2025年,白云区景泰街深入贯彻新时代“枫桥经验”,在区委政法委引领下,持续推动社区警务与网格化工作深度融合,以“多方联动、效能聚合、服务精准、协同共治”为目标,积极构建基层社会治理新格局,为辖区居民群众打造一个平安、和谐的生活环境。
多方联动,构建协同共治新体系
景泰街进一步完善警网融合模式,社区警务团队结构更加多元且紧密,组建了由网格站长(村居书记)、网格长、社区民警、辅警、网格员及群防队员构成的多元化社区警务团队,实现了“警格+网格”组织架构的深度融合。
在日常工作安排上,社区民警不仅牵头组织,还为网格员开展针对性业务培训,提升其信息采集、风险识别等专业能力。社区辅警与网格员组成的巡查小组,将信息采集范围从基础人口、房屋拓展到特殊人群动态、社区设施隐患等更细致领域。
通过定期轮岗交流,民警与网格员相互熟悉工作流程,在处理复杂问题时能迅速切换角色、协同作业,真正实现组织架构与职能作用的深度融合,让基层治理力量在网格内充分发酵,发挥出远超预期的治理效能。
升级警网联动机制,高效化解矛盾纠纷
景泰街在矛盾纠纷化解上精准发力,深化警网联动机制,通过一系列精准措施提升纠纷解决效能。
网格员在日常巡查中配备了便携式智能终端,一旦发现矛盾苗头,第一时间通过“云盾”网格员模块上传现场情况和初步调查信息,民警随即收到并与网格员共同上门调解情况。针对较复杂的纠纷,社区民警与网格员组成联合调解小组,并引入法律专家、心理辅导员等第三方专业力量,为调解工作提供专业的视角。
2025年6月,网格员接到居民投诉,反映楼上装修导致楼下屋顶出现剥落。网格员立即上报网格综治平台,并联系辖区专区民警、社区居委专职人员一同上门处理,民警实时指导各方安抚当事人情绪。随后,联合驻场律师介入,经过三方调解、明晰权责,成功促使楼上业主承担修复费用。
今年以来,社区民警与网格员协同排查出矛盾纠纷265宗起,化解成功率提升至95%,极大缓解了警情压力,维护了辖区和谐稳定。
创新线上线下宣传,全面提升防范意识
在宣传工作方面,景泰街依托“警格+网格”的融合优势,打造出更具特色的“线上+线下”宣传体系。
线上,民警通过网格微信群发布最新安全法规、剖析典型案例;网格员则负责维护社区交流板块,及时回应居民提出的疑问,形成了高效的线上互动模式。
线下,积极创新宣传形式,开展各类主题活动。民警与平安办工作人员、网格员组成宣传小队,深入社区、企业、学校,通过情景模拟、互动游戏等生动有趣的形式,让安全知识真正深入人心。
在近期的校园宣传活动中,民警联合学校开展“反诈宣传”活动,通过真实案例讲解、情景演绎等方式,使学生们深刻认识到电信诈骗的多种手段,提升了防范意识。
截至目前,已累计开展各类宣传活动8次,覆盖群众达1200余人。这一系列宣传举措,让群众主动参与安全治理的积极性大幅提升,在辖区内形成了浓厚的社区安全共建氛围。
强化警网协作排查,消除安全隐患死角
网格员与民警在安全隐患排查上紧密配合,优化工作流程。在夜查行动中,社区民警运用日常治安管理的专业经验,敏锐捕捉可能存在的治安隐患,网格员发挥熟悉社区环境优势协助排查消防设施、电气安全等隐患。
针对出租屋中“二合一”“三合一”违规住人、“飞线充电”等隐患问题,建立“发现—整改—复查”的闭环管理机制,确保隐患整改到位。截至今年6月,已排查出安全隐患169宗,整改率达到100%,实现了安全隐患排查治理的精细化和高效化,为辖区安全构筑了坚实的屏障。
下一步,景泰街将深化警网融合机制,重点从提升协作效能、拓展治理领域、增强科技赋能三方面持续探索,着力做好处理矛盾纠纷等工作,旨在构建更平安和谐的辖区环境,推动消防安全与人屋管理等工作迈向共治共管新高度。
撰文:李嘉益
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