三方共建调解服务站，阳东金融监管支局推动构建金融纠纷多元化解新机制

为坚持和发展新时代金融领域“枫桥经验”，阳东金融监管支局在阳江金融监管分局的指导下，积极推进金融纠纷多元化解机制建设，率先探索金融协同治理路径。

2025年4月25日，阳东金融监管支局、阳东区人民法院、阳江金融消协三方联合签署《全面深化金融纠纷多元化解机制合作备忘录》（以下简称《备忘录》），正式成立阳东区金融纠纷调解服务站。

阳东金融监管支局、阳东区人民法院、阳江金融消协三方共建‌阳东区金融纠纷调解服务站‌，辖内银行保险机构共同参与。金融纠纷调解服务站创新“前端治理+司法确认”模式，由具有丰富经验的调解员团队进行调解，达成调解协议后可向法院申请司法确认，让调解结果更加具有公信力。

这种模式既保留了调解的灵活高效，又通过司法背书强化了调解权威，为化解金融纠纷提供了新的途径，有效减少司法资源浪费，实现金融消费者、金融机构和经济社会的互利共赢。

借助金融纠纷调解服务站开展金融纠纷多元化解工作，可充分发挥阳东金融监管支局和阳东区人民法院对金融纠纷的指导和协调功能以及阳江金融消协的行业管理和专业优势，提高依法解决矛盾纠纷多元化解的能力，灵活化解金融纠纷，实现金融与司法的优势互补、良性互动，为金融纠纷调解开辟了新渠道。

同时，《备忘录》明确了三方的合作原则，通过人才共建协同、普法协同、风险防范协同等多个方面规范了多元解纷的合作内容，为金融机构优化服务、监管部门完善政策提供支撑。

会上，各单位、银行保险机构围绕金融纠纷治理开展了深入交流。下一步，阳东金融监管支局将以《备忘录》签署为契机，加强与各方的沟通协作，推进阳东辖区金融纠纷多元化解各项工作顺利开展，为阳东区金融生态健康发展贡献力量。  

南方+记者 雷怡婷

通讯员 陈柔柔 杨露