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2月4日上午11时许，太阳逐渐直晒。刚结束4小时直播的小杨把折叠椅转向背阴处，把头埋进膝盖休息片刻。
小杨是湖南一家旅行社的导游，但此时，她的“战场”却不在湖南，而在潮州古城。人均一部手机、一个支架、一张折叠椅，便是一个直播间。来自全国各地的网络主播成排集聚在街道两侧，在往来的游客身边做起了直播，为潮州文旅“带货”。
在主播组团进驻古城的背后，是外地旅行社对潮州春节旅游市场的提前抢滩。这一新现象，意味着潮州文旅品牌在全国春节文旅市场的影响力和竞争力持续提升，而各地旅行社以线上直播的方式，也为潮州文旅对外推广和引流打通了新的渠道。
主播认为，线上直播是当前引客入潮的重要推力。
主播认为，线上直播是当前引客入潮的重要推力。
“候鸟”主播展身手引客入潮
“1599轻奢纯玩迷你团，商务车接送”“请问您一共几个人来旅游，我给您推荐”……牌坊街上，主播们操着夹带外地口音的普通话持续输出，力求展现最好的状态吸引直播间用户咨询互动。有趣的是，主播们绝大多数来自外地旅行社，每个主播也都有各自固定的“摊位”。
“这一年来，我就像‘候鸟’。”小杨坦言，这些年旅游市场格局大变，线下门店咨询接单的传统模式日渐式微。去年，旅行社迎合直播经济的风口，要求导游“转战”线上，通过直播间推广招引游客。不同季节热门目的地不同，这一年，小杨奔波于全国各地做直播，追逐文旅热点，推广旅游产品。
4小时直播的高频输出让小杨感到疲惫。休息间隙，她的目光不时投向位于她对面的主播来秋林。“他特别会讲，早上6时多就开播了，直播时间也比我们长”。
小杨直播时手口并用，嘴上不停推介，手头第一时间回复客户的私信咨询。在她对面，来秋林也正在直播推介。
小杨直播时手口并用，嘴上不停推介，手头第一时间回复客户的私信咨询。在她对面，来秋林也正在直播推介。
来秋林是职业主播出身，近两三年才涉足旅游直播领域。他所在的旅行社在青海。2024年起，他频繁到西北、东北、江浙等地景区直播，“带货”当地文旅。去年12月，来秋林第一次来到潮州直播，日均收获几十个订单。
像来秋林一样，在传统旅游淡季来到潮州直播的主播，并不在少数。据他观察，从去年11月、12月开始，牌坊街聚集起越来越多的主播。“这说明，潮州古城越来越受欢迎了。”
潮州冬季气候宜人，游客穿着薄款上衣逛游古城。
潮州冬季气候宜人，游客穿着薄款上衣逛游古城。
瞄准“品质游”需求精准获客
但转型并不意味着稳赢，线上的江湖，竞争甚至更加激烈。小杨直言，能否收获更多订单，取决于产品性价比、直播内容质量、平台流量曝光等多重因素，每一环都同等重要。
在来秋林和小杨看来，线上直播引客入潮的关键在于“精准”。来秋林入驻潮州之前做过一番市场调查，本地旅行社拥有港澳等地大巴团这类稳定的客源，而外地旅行社要抢滩潮州旅游市场，需要瞄准旅客品质游需求，精准推出旅游产品。
不同于美妆、服饰等品类的带货直播，旅游直播用户在线观看人数并不算多。但比起争夺更高的在线流量，小杨和同行们更需要的，是有明确的出行意向、能够咨询下单的精准用户。
主播持续数小时在直播间推介潮州文旅。
主播持续数小时在直播间推介潮州文旅。
随着旅游消费升级，游客对服务的需求也更加精细多元。小杨介绍，近些年，旅行社大巴团虽然便宜，但许多年轻群体尤其是家庭出行更喜欢拼小团，追求高性价比的品质游。嗅觉灵敏的旅行社则借助直播增加产品曝光率，吸引潜在客户咨询下单，通过整合小团内不同游客的需求，在住宿方面提供优惠，同时提升行程规划与接待服务，定制一个游客与旅行社互利共赢的出行方案。
