕娇获第四届岭南南丁格尔式优秀护士之“十佳护理科普工作者” 荣誉称号。
神经内科护理团队遵循“以人民健康为中心”的宗旨、“以患者需求为工作导向”的科训，在技术上精益求精，在学术上与时俱进，在服务上至臻至善，为群众提供安全、适宜、优质、高效的护理服务。
消化内科一区：精诚协作创优质护理 专业提升促患者健康
消化内科一区
消化内科一区
消化内科一区的护理团队成员团结友爱，互帮互助，凝聚力强，医护紧密配合，在大家的共同努力下，收获锦旗多面和感谢信。
为提升患者就医体验，护理团队主动作为，优化无痛内镜检查流程，减少患者等待与不适；打造温馨、舒适的治疗病房，从细微之处给予患者关怀，让患者就医感受显著提升。
团队深知专业技能的重要性。定期组织护理人员开展技术训练，积极学习专科最新指南、专家共识和团体标准，持续巩固专业知识。面对危重症患者，团队成员凭借精湛的专业技能和默契的协作，一次次成功挽救患者生命，收获患者与医生的高度认可。
中医科病区：岐黄之术铸匠心 闭环管理显仁心
中医科病区
中医科病区
中医科病区积极探索，构建完善的护理管理体系，为患者提供优质的中医护理服务。
团队大力开展中医适宜技术培训。举办多场培训，系统传授耳穴疗法、穴位贴敷等多项核心技术；联合中医医师开展经络辨证、中药外治专题培训，培养了6名中医护理骨干，实现专科护士技能提升。
团队以赛促学成效显著。在院级护理技能竞赛中获一等奖，人文关怀竞赛中获三等奖。注重中医文化传承，开展“中医经典晨读”“节气养生讲堂”等活动，形成3个优质护理案例。
新生儿科：专业守护生命摇篮 温度赋能照护全程
新生儿科
新生儿科
新生儿科护理团队以专业构筑生命守护屏障，为住院患儿提供全天候精准照护。
作为“肇庆市危重新生儿救治中心”，团队充分发挥职能优势，在危重新生儿救治领域，建立区域协同转运机制，形成多维度危重症救治技术矩阵。
护理人文实践贯穿护理全程，团队以提升服务质量为核心，通过建立喂养困难个案指导机制；构建“院前-院中-院后”全链条服务体系（电话+微信全周期跟踪），实现护理质量闭环管理。
肇庆一院护理人兼具专业锐度与人文温度，在平凡岗位上创造不平凡业绩，为护理事业高质量发展贡献力量。
撰文：唐锦洪 刘亮
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