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趁着节前，从广州返回汕头的林女士陪同父亲到医院看病，拿着前一天的检查报告准备再挂一次号，却被护士告知“不用重新挂号，现在‘一次挂号管三天’。”李女士享受到的，正是汕头公立医疗机构从2025年12月起陆续推行的惠民措施。南方+汕头医疗频道获悉，截至2026年2月10日，该项举措已累计为3.3万人次患者提供免费续诊服务，累计节省挂号费用约40.23万元。
“一次挂号管三天”是什么？它指的是患者因检验检查结果延迟出具，导致当日未能完成诊疗的，可在3天内持报告到同一院区、同一科室免费续诊。这意味着，以往“抽血等报告—第二天重新挂号—再排队看医生”的繁琐流程被一次性斩断，确保“一次挂号”能为患者提供“一次完整的诊疗服务”。
从2025年12月1日起，汕头全市15家三级公立医院先行陆续试点这项服务，今年1月1日已推广至全市92家公立医疗机构，实现二级以上医院及基层医疗卫生机构全覆盖。为确保政策落地顺畅，我市各医院通过增设信息系统识别、优化就诊流程、院内多渠道宣传及主动服务对接等措施，提升政策知晓率及可操作性。
在汕头市中心医院，信息化设备的广泛应用与就医流程的优化，正让患者挂号越来越便捷 南方+ 彭深 拍摄
在汕头市中心医院，信息化设备的广泛应用与就医流程的优化，正让患者挂号越来越便捷 南方+ 彭深 拍摄
在汕头市妇幼保健院，一名吴姓小朋友的家长深度感受到这项服务的便利。这名患儿因言语障碍就诊，需要进行多项评估检查，结果次日方能出具。医院工作人员主动告知政策，并协助预约了免费续诊号，让这名家长在患儿整个评估流程中免于重复多次挂号。“省了再跑一趟挂号的时间，更省了再花一次钱。”家长说。
在汕大医附一院，患者陈伯了解到该院实施“一次挂号管三天”，在复诊时直接到分诊台换取免费续诊号。“这省去了再次挂号的繁琐和费用，流程清晰，心里踏实！”他说。
据介绍，“一次挂号管三天”直接减轻了患者的经济负担和时间成本，对于需要空腹抽血、大型设备检查等无法当日出具结果的患者，有效解决了因检查时间差带来的挂号难题。同时，这项服务提升了诊疗服务的效率与连续性，有效减少患者不必要的重复挂号缴费环节，缩短在院滞留时间，确保医疗资源的高效运转。此外，还改善了患者的就医体验和满意度。诚如林女士所言，这项政策解决了异地陪诊的额外精力消耗和挂号难题，让患者和家属倍感安心。
不仅就医挂号迎来新的便利，在汕头，患者取药也正变得越来越便捷。日前，汕大医附二院设立启用全市首家“医院小邮局”。今后，患者在该院就诊后，无需在取药窗口排队等候，可选择药品配送到家服务，实现取药“免排队、免等待”。
汕大医附二院设立全市首家“医院小邮局”，开设药品寄递便民服务点 南方+ 彭深 拍摄
汕大医附二院设立全市首家“医院小邮局”，开设药品寄递便民服务点 南方+ 彭深 拍摄
从挂号到取药，就医流程上的一个个“微创新”，正转化为群众更舒心的就医体验、更坚实的健康保障。“这不仅是群众就医流程上的微调，更是汕头医疗服务从‘以疾病为中心’向‘以患者为中心’转变的体现！”汕头市卫生健康局有关负责人表示，接下来，卫健部门将持续跟踪政策实施情况，指导医院不断完善系统功能和服务细节，让更多市民享受到高效、便捷、人文的就医服务。
南方+记者 彭深
通讯员 汕卫宣
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