“黄金救援链”显威！石门街深夜成功解救被困老人

近日晚9时许，白云区石门街滘心02网格员江文静接到群众周先生求助，称其75岁的母亲周婆婆因患病独居，如厕时门锁意外损坏被困家中，家人无法及时赶回，急需救援。

接报后，江文静迅速联动三大智能系统：通过来穗系统调取住户档案，确认老人居住于滘心村新联东街5号；智能门禁系统显示该户近4小时无进出记录；平安白云系统快速关联到家属登记的紧急联系人，确认为其儿子周先生。同时，她联系滘心联社最小应急单元并拨打120急救电话，随即赶赴现场。

10分钟内，由网格员、最小应急单元和医护人员组成的联合救援小组抵达现场。经勘查，卫生间平开门因年久失修，锁舌受压变形卡死。在取得家属视频授权后，救援人员使用液压扩张器对门缝实施精准破拆。其间，江文静持续与意识清醒但虚弱的周婆婆保持对话，安抚情绪：“婆婆别担心，我们正在安全破门。”仅3分钟后，救援通道成功打开，发现老人因高血压发作无法行动，救援人员立即协助医护完成担架转运，及时送往广安医院救治。目前，周婆婆已康复出院。

此次救援，石门街网格员通过平安白云、智能门禁、来穗三大系统高效联动，精准锁定周婆婆居住信息及家属关联数据，为救援争取了宝贵时间。下一步，石门街将持续深化智能系统精准定位能力，提升最小应急单元专业处置水平，完善多部门快速衔接机制，致力构建守护群众安全的“黄金救援链”，为基层治理现代化提供实践样本。

撰文：李嘉益 石门街平安法治办