来秋林发现，游客在直播里询问最多的关于潮州的话题，是住宿和餐饮。因此，除了出售高性价比的“住宿+接待”的团购套餐，导游必须能够熟悉景点附近的餐饮食肆、交通站点等配套设施，快速为游客推荐，对于提升游客的体验感也十分重要。“不是让游客来走你的路线，而是贴合游客的需求更灵活地提供服务，相当于保姆式的向导。”
如何更好地推介潮州文旅，来秋林有自己的策略。每天上午6时许，潮州古城还未完全苏醒，他就会准时出现在东门街头。他表示，直播平台有个赛马机制，通过动态比拼同类型直播间数据，动态分配流量。“同一天越早开播，输出优质内容提高互动，综合数据表现越好，意味着将获得比同一赛道其他直播间更多的曝光度。”来秋林打了个比方，“相当于第一批起跑的马，持续保持高质量的直播状态，后面的也就很难追赶上。”
日头高晒，潮州古城里的主播们仍坚持“带货”旅游产品。
日头高晒，潮州古城里的主播们仍坚持“带货”旅游产品。
美食、非遗成为主播重点推荐
“潮州春节这几年很火，英歌舞、美食对外地游客特别有吸引力。”来秋林说，“驻点”潮州的这两个月，来秋林感受到浓浓的烟火气。“潮州菜确实好吃，而且食肆特别多，一到饭点全是人，烟火气很足。”
在此之前，来秋林以为广东普遍口味清淡，北方人可能吃不惯潮州菜。“实际上我们北方人来到这边都特别爱吃。一了解才知道，潮州菜善于融合各地风味，不同地区的游客都能在这里找到自己喜爱的味道。”来秋林觉得，美食与烟火气正是这座小城的独特魅力，值得当地大力推广，成为外地游客认识潮州的一张名片。
美食、非遗，同样也是小杨直播的“推荐清单”。在北方深秋游推广季结束后，小杨和旅行社将目光投向温暖的南方沿海地区，潮州，成为旅行社布局前线主播的目的地之一。“潮汕地区冬天还是非常暖和的，许多北方游客想到这边来，在这吃吃美食、看看非遗，都是不错的旅游体验。”小杨说。
春节未至，潮州古城文旅热度已经渐涨。
春节未至，潮州古城文旅热度已经渐涨。
“现下虽还未到春节，但潮州古城已经涌入很多游客了。”来秋林说，潮州文旅很给力，安排了很多常态化的非遗表演吸引游客，也为主播们提供了不少直播素材。此外，线上直播同样也为潮州引流，成为节前游客增多的重要推动力。
游客在潮州古城内逛玩逛吃。
游客在潮州古城内逛玩逛吃。
在助力潮州文旅引流之余，来秋林还从导游的角度提出建议。他认为，潮州除了要采取更有力的住宿价格监管机制，还可以在美食与烟火气方面加强宣传，做大做深美食文化游的定位，以美食为切入点，串联起非遗、古城风貌等核心资源，打造差异化的深度文化旅游体验。
■记者手记
用好旅游主播 释放文旅动能
随着直播经济的崛起，网络直播成为地方文旅宣传的一大窗口以及破圈载体。每一个直播间，都是潮州形象的展现舞台和机遇。
因此，在潮州古城直播热潮下，潮州有必要引导和用好旅游主播，既要筑牢秩序底线，通过文明公约、区域划定、合规培训等举措，杜绝低俗直播以及对现场游客造成侵扰，又要通过规范与赋能并举，进一步擦亮潮州文旅招牌、实现文旅市场持续火热。
在加强监管的同时，潮州还应借助直播展现潮州城市温度和形象，主动与主播、外地旅行社联动，寻求引流机遇，整合文旅资源，为旅行社引客入潮提供地接服务和优惠便利，推动线上热度转化为线下客流，实现潮州文旅与旅游主播的良性互动，最大化释放线上直播传播价值，为潮州文旅发展注入持久动能。
文/图：南方+记者 刘梓薇
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