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在深圳这片创新创业热土上，孕育出华为、腾讯、比亚迪等具有国际影响力的龙头企业，同时也催生了迈瑞、大疆、荣耀等高成长性的明星企业。深圳企业研发投入总量居全国城市第一的数据背后，一个个领跑企业如何深耕行业、持续创新？如何加快深圳新质生产力发展？
南方日报、南方+近期深入调研深圳市科技创新重点企业，今起推出相关报道，展现“创新之城”的一线创新图景，敬请垂注。
如今走近腾讯公司展厅，你会发现AI元素比以往更丰富。2023年9月亮相的腾讯混元大模型，12月3日正式上线文生视频功能，用户只要输入一段提示词，选择动画、电影、赛博朋克、写实等各种视频风格，即生成5秒多镜头视频；今年5月上线的AI 助手腾讯元宝，如同“一盒百宝箱”，集合了AI搜索、AI阅读、AI美照、AI修图等多个AI应用……
近期，南方+记者随深圳市重点企业科技创新调研采访团走进腾讯公司，感受腾讯以大模型加快赋能千行百业的火热态势，了解一个“小按钮”背后的腾讯“Debug精神”，以及腾讯6年研发投入超3200亿背后的长期主义理念。
左图为腾讯混元大模型生成的图片，右图为腾讯元宝2.0界面。
左图为腾讯混元大模型生成的图片，右图为腾讯元宝2.0界面。
“昨晚1点的时候，Pony（马化腾）还在跟我们建议怎么把元宝的分享体验做得更好。”
谈及大模型背后的研发工程师团队，腾讯设计杰出专家、腾讯混元产品负责人陈妍说，在接受采访当天凌晨，Pony还和研发团队提出了技术修改建议，觉得元宝App里有一个分享的按钮设计得太小，用户不好发现，另外内容分享之后，上面的文字描述可能让用户不那么好理解，还不够吸引人。
“我就告诉他我们的解决方案是什么，有一些是已经发现并且在改的。Pony还非常关注我们应用里的文字阅读体验，比如字体大小有没有跟随应用变化去设置，这种很小很小的事情，他都会‘抠’得非常细。”陈妍说。
陈妍向采访团分享了腾讯的“Debug”（排除错误）精神。Debug是计算机术语，本意是排除故障，保障软硬件正常运行。不管是硬件还是软件，运行过程中总会发生这样那样的问题，这时就需要Debug——通过调试，检查、定位和排除障碍。Debug没有终点，是一个不断动态完成的过程。
在陈妍看来，腾讯的“Debug精神”就是为了给用户更好的体验，不断修改技术问题。“作为一个产品负责人或技术负责人，如果没有把问题解决好就睡不着觉，我们会有这样的极致追求精神。”
腾讯设计杰出专家、腾讯混元产品负责人陈妍在第七届腾讯技术周分享。
腾讯设计杰出专家、腾讯混元产品负责人陈妍在第七届腾讯技术周分享。
腾讯1998年从深圳华强北起步，今年11月刚度过26岁“生日”。11月发布的财报显示，腾讯2024年三季度的研发开支达到179亿元，同比增长近9%，自2018年至今研发投入达3205亿元。
据悉，腾讯创新体现在从服务用户，到服务产业数字化转型，最终指向为社会创造价值。在这一过程中，腾讯不断加强研发投入，积极布局AI、芯片、量子计算、机器人、物联网等前沿领域，推动技术创新在不同场景应用。平均每四个腾讯员工中，就有三个从事研发工作。
全国工商联10月发布的《2024 中国民营企业 500 强调研分析报告》显示，腾讯蝉联互联网行业研发投入第一。在专利布局方面，腾讯在全球获得专利授权3.3万件，申请总数超过8万件，位列全球第二。在已识别的五种关键 GenAI 模型所涉及的专利申请量排名中，腾讯控股以2074件的数量居于全球企业首位。
位于深圳市南山区的腾讯滨海大厦。
位于深圳市南山区的腾讯滨海大厦。
陈妍加入腾讯已21年，一直都在技术团队，参与和见证了腾讯从小企业成长为领先的科技企业。她说，以用户和产品为中心是腾讯20多年来不变的企业文化，公司的研发环境非常纯粹、宽松，工程师穿着非常自由，比如穿洞洞鞋上班，这也反映技术人员更多关注在工作和研发上，大家只需要关注最核心的东西。
据陈妍介绍，腾讯内部还有“产品灰度机制”，通过留有一定的容错空间，鼓励大家坚持创新的积极性与主动性。如果有好想法，可以先小批量试做出来，甚至上线迭代，通过多版本迭代寻求一个最符合用户体验的方案，再展开推广。以腾讯元宝为例，每周客服都会罗列出用户体验反馈清单，我也会收集内部员工，甚至身边朋友的反馈，随时更迭新的功能。
当前，大模型技术成为了人工智能领域的热点。2023年以来，各类大模型“百花齐放”。
据陈妍介绍，腾讯在大模型方面已有多年积累和储备，主要是用在一些比较特定的业务场景里，为近年发展大模型技术提供了重要基础。在混元大模型发布之前，腾讯就不断在技术路径、人才规划、业务应用规划方面进行迭代，一边做服务内部业务的模型，一边在准备全自研大模型的发布。
2023年9月，腾讯混元大模型亮相，且一直主打“落地才是硬道理”。
2023年9月，腾讯混元大模型亮相。
2023年9月，腾讯混元大模型亮相。
“我们的文生视频支持中英文双语输入，可选择多种视频尺寸和清晰度，并在技术社区开放下载，希望更多技术为业界人士所共享。”陈妍表示，在落地路径上，腾讯一方面大力推动大模型在公司内部业务应用，一方面也在探索更多行业应用场景的创新落地。
“腾讯有很多工程师，有非常多的代码场景，他们都是借助AI来帮助编码，目前腾讯内部已经有80%的程序员使用腾讯云AI代码助手实现开发提效。”陈妍表示，目前，腾讯元宝、微信公众号、小程序、微信读书、腾讯广告、腾讯游戏、腾讯会议等近700个内部业务和场景，都应用了混元大模型的能力。
在外部工业场景领域，也可看到腾讯AI能力“实战”身影。
在风险管控领域，腾讯与东风日产汽车金融大模型的合作中，基于少量提示样本，就完成适配自身业务场景的风控模型定制，模型KS性能提升超过20%，在跨场景的泛化性测试上性能提升53%。
在中国大熊猫保护研究中心、广东工业大学和腾讯云的合作中，基于“大熊猫智能行为识别模型”，可以连续24小时记录大熊猫进食喝水等行为数据，优化了饲养工作程序，提升了饲养工作效率。
各类大模型层出不穷，面对瞬息万变的市场，陈妍表示：“我们每天一睁眼，这个圈子又有新东西，我们还是需要一如既往保持对用户、对市场需求的洞察，能够把技术更好地运用在实际工作、生活和学习场景里。”
陈妍表示，腾讯发源于深圳，作为本土科技企业，得益于这座城市的创新氛围和产业基础，在技术创新沃土上快速成长，吸引了越来越多的全球人才加入。未来，腾讯将继续扎根深圳，打造新的中国科技“创新样本”。
采写：南方+记者 马芳
图片：受访单位供图
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