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广州已有医院推行“挂一管三”，效果如何？记者对话
2025年起，广州将在医院试点推广“挂一管三”（即患者一次挂号的有效期从24小时延长至72小时，当天没做完检查或没拿到报告的，3天内可到原科室复诊）政策。
作为试点医院之一，广州中医药大学第一附属医院在实施“挂一管三”过程中，效果如何？哪些情况不适用于该政策？南方+记者对话医院相关负责人。
罗川晋 广州中医药大学第一附属医院医务部部长
汪朝晖 广州中医药大学第一附属医院门诊办主任
南方+：“挂一管三”的适用范围是什么？
罗川晋：适用范围是普通门诊，特需门诊暂时不纳入其中。其实对于一些名专家来说，当患者来到他们的诊室时，一般已拥有较完整的检验检查结果，此时他们更多发挥自身专业积累，完成疑难杂症的诊断和治疗。
南方+：哪些情况是不适用于“挂一管三”？
汪朝晖：有三种情况。 续诊不等于复诊。一些常规需要复诊的患者，不适用该规则。简单理解，复诊就是看完病过段时间再来医院，让医生看看之前的治疗有没有效果、病有没有变化，然后决定接下来怎么治；续诊就是为了让之前的治疗不中断，接着继续治，一般就是去拿药或者是解读报告。
第二，“续诊”适用于本专科范围内，不能看不同科室的医生。若过程中发现其他专科疾病，需到其他专业科室就诊，需重新挂号并支付诊查费。
第三，医院明确，“挂一管三”暂时不包括急诊、护理门诊、药学门诊、多学科联合诊疗（MDT）门诊、跨科室跨专业就诊等情况。
南方+：续诊患者找不到首诊医生，怎么办？
罗川晋：若患者希望由首诊医生完成报告解读及后续诊疗行为时，我们根据检查检验结果出具时间，尽量为患者一次安排“续诊号”。
若是首诊医生的出诊安排无法满足患者需求时，患者可以选择同一医生团队解读报告，或者是在本专科找到同一级别的医生满足就诊需求。
南方+：患者去哪里拿到“续诊号”？
汪朝晖：患者可到分诊台、一站式服务中心工作人员（指定人员、窗口核实情况开放权限）提出需求，让工作人员现场加“续诊号”，完成一次完整的诊疗服务。
南方+：续诊的患者要等多久？
汪朝晖：医院统一考虑同时段“普通号”和“续诊号”患者就诊数量，做出合理的安排。一般来说，在间隔两个“普通号”后，续诊患者就能看上医生。预计能在半小时内能完成诊疗服务。
南方+：政策实施效果如何？医生群体的反馈如何？
罗川晋：实施“挂一管三”政策以来，续诊的量逐步增加，但整体上还在可控范围内。事实上，为患者解读当次检验检查报告，医院向来有开展，以前有一些患者可能会直接敲门要求医生解读报告，会打扰其他患者，但出台了政策指引后，维护了门诊的秩序。政策出台后，医院把续诊任务算入医生平时工作量之中，希望以此体现医院对医生劳动价值的尊重和认可。
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文字：南方+记者 黄锦辉
摄影：南方+记者 梁钜聪
剪辑：南方+记者 杨奇
通讯员 梁幸琳
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