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家庭作为社会的基本单元，其和谐稳定对整个社会的健康发展起着至关重要的作用。而家事案件的妥善处理，不仅直接关系到当事人的切身利益，更是维护家庭和谐、促进社会稳定的关键环节。近日，禅城法院借助家事网上法庭平台，联合家事调查员，成功调解了一起复杂的离婚纠纷案件，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
夫妻感情破裂，离婚纠纷诉至法院
罗某与陈某于2009年步入婚姻殿堂，婚后育有两子一女，原本幸福的一家人，却因夫妻感情不和，面临着家庭破裂的危机。2024年9月，罗某一纸诉状将陈某告上法庭，要求离婚，并主张三个孩子的直接抚养权。
案件受理后，承办法官仔细查阅卷宗，全面了解案件的基本情况。同时，法官积极与双方当事人取得联系，进行沟通交流，进一步掌握案件的详细信息。然而，双方矛盾尖锐，见面极易引发冲突，且陈某由于工作原因长期在外地，不愿意到法院直接面对罗某，这给案件的审理带来了不小的挑战。
创新审判方式，家事网上法庭“隔空”断案
为了妥善处理此案，避免双方当事人直接见面可能引发的冲突，承办法官果断决定启动禅城法院与禅城区妇联共同建立的家事网上法庭。通过线上“隔空”审判的方式，为双方当事人搭建了一个理性表达诉求的平台，确保案件审理能够顺利进行。
在庭审过程中，虽然陈某同意解除婚姻关系，但在子女抚养和夫妻共同债务负担等关键问题上，双方分歧严重，互不相让。双方都坚持自己更适合直接抚养三个孩子，对立情绪十分严重，案件审理一度陷入僵局。
家事调查员介入，深入调查助力案件突破
为了更好地处理此案，切实保护儿童的合法权益，为孩子们的健康成长创造有利条件，禅城法院决定委托家事调查员介入。借助家事调查员熟悉当地社情民意的优势，进行入户访查，全面了解案件的实际情况，为法官提供有价值的参考依据，同时帮助当事人缓解情绪，促进案件的妥善解决。
随后，禅城法院向区妇联发出了《家事案件调查委托函》，详细说明了委托事项及要求，并附上了案件的具体情况介绍和入户调查的详细指引。区妇联根据案件的实际情况，精心挑选了2名家事调查员，负责开展调查走访工作。
在家事调查员的辛勤努力下，通过深入的入户走访和与当事人、子女及亲属的充分交流，全面调查了解了双方的经济能力、居住条件、亲子关系、教育资源以及亲属支持等多方面的情况。调查结果显示，三个孩子自出生以来一直由母亲罗某及外祖父母照顾，生活稳定，与母亲及外祖父母之间建立了深厚的情感依赖，孩子们也明确表示愿意继续跟随罗某共同生活。而父亲陈某由于长期在外工作，与孩子相处的时间有限，亲子关系相对疏远，且缺乏足够的家庭支持和帮助，独自抚养三个孩子面临较大的困难。
家事调查员在充分评估双方的优势和劣势后，认为罗某能够为孩子提供稳定的生活环境和情感支持，有利于孩子们的健康成长，因此建议三个孩子全部由罗某直接携带抚养。
试验方案考察，最终达成和解协议
在第二次庭审过程中，陈某依然强烈坚持自己有条件和能力照顾三个孩子。为了确保孩子的抚养权归属能够真正符合他们的最大利益，承办法官结合家事调查报告中反映的相关情况，在征得罗某及子女的同意后，提出了一个试验方案：由陈某在春节前后，独立承担三个孩子的日常生活照料和学业辅导等事宜，以此进行实际考察，检验陈某是否具备独自抚养孩子的能力。
春节过后，承办法官组织双方当事人进行协调，并对三个均已年满8周岁的孩子逐一进行了询问。经询问得知，陈某并未如此前在法庭上所承诺的那样对孩子进行全面照顾，仅携带三个孩子住了三天酒店。而且，孩子们均明确表示愿意继续和罗某生活在一起，不愿意改变现有的生活和学习环境，也不希望兄弟姐妹分开生活。
承办法官始终秉持“儿童最大利益原则”，结合孩子们的真实意愿，从他们的健康成长以及生活学习的实际情况出发，对陈某进行了耐心细致的劝导，深入地晓之以理、动之以情。经过法官的反复释法说理，陈某逐渐认识到自己的不足和现状，最终双方当事人达成了和解协议：三个孩子均由罗某直接携带抚养，陈某每月支付三个孩子的抚养费，并且明确了陈某对孩子的探视权以及夫妻共同债务的负担方案。
家事调查员作用凸显，未来合作持续深化
在家事纠纷的解决过程中，家事调查员充分发挥了地缘优势，深入家庭实际情况进行调查，为法院的审判工作提供了重要的参考依据。同时，通过耐心细致的沟通交流，帮助当事人缓解了情绪，为最终达成和解奠定了坚实的基础，切实展现了家事调查员在化解家庭纠纷中不可或缺的作用。
展望未来，禅城法院将继续深化与区妇联等相关部门的合作，不断完善家事网上法庭和家事调查员机制，进一步提升家事纠纷的化解能力，为促进家庭和谐、维护社会稳定贡献更多的力量。
采写：南方+记者 唐梦
通讯员 巫云鹏
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