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编者按：
从2024年11月至今，电白“人大+村（居）民说事”活动开展已满一年。一年间，12.5万项群众诉求被记录，11.9万项难题得到解决，涌现出一批优秀案例。南方+电白频道从中选取好经验好做法，解码基层治理逻辑。
前不久，茂名市电白区罗坑镇万坑村委会上木围村农村生活污水管网建设项目启动建设。这本是改善村庄人居环境的民生工程，却因部分村民对污水倒流、管道堵塞等问题的担忧，出现了施工受阻的情况，工程一度暂停。
矛盾突发后，万坑村委会迅速响应，依托“人大+村（居）民说事”机制，联动镇驻村干部并协调综合执法力量赶赴现场。半小时内，由镇村干部、执法人员、施工方代表及村民代表组成的调解小组便在村头一棵大树下的阴凉处就位，一场别开生面的“说事会”随即展开。
几张板凳围坐成圈，村民们的疑虑、诉求与工作人员的耐心解答交织，原本紧张的气氛逐渐缓和。
“我家地势比路边低，如果管网坡度没做好，就怕下雨天污水倒灌进院子。”一位村民语气焦急地说出自己的顾虑，周边几位村民也纷纷附和。
针对这类核心诉求，调解组以图文并茂的形式进行技术释疑。只见一名施工方代表拿出管网设计图，用通俗易懂的语言讲解起管道坡度、检修井等设计标准、维护机制，还现场展示工程案例照片，让村民直观了解项目的安全性和可靠性，也让村民原本紧锁的眉头渐渐舒展。
得知村民对管网线路的担忧后，调解组又组织施工人员与村民代表一同实地踏勘。针对部分区域房屋密集、地势复杂、道路穿插的情况，重新优化了管网线路、坡度设计，最大程度减少施工影响。“这样改完既不耽误排污，对我家的宅基地也没有破坏，我们放心了。”参与踏勘的村民代表满意地说。
为彻底打消村民“后期无人管”的顾虑，调解组还牵头组建了由村民代表、村干部和施工方共同参与的运维监督小组，并公布了问题反馈渠道。“施工质量我们自己能盯着，后期运维有问题也能随时向村委或镇有关部门反映，这样的安排很周全。”村民们的疑虑逐渐消散。
协商会结束后，曾经的矛盾分歧在坦诚沟通中化解，“村民说事”机制让“有事好商量、难事一起办”的理念更加深入人心，村民们对镇村干部的快速响应和务实态度给予认可。此后，上木围村的污水管网建设项目迅速恢复正常施工并顺利推进，这一民生工程实实在在地办到群众心坎上。
南方+记者 邓建青
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