下载客户端
在云浮这片充满活力的土地上，电力不仅是经济发展的命脉，更是城市招商引资的重要名片。1—10月，云浮全社会累计用电量99.95亿千瓦时，同比上升8.53%，增幅排全省第5位。其中全市累计工业用电量62.88亿千瓦时，同比上升7.66%，占全社会用电量的62.91%，增幅排全省第8位。
云浮工业用电量强势增长的背后，离不开持续向好的用电营商环境影响。近年来，南方电网广东云浮供电局积极响应国家关于优化营商环境的号召，以高标准、严要求，全力提升供电服务质量和效率，主动优化办电流程、精简用电报装资料、压缩用户办电时间、降低用户获得电力成本和用电成本、不断提升供电可靠性，将供电服务打造成云浮市招商引资的亮点名片。通过系列创新举措持续提升“获得电力”社会满意度，赢得社会各界的广泛赞誉。
云浮供电局工作人员检查农村电网安全情况。受访者供图
云浮供电局工作人员检查农村电网安全情况。受访者供图
“三张清单”服务
重点项目“开门即接电”
在郁南县冲旺岭矿区项目现场，塔吊如巨人般矗立，钢铁巨臂在空中划出一道道优美的弧线，车辆往来穿梭，轰鸣声此起彼伏，构成了一幅热火朝天的建设画卷。在这里，华南第一大单体矿山项目正如火如荼地进行中，而电力，作为驱动项目建设的隐形引擎，其稳定且高可靠性的保障尤为重要。
随着云浮在高质量发展的道路上稳步迈进，今年，全市共有223个市重点项目投入建设，覆盖能源、交通、环保等多个关键领域，它们是城市发展的脉动，对供电服务提出了更高的标准、更严的要求。
对接云浮市重点项目电力保供工作，云浮供电局推出了“三张清单”服务模式。首先是“需求清单”，记录每个项目的具体用电需求，确保供电方案能够精准对接；紧接着是“责任清单”，明确从管理层到一线员工的责任分工，每一环节都有人负责、跟进；最后是“进度清单”，实时更新项目供电服务的进展情况，确保供电方的工作任务都在既定的计划时间内按期保质完成。
在这一模式的驱动下，云浮供电局实现了重点项目“开门即接电”的高效服务。从项目申请到正式通电，系列流程持续优化，时间成本显著降低。截至目前，已有107个重点项目成功接电，占比达47.98%。其中郁南循环热力发电项目、华润云浮郁南欣茂风电场、新兴县循环经济环保项目等一大批重点项目均得到了及时、高效的供电服务。
云浮供电局工作人员进行日常电网检查。受访者供图
云浮供电局工作人员进行日常电网检查。受访者供图
电力赋能
用心用情助力企业发展
云浮供电局积极履行支持小微企业发展的社会责任。首先是高标准实行用电报装“三零”“三省”服务，投资界面延伸至客户红线，报装容量160千伏安及以下小微企业采用低压供电，报装用电零成本。自去年以来，已有69户小微企业享受到了“零投资”办电的实惠，为用户节约投资成本超过1380万元。
其次，与税务局、银行机构合作推出“税电指数贷”金融创新产品，通过企业用电、税务数据生成“税电指数”，有效打破传统信贷模式对抵押物的依赖，为“轻资产、缺抵押”的企业开辟了一条全新的融资通道。截至目前，累计为13家企业发放了16笔“税电指数贷”信用贷款，总融资金额达到1.31亿元，大大缓解了中小企业融资难、融资贵的问题，持续优化用电营商环境。
