佛山麦当劳得来速餐厅“数智化”升级

近日，佛山麦当劳得来速餐厅实现“数智化”升级，通过数字化创新和智能化应用，进一步提升服务效率和用餐体验。

“得来速（Drive - Thru）”是麦当劳的汽车购餐车道餐厅，此次“数智化”升级进一步提升了餐厅的营运流程和消费者体验，让驾车点餐、取餐更便捷、更精准、更美味。

便捷性上，顾客在麦当劳App或小程序提前下单，抵达餐厅后无需下车即可快速流畅取餐，实现“提前点，快速取”；准确性上，数智管理精准匹配订单信息，入口处摄像头识别车牌并即时通知厨房递餐，确保取餐无误；食物品质上，新升级的得来速餐厅在顾客抵达前3分钟启动备餐，让汉堡、薯条等餐点以最佳温度和口感送到消费者手中。

佛山作为经济繁荣、交通发达的多中心城市，居民跨区出行频繁，驾车出行已成为日常首选。麦当劳中国自2006年在佛山开设广佛地区首家得来速餐厅以来，持续深耕本地市场，不断深入布局。目前，佛山已开设近80家得来速餐厅，占当地餐厅总数的四成以上，覆盖禅城区、南海区、顺德区等主要城区及周边镇街，成为全国得来速餐厅数量最多的城市。

早餐已成为麦当劳得来速餐厅的重要消费场景。数据显示，佛山得来速餐厅在早餐高峰期的车道购餐频次占全天的一半以上。

麦当劳广州、佛山、粤东粤北地区高级总经理陈驹表示：“麦当劳始终以消费者需求为先，密切关注佛山市场的动态变化。佛山汽车保有量大、消费者对便捷用餐的需求突出，因此我们选择佛山作为麦当劳得来速‘数智化’升级的试点城市。未来，我们会进一步巩固其作为麦当劳得来速标杆城市的地位。”

南方+记者 李劼