在服务地方招商引资方面，云浮供电局主动对接广东南方东海钢铁有限公司，通过优化供电方案，在投资环节就为用户节约电气投资成本3000余万元，降低投资企业获得电力成本。同时，云浮供电局还通过多渠道发掘电能替代项目，帮助企业采用高效节能技术降低用电成本，推动企业绿色转型。广东微容电子科技有限公司是粤东西北首家“独角兽”企业，云浮供电局帮助其深入开展用电分析，推动其采用高效节能的水蓄冷技术，成功投产粤东西北规模最大的蓄冷项目。项目预计年转移电量739万千瓦时，可以为企业节约电费超过400万元，预计年替代电量高达2276万千瓦时，相当于节约标准煤0.81万吨、减少二氧化碳排放2.26万吨。
云浮罗定供电局工作人员在广东微容电子科技有限公司为客户配电设备“体检”。受访者供图
云浮罗定供电局工作人员在广东微容电子科技有限公司为客户配电设备“体检”。受访者供图
用电报装不出村
创新“粤智助”用电报装服务模式
“以前报装用电，要特意去镇上办理。要是忘了带一样证明材料，还得来回折腾，我们村离镇上远，一来一回挺费劲的。现在，在村子里的便民服务点的这台机子就能办理相关业务，确实方便多了！”云安区石城镇托洞村的李大姐通过村党群服务中心便民服务点装设的“粤智助”政务服务自助机提交资料，没多久，供电所就上门提供服务，很快完成装表，足不出村即完成了用电报装业务。
为推动用电营商环境服务水平提升，深化政企协同推进营商环境改革工作，云浮供电局在全省首创“粤智助”用电报装新模式，结合云浮山区特点，在全市972个行政村装设的“粤智助”政务服务自助终端上实现用电报装、变更、缴费和查询业务的自助办理，全市增加了972个供电服务窗口，使得偏远山区和农村地区的群众、村集体经济组织等也能享受到便捷的用电报装服务，群众和企业办事“就近办、自助办、一次办”，补齐了农村地区用电报装服务短板，提高乡镇农村客户用电办电便捷性，支持农村集体经济和推动“百千万工程”。
云浮供电局工作人员使用应急供电车保障电力供应。受访者供图
云浮供电局工作人员使用应急供电车保障电力供应。受访者供图
创新办电方式
持续提升用户体验
在电力与生活的紧密交织中，每一次便捷的用电体验都是科技进步与服务优化的生动注脚。云浮供电局创新推广“电水气网”一窗通办，在全市63个供电营业厅设立水电气网“一件事一次办”服务窗口。这一窗口通过“一窗受理、一表申请、并联办理”的服务模式，极大地简化了用户用电、用水、燃气、网络等事项的办事流程，群众办理相关事务，不再需要奔波于各项业务的企业之间，而是一次性在一个窗口内完成所有申请报装手续，享受到更加便捷、高效的便民服务体验。
同时，云浮供电局还结合自身区位特点，在罗定市和郁南县等地，牵头建立起与广西岑溪、梧州等地的跨省办电机制。这一机制打破了跨省办电的壁垒，为两地企业和群众提供了“跨省通办、异地能办、就近可办”的办电服务，解决了两地企业群众“两地跑”“来回跑”的问题，满足了他们的异地办电需求，同时也推动了跨区域横向联动的发展。
除以上举措外，云浮供电局大力推广刷脸办电、一证办电、信用办电、无感过户等办电方式，不断简化办电材料和程序，提高办电便利度；通过精简办电环节、实施用电报装容缺服务等，持续缩短办电时限，全市低压居民报装平均用时仅需1.5个工作日，低压非居民报装平均用时也仅需2.7个工作日，居民用电体验不断提升。
云浮供电局相关负责人表示，展望未来，云浮供电局将继续秉承“人民电业为人民”的初心，以更高的标准、更严的要求、更优的服务，致力于打造一流用电营商环境，为云浮市的经济发展和社会进步贡献源源不断的电能和动能。通过不断的创新与完善，进一步提升“获得电力”的社会满意度，与政府部门携手共进，共同推动用电营商环境的持续优化与升级，为云浮市的高质量发展注入新的活力与希望。
南方+记者 冯焕哲
通讯员 邱文钦 李经辉
订阅后可查看全文(剩余80%